企業(yè)培訓投入產(chǎn)出分析綜述

1、企業(yè)培訓投入產(chǎn)出分析綜述企業(yè)培訓投入產(chǎn)出分析綜述1.培訓評估研究理論與趨勢所謂培訓評估，是指對培訓項目、培訓過程和效果進行評價?？煞譃榕嘤柷霸u估、培訓中評估和培訓后評估。培訓前評估是在培訓前對受訓者的知識、能力和工作態(tài)度進行考察，作為培訓者編排培訓計劃的根據(jù)。培訓前評估能夠保證培訓項目組織合理、運行順利，保證受訓者對培訓項目的滿意度；培訓中評估是指在培訓實施過程中進行的評估。培訓中評估能夠控制培訓實施的有效程度；培訓后評估，是對培訓的最

2、終效果進行評價，是培訓評估中最為重要的部分。目的在于使企業(yè)管理者能夠明確培訓項目選擇的優(yōu)劣、了解培訓預期目標的實現(xiàn)程度，為后期培訓計劃、培訓項目的制定與實施等提供有益的幫助。目前的培訓評估理論主要有唐.柯克帕屈克(DonaldL.Kirkpatrick)的評估模型，舍貝克（Sheppeck）和科恩（Cohen）的效用公式，以及將收益分析與唐柯克帕屈克四層次模型相結合的評估框架等。1.1、唐柯克帕屈克的評估模型國際著名學者、威斯康星大學（

3、WisconsinUniversity）教授唐柯克帕屈克于1959年提出的四層次模型理論，這四層次模型培訓效益進行定量的評估。1.2舍貝克和科恩的效用公式雖然在培訓評估時，評估者依據(jù)唐柯克帕屈克四層次模型進行前三個層次的評估對培訓評價有一定的效用，但是隨著對培訓重要性的認識，人們已無法滿足于前三個層次的評估，確定培訓的投資回報率成為人們普遍考慮的問題。但由于對培訓進行定量分析時變量很多，又很難區(qū)分工作改進到底是由什么因素帶來的，因此具體

4、的運用存在很大的困難。就連唐柯克帕屈克也曾經(jīng)說過：“由于許多復雜的因素在同時起著作用，從效率的角度來衡量某一項培訓的效果，如果說不是不可能的話，那也是極其困難的?！蹦壳霸趪H學術界關于培訓投入產(chǎn)出分析仍是一個薄弱點，但這不是說對培訓進行效益分析是完全不可能的，國外一些研究者提出了一些著名的經(jīng)驗公式。1985年由舍貝克和科恩提出了一個效用公式，公式如下：效用=YDNTPDV－NTCYD=培訓對工作產(chǎn)生影響的年數(shù)NT=接受培訓的人數(shù)PD=接