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文檔簡介
1、試題題庫試題題庫填空填空題1.新版勞動競賽中臺區(qū)精益運維管理指數(shù)中2級指標分別有配變?nèi)嘭摵刹黄胶馀_區(qū)占比、電采集中器離線率低電壓臺區(qū)占比、百戶搶修工單率、過載臺區(qū)占比等。2.星級供電所創(chuàng)建五項管理類別分別有基礎(chǔ)保障扎實、安全管理嚴密、業(yè)務(wù)協(xié)同運行、人員一專多能、服務(wù)一次到位;3.全能型供電所分為綜合班班和配電營業(yè)班班兩種班組。4.實訓基地建設(shè)包括室內(nèi)和室外兩個方面。5.勞動競賽指標體系共包括6項一級指標和15項二級指標。6.供電服務(wù)“
2、零容忍”對于自立收費項目和未按標準向客戶收費,違規(guī)收取裝表接電、也擴報裝、農(nóng)網(wǎng)改造、故障搶修等費用的,對主要責任人處以3000元,對次要責任人、責任班組負責人處以2000元,對責任部門分管負責人、責任部門負責人、責任單位分管負責人處以1000元罰款。7.為深入貫徹國家電網(wǎng)有限公司全能型鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所建設(shè)和公司本質(zhì)提升工作要求,國網(wǎng)河南省電力公司下發(fā)了豫電營銷414號文?!叭苄汀编l(xiāng)鎮(zhèn)供電所建設(shè)和公司本質(zhì)提升工作要求,以標準化管理和創(chuàng)新考核機
3、制為抓手,全面落實綜合柜員制、臺區(qū)客戶代表制、網(wǎng)格化片區(qū)化8.按照“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所建設(shè)新要求,梳理制定鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所職責、流程、制度、標準、考核等管理辦法,實現(xiàn)“五位一體”協(xié)同機制全覆蓋。8.申報四星級鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所應(yīng)具備條件:本年度89月勞動競賽平均成績排名及10月排名均在全省400名之內(nèi),供電所員工不低于15人,建筑面積不低于500平方米。9.加快推進鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所營業(yè)廳轉(zhuǎn)型升級,推進“大所制”建設(shè),規(guī)模較大的鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所設(shè)C級營業(yè)廳,撤并利
4、用率低的CD級營業(yè)廳。10.2018年星級供電所創(chuàng)建必備條件補充說明中,0.4千伏線損率取本年度1月至評定月累計值,四星級鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所要求排名在全省前800名,五星級要求排名全省前600名11.鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所日常管理46項記錄中包含綜合管理、安全生產(chǎn)、營銷服務(wù)三大專業(yè)。12.河南省電力公司改革業(yè)擴報裝工作方案“放管服”的涵義,放既是簡政放權(quán),管既是放管結(jié)合,服既是高效服務(wù)。31.規(guī)范供電服務(wù)追責問責機制。落實“零容忍”考核實施意見,對于查實的
5、投訴(舉報)回復(fù)造假、截留電費、無故停電、違規(guī)收費、內(nèi)外勾結(jié)竊電等性質(zhì)惡劣事項的主要責任人予以通報批評,待崗一年,符合解除勞動合同條件的,予以解除勞動合同。32.充分利用臺區(qū)理論線損計算結(jié)果,以鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所、臺區(qū)為單位分別設(shè)置降損目標,將降損完成情況納入鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所績效考核。33.持續(xù)提升采集覆蓋率、采集抄通率“雙百”臺區(qū)占比,加快開展高損臺區(qū)治理,實現(xiàn)精準快速降損。34.加強鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所采集運行監(jiān)控管理,建立損耗異常線路、臺區(qū)的監(jiān)控、派單、
6、治理、反饋和督辦全流程閉環(huán)管理機制,做到問題及時發(fā)現(xiàn)、準確定位、快速解決。35.進一步規(guī)范臨時用電管理。貫徹落實發(fā)改辦價格〔2017〕1895號文件精神,全面取消臨時接電費。36.通過采取每日嚴密監(jiān)控臺區(qū)線損率異常波動的技術(shù)手段,杜絕農(nóng)電用工私自接電;加大現(xiàn)場檢查力度,重點檢查裝表、計費是否與實際用電性質(zhì)一致。37.鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所所長(副所長)要根據(jù)班組和崗位職責分工,明確各信息管理系統(tǒng)應(yīng)用人員,組織學習幫扶,開展督導(dǎo)檢查,達到全面熟練應(yīng)用
7、營銷業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)、用電信息采集系統(tǒng)、安監(jiān)一體化平臺、PMS2.0等各專業(yè)管理信息系統(tǒng)。38.供電服務(wù)站不設(shè)營業(yè)廳,對配電營業(yè)班人員實行集中管理。39.申報三星級鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所應(yīng)同時具備以下4個條件:①已被評定為“二星級鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所”(以地市供電公司命名文件為準)。②滿足《評價規(guī)范》中三星級鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所評價標準。③勞動競賽成績以上半年勞動競賽平均成績排名為依據(jù),排名應(yīng)在全省前1000名之內(nèi)。④高質(zhì)量完成綜合柜員制、臺區(qū)客戶代表制、網(wǎng)格化服務(wù)等工作
8、。40.申報四星級鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所應(yīng)同時具備以下4個條件:①已被評定為“三星級鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所”(以地市供電公司命名文件為準)。②滿足《評價規(guī)范》中四星級鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所評定標準。③本年度89月份勞動競賽平均成績排名以及10月份當月排名均應(yīng)在全省前400名之內(nèi)。④鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所員工不低于15人,建筑面積不低于500平方米。41.推薦申報的五星級鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所應(yīng)同時具備以下4個條件:①已被評定為四星級鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所(以公司命名文件為準)。②滿足《評價規(guī)范》中五星級鄉(xiāng)鎮(zhèn)
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