某某收費(fèi)站2018年春運(yùn)安全保通保暢暨暖春行動(dòng)工作情況匯報(bào)

1、某某某某收費(fèi)站收費(fèi)站2018年春運(yùn)安全保通保暢暨暖春行動(dòng)工年春運(yùn)安全保通保暢暨暖春行動(dòng)工作情況匯報(bào)作情況匯報(bào)為全面提升春運(yùn)服務(wù)水平和保障能力，全力打造“平安春運(yùn)”，同時(shí)以“踐行宗旨溫暖回家路、優(yōu)質(zhì)服務(wù)溫暖司乘心、路警協(xié)助溫暖春運(yùn)潮”的“三溫暖”為主題，深入開(kāi)展“暖春行動(dòng)”服務(wù)活動(dòng)，切實(shí)促進(jìn)行業(yè)形象整體提升。根據(jù)xx所《2018年春運(yùn)安全保暢暨暖春行動(dòng)工作實(shí)施方案》文件要求，甘肅xx所慶陽(yáng)南收費(fèi)站提前籌劃、提前部署、組織召開(kāi)專題會(huì)議，全力

2、做好2018年春運(yùn)安全保通保暢暨暖春行動(dòng)工作。一是加強(qiáng)服務(wù)工作，提升服務(wù)品質(zhì)。做好收費(fèi)文明窗口形象，全面落實(shí)“暖春行動(dòng)”服務(wù)活動(dòng)要求，進(jìn)行文明服務(wù)再培訓(xùn)，做到“五個(gè)一”服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，充分發(fā)揮“紅色南梁女子標(biāo)兵班組”及“全國(guó)交通文明示范窗口”引領(lǐng)示范作用，打造微笑服務(wù)“升級(jí)版”，展示慶陽(yáng)南大門(mén)的良好“窗口”形象。二是制定切實(shí)可行的應(yīng)急預(yù)案。在車(chē)輛通行高峰時(shí)段開(kāi)啟所有收費(fèi)道口，警衛(wèi)靠前指揮，實(shí)行客貨分流，加快車(chē)輛通行效率。三是堅(jiān)持值班站長(zhǎng)帶班和

3、24小時(shí)值班制度。加強(qiáng)收費(fèi)員交接班、交接款的安全工作，明確各崗位工作人員職責(zé)。各班班長(zhǎng)在崗期間要認(rèn)真負(fù)責(zé)，高度重視并關(guān)注車(chē)流量情況，確保收費(fèi)廣場(chǎng)無(wú)滯留車(chē)輛和安全暢通。四是做好防滑保暢工作。遇大雪天氣，及時(shí)清除收費(fèi)廣場(chǎng)、車(chē)道、院落積雪結(jié)冰，確保車(chē)道暢通，隨時(shí)做好應(yīng)急保暢工作，對(duì)收費(fèi)廣場(chǎng)前后200米處鋪撒防滑沙、融雪劑，確保路面安全暢通。五是做好突發(fā)事件的上傳下達(dá)和記錄工作。遇突發(fā)事件第一時(shí)間妥善處理并及時(shí)上報(bào)所值班領(lǐng)導(dǎo)；將收集到的最新路況

4、信息及時(shí)上報(bào)監(jiān)控分中心，并利用LED顯示屏為廣大司乘人員提供路況信息。六是做好便民服務(wù)工作。將便民服務(wù)做到實(shí)處，為司乘人員提供開(kāi)水、簡(jiǎn)單維修工具、常用藥品、地圖等便民物品，認(rèn)真做好春運(yùn)期間交通服務(wù)工作，提升服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量。七是加強(qiáng)日常安全管理。對(duì)票務(wù)室、食堂操作間、鍋爐房、發(fā)電機(jī)房、配電房、收費(fèi)車(chē)道、職工宿舍等重點(diǎn)部位不定時(shí)巡查；對(duì)機(jī)電設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)情況實(shí)時(shí)跟蹤，加強(qiáng)安全管理和隱患排查，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)排除，不能進(jìn)行安全排除采取臨時(shí)措施并上報(bào)