1999年系統(tǒng)分析員級下午試題i

1、11999年系統(tǒng)分析員級下午試題年系統(tǒng)分析員級下午試題I試題一為必答題試題一試題一閱讀以下關(guān)于軟件工程管理方面的敘述，回答問題1和問題2。某大型企業(yè)集團(tuán)的信息工程部有一百多名專職的軟件工程師從事著企業(yè)內(nèi)外的軟件開發(fā)與維護(hù)工作，該集團(tuán)分布地域廣闊，集團(tuán)內(nèi)采用了多種操作系統(tǒng)平臺和多類開發(fā)環(huán)境。李總工程師在總結(jié)近三年來的軟件開發(fā)工作時(shí)，發(fā)現(xiàn)有15%左右的軟件開發(fā)項(xiàng)目未能完成而被迫取消；其余85%的項(xiàng)目中大多也不能完全實(shí)現(xiàn)預(yù)定的目標(biāo)。比如：平均

2、每個(gè)項(xiàng)目的實(shí)際完成成本超過預(yù)算152%，平均完成時(shí)間超過預(yù)期的216%。這些數(shù)據(jù)表明信息工程部未能對開發(fā)成本和開發(fā)進(jìn)度實(shí)施有效的控制。李總組織了信息工程部內(nèi)有關(guān)的管理人員和業(yè)務(wù)骨干，召開了三次小結(jié)與分析會(huì)議，在會(huì)上集中討論了軟件工程管理有關(guān)的問題，在歸納的意見中出現(xiàn)了以下的一些內(nèi)容：（１）軟件開發(fā)已經(jīng)逐漸成為一類工業(yè)化的生產(chǎn)過程，必須盡可能對其中的所有環(huán)節(jié)進(jìn)行有效的管理與控制。（２）軟件工程管理與其它工程管理相比，主要的困難包括：軟件產(chǎn)

3、品的不可見性（難以把握開發(fā)進(jìn)展與質(zhì)量要求等）、軟件開發(fā)過程的非標(biāo)準(zhǔn)化和許多軟件項(xiàng)目開發(fā)的“一次性”（缺少可借鑒的經(jīng)驗(yàn)）等。（３）軟件開發(fā)面對著進(jìn)度、成本、功能和性能四方面的主要約束，即要求在預(yù)定的期限內(nèi)，使用規(guī)定的有限資源，滿足不斷增長的軟件功能與性能需求。從這個(gè)角度來看，必須強(qiáng)化軟件工程的管理。（４）ClientServer與BrowserServer模式等已成為當(dāng)前軟件體系結(jié)構(gòu)的主流。在日益復(fù)雜的分布式開發(fā)環(huán)境下，進(jìn)行跨平臺的團(tuán)隊(duì)開

4、發(fā)，實(shí)現(xiàn)代碼共享相當(dāng)困難，軟件工程管理在其中可以發(fā)揮其重大作用。（５）盡可能采用更加先進(jìn)的操作系統(tǒng)、工作平臺和開發(fā)工具，可以極大地提高軟件開發(fā)效率，從根本上防止和解決李總在總結(jié)中所發(fā)現(xiàn)的軟件開發(fā)問題。（６）面向?qū)ο螅∣O）技術(shù)的使用，可以保證在跨平臺的復(fù)雜環(huán)境下團(tuán)隊(duì)開發(fā)的需要，從而可從根本上免除軟件工程管理上的煩惱，也能從根本上緩解李總所發(fā)現(xiàn)的軟件開發(fā)問題。（７）軟件開發(fā)項(xiàng)目未能完成而被迫取消，究其根本原因無非是兩大類：一是用戶需求變更

5、過于頻繁或要求過高，另一是軟件開發(fā)人員的素質(zhì)不能適應(yīng)項(xiàng)目要求。（８）一個(gè)大中型的應(yīng)用系統(tǒng)的開發(fā)可能包含有成百上千個(gè)軟件模塊以及數(shù)以百萬計(jì)的代碼行，任何一個(gè)編程人員不可能了解和追蹤該應(yīng)用系統(tǒng)所有的每一個(gè)片斷，因此使軟件代碼具有可管理性和可審核性將是軟件工程管理中的一項(xiàng)重要任務(wù)。（９）軟件在投入使用后的維護(hù)與支持工作極為重要，軟件工程管理在這方面也可以發(fā)揮其重要作用。（１０）我們的長遠(yuǎn)目標(biāo)是需要建立一類軟件開發(fā)管理體系，能有效地輔助軟件開發(fā)

6、全過程中對有關(guān)信息的收集和管理，這類體系應(yīng)是可重復(fù)使用的并可適用于各類軟件開發(fā)項(xiàng)目，使軟件資源在軟件的生命周期中保持完整。（１１）對外服務(wù)的軟件開發(fā)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)努力取得ISO9000質(zhì)量認(rèn)證，并根據(jù)CMM（能力成熟度模型）標(biāo)準(zhǔn)來改進(jìn)自己的開發(fā)過程。在這些質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)實(shí)現(xiàn)的過程中，軟件工程管理起著重要的作用。［問題１］［問題１］李總工程師指出在上述十一條意見中，有三條的提法是不夠恰當(dāng)?shù)幕蛘呤遣粔蛉娴?，請你指出其序號，并各?0字以內(nèi)文字說明理由

