2016年度業(yè)主滿意度調(diào)查表

1、120152015年度業(yè)主滿意度調(diào)查表年度業(yè)主滿意度調(diào)查表尊敬的尊敬的業(yè)主（住主（住戶）：）：您好！首先感謝您對我們工作的支持。為能更好地向您提供服務，不斷提高我們的管理素質(zhì)和服務水平，物業(yè)公司開展了此次業(yè)主（住戶）滿意度調(diào)查工作，誠懇地征求您的意見。真誠的希望通過這份調(diào)查表了解您對我們工作的評價。您的寶貴意見將指導我們不斷努力改進自己的工作，為您提供最優(yōu)質(zhì)的服務！謝謝您的大力支持！業(yè)主（住主（住戶）基本情況）基本情況房號姓名電話填表日

2、期年月日專項調(diào)查項專項調(diào)查項目在以后的工作中物業(yè)將會舉辦更多、更豐富的社區(qū)文化活動，這些活動將會成為給您和您的家人展示自我的一個平臺。請您和您家人的興趣愛好在相應的□內(nèi)用√即可：體育類：□羽毛球□乒乓球□足球□籃球才藝類：□繪畫□書法□唱歌□跳舞□戲曲□閱讀□朗誦總體滿意度意度調(diào)查調(diào)查（請您在相您在相應的□內(nèi)用內(nèi)用√即可）即可）您對所在苑區(qū)的物業(yè)服務總體評價滿意□較滿意□不滿意□日常物日常物業(yè)服務滿務滿意度意度調(diào)查調(diào)查（請您在您在滿意、

3、意、較滿較滿意、不意、不滿意下用意下用√即可）即可）普查項目滿意較滿意不滿意您的意見1、客服人員儀容儀表及服務態(tài)度2、客服人員工作責任心一、客戶服務3、業(yè)主意見處理的及時性及回訪工作1、保潔人員禮儀禮貌及服務態(tài)度2、樓道及共用部位保潔衛(wèi)生3、生活垃圾日產(chǎn)日清方面4、總體環(huán)境衛(wèi)生的保持性二、保潔綠化服務5、綠化的維護保養(yǎng)1、秩序維護人員的服務與禮儀2、車輛進出管理、車輛停放三、秩序維護服務3、物品出入管理1、維修人員的禮儀及服務態(tài)度2、各