xx出租汽車公司運營管理制度-范文范本模板

1、第1章總則總則第1條為加強XX出租汽車運營管理，提高服務質量，預防和減少運營違法，杜絕運營事故，保障XX、顧客和他人權益，維護出租汽車運營秩序，依《北京市出租汽車管理條例》和行業(yè)規(guī)定，制定本制度。第2條本制度適用于XX機構法人——XX的士XX出租金建金XXXX所屬其他經營出租汽車的機構第3條運營服務工作依本制度實施管理，保障出租汽車運營有序，滿足顧客和其他相關方最大限度的需求，實現(xiàn)其滿意。第4條XX機構法人承諾運營服務管理工作與XX發(fā)展

2、相適應，依工作需求配備合理資源（含科技管理手段）。第2章機構職能機構職能第5條XX的士經理辦公會（下稱“經理辦公會”）5.15.1經理辦公會是運營服務工作的決策和最高管理機構。5.25.2職能見《XX出租汽車組織制度——經理辦公會（運營服務）》。第6條行務會6.16.1行務會是運營服務工作的貫徹機構。第1212條運營部和例會中心編纂：《XX教育（季）——出租汽車運營服務》（數(shù)據(jù)電文）主要內容：服務理念、運營技能、科技手段和教育案例第13

3、13條運營部和例會中心負責組織運營教育培訓，運營部、例會中心、分司或XX學校負責實施教育計劃。第1414條培訓內容——通用國家相關法律、政府和行業(yè)相關規(guī)定；《XX出租汽車運營服務制度》和相關規(guī)定；《XX教育（季）——出租汽車運營服務》。第1515條培訓內容——專用15.115.1駕駛員崗前和在崗培訓?崗前培訓——《XX培訓教材——出租汽車駕駛員篇（運營服務）》?在崗培訓——例會教育和重點培訓例會教育——《XX出租汽車運營服務責任書》《X