7、。［問題２］［問題２］信息工程部與李總在詳細(xì)分析本集團(tuán)的軟件工程管理方面存在的各類問題時(shí)，發(fā)現(xiàn)在不少軟件項(xiàng)目實(shí)施過程中，軟件項(xiàng)目計(jì)劃這一環(huán)節(jié)較為薄弱，尤其是對軟件項(xiàng)目資源估算問題有一些偏差。軟件開發(fā)所需的資源估算包括人力資源、軟件資源和硬件與系統(tǒng)平臺資源三大部分，目前該集團(tuán)的一個(gè)主要矛盾看來是在軟件開發(fā)所需要的“軟件資源”的估算與計(jì)劃上。請你用100字以內(nèi)文字以提綱方式說明，軟件開發(fā)中所需的軟件資源主要包括有哪些具體的內(nèi)容？（只需列出相

8、應(yīng)的名稱即可）3［問題［問題3］夏經(jīng)理提出該公司新的三層CS系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)實(shí)現(xiàn)下列一些主要目標(biāo)：（１）在公司的任意客戶端訪問點(diǎn)，允許有可能訪問到公司規(guī)定的任何地方的數(shù)據(jù)庫；（２）采用公司內(nèi)統(tǒng)一的用戶界面，可以訪問到各類信息系統(tǒng)；（３）允許實(shí)現(xiàn)跨平臺的各類互操作性，支持異種數(shù)據(jù)庫；（４）提供高可用性、高可靠性和高安全性；（５）具有良好的開放型、可擴(kuò)性和可升級性；（６）維護(hù)方便，成本不高，有較高的性能價(jià)格比。請你用50字以內(nèi)文字指出，為了實(shí)現(xiàn)這些

9、目標(biāo)，該類系統(tǒng)在開發(fā)與設(shè)計(jì)時(shí)需要特別注意的也是最關(guān)鍵的兩類問題是什么？試題三試題三閱讀以下關(guān)于辦公室自動(dòng)化系統(tǒng)工作流分析方面的敘述，回答問題1、問題2和問題3。某市政府部門在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下以若干個(gè)數(shù)據(jù)庫為中心，以形成了一個(gè)初步的OA系統(tǒng)，并且正常運(yùn)行了幾年。該OA系統(tǒng)能勝任常規(guī)的公文收發(fā)、歸檔處理、事務(wù)管理和業(yè)務(wù)信息匯總等基本功能，辦公人員也已能熟練的使用計(jì)算機(jī)從事文字處理、電子報(bào)表、日程管理、電子郵件、演示材料制作以及數(shù)據(jù)庫的建立與使用等

10、各類工作。信息處的廖處長在小結(jié)該政府部門的辦公自動(dòng)化OA工作時(shí)認(rèn)為：（１）目前的OA應(yīng)用大多還處于局部個(gè)人工作的狀態(tài)。（２）OA對提高政府辦事效率的作用尚不夠顯著。（３）對有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)人員進(jìn)行決策分析的支持也很不夠。為此，廖處長組織了一個(gè)小組調(diào)查采用工作流方法改造OA系統(tǒng)的可能性，他們認(rèn)為：（１）該政府部門中辦公室系統(tǒng)中的工作流是一類有連貫性的工作過程，一般包括有若干個(gè)明確定義好的子任務(wù)及其相互之間的順序與連接關(guān)系。（２）可以認(rèn)為，一個(gè)工作

11、流包括工作流流程的啟動(dòng)與終止條件、有關(guān)的子任務(wù)的詳細(xì)描述與實(shí)施、子任務(wù)的時(shí)序與調(diào)度、涉及到的辦公人員的權(quán)限指定與素質(zhì)要求、相關(guān)聯(lián)的對應(yīng)應(yīng)用程序與數(shù)據(jù)資源等許多內(nèi)容。（３）在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中有可能實(shí)現(xiàn)基于工作流的方案（比如稱為邏輯上的工作流），允許提高辦公室中許多關(guān)鍵性工作任務(wù)的組織與實(shí)現(xiàn)效率，也可能為提高領(lǐng)導(dǎo)人員的決策與調(diào)度能力提供有效的支持。（４）在該政府部門的OA應(yīng)用中，需要有一個(gè)工作流的管理系統(tǒng)與機(jī)制，用來實(shí)現(xiàn)對工作流的定義、提取

12、、執(zhí)行、記錄與監(jiān)控等活動(dòng)。［問題１］［問題１］廖處長及其工作小組為了比較原來的OA系統(tǒng)與將來可能實(shí)現(xiàn)的基于工作流的系統(tǒng)，把原來基于功能模塊的OA系統(tǒng)簡要的表示為：SF=FM1，F(xiàn)M2，…，F(xiàn)Mk；FMi=Ti1，Ti2，…，Tis；TFM=Tij。其中：SF為基于功能模塊的系統(tǒng)，F(xiàn)Mi為功能模塊，Tij為功能模塊FMi中的子任務(wù)。TFM為原系統(tǒng)中全體子任務(wù)的集合。如果在分解子任務(wù)時(shí)，盡可能地做到兩個(gè)子系統(tǒng)中的相應(yīng)子任務(wù)的基本功能大體相同

13、，最終發(fā)現(xiàn)子任務(wù)的集合TWF相同于TFM。這時(shí)，廖處長認(rèn)為基于工作流的系統(tǒng)SW的功能包含了基于功能模塊的系統(tǒng)SF，并且SW還包含有SF中所沒有能提供的許多信息。請你用100字以內(nèi)的文字，簡要列出在SW系統(tǒng)中可能會(huì)增加有哪些方面的信息。［問題２］［問題２］廖處長及其小組認(rèn)為在基于工作流的OA應(yīng)用系統(tǒng)中的核心部分是要建立起一個(gè)OA工作流管理環(huán)境，如圖3.1所示。這個(gè)工作流管理環(huán)境包括：①管理機(jī)構(gòu)；②機(jī)構(gòu)、人員、代理的組織與授權(quán)方面的信息及其