需求分析實(shí)驗(yàn)報(bào)告-(7911)

1、需求分析實(shí)驗(yàn)報(bào)告需求分析實(shí)驗(yàn)報(bào)告沙漠綠洲書店是福州大學(xué)附近最大的民營(yíng)書店。長(zhǎng)期以來(lái)，城市沙漠書店為福大學(xué)子乃至整個(gè)城市讀者提供了不少的便利。在2005年，該書店擴(kuò)大了書店的面積，大大提高了庫(kù)存量，使得讀者可以購(gòu)買到更多的書籍。但是，原來(lái)的圖書銷售已經(jīng)漸漸無(wú)法適應(yīng)市場(chǎng)的發(fā)展，因?yàn)閳D書銷售的顧客群慢慢固定。為了進(jìn)一步擴(kuò)大市場(chǎng)，書店決定開(kāi)發(fā)一套新的銷售系統(tǒng)，以自動(dòng)化的方式進(jìn)行圖書的銷售以及管理。書店決定開(kāi)通網(wǎng)上書店，面向全國(guó)進(jìn)行網(wǎng)上售書，進(jìn)一

2、步擴(kuò)大消費(fèi)人群，同時(shí)，保留以往的電話售書的方式，為不在該市的消費(fèi)3，客戶支持系統(tǒng)：設(shè)計(jì)一個(gè)訂單處理和執(zhí)行系統(tǒng)，綜合三方面的訂單處理需求：通過(guò)WEB郵購(gòu)，電話定購(gòu)和直接客戶市場(chǎng)銷售。4，庫(kù)存管理系統(tǒng)：設(shè)計(jì)一個(gè)商品銷售和庫(kù)存系統(tǒng)，可以部分提供給客戶以便查詢5，零售店系統(tǒng)：把商店管理系統(tǒng)與庫(kù)存管理系統(tǒng)集成起來(lái)3，實(shí)施應(yīng)用結(jié)構(gòu)計(jì)劃的時(shí)間幀實(shí)施應(yīng)用結(jié)構(gòu)計(jì)劃的時(shí)間幀1，首先，實(shí)施客戶支持系統(tǒng)。2，在客戶支持系統(tǒng)啟動(dòng)后立即開(kāi)始實(shí)施庫(kù)存管理系統(tǒng)。3，把

3、零售店系統(tǒng)與庫(kù)存管理系統(tǒng)集成起來(lái)4，更新人力資源系統(tǒng)和財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)系統(tǒng)二，系統(tǒng)分析二，系統(tǒng)分析根據(jù)書店的要求，可以確定系統(tǒng)相關(guān)者：1，主管用戶：書店的高層管理人員，如店長(zhǎng)2，商業(yè)用戶：使用系統(tǒng)處理日常事務(wù)的人3，顧客：包括網(wǎng)絡(luò)客戶和電話定購(gòu)客戶通過(guò)對(duì)各個(gè)系統(tǒng)相關(guān)者的調(diào)查分析，可以確定系統(tǒng)的基本事件表：圖書銷售系統(tǒng)的系統(tǒng)事件表圖書銷售系統(tǒng)的系統(tǒng)事件表事件事件觸發(fā)器觸發(fā)器來(lái)源來(lái)源動(dòng)作動(dòng)作響應(yīng)響應(yīng)目的地目的地（非直接）客戶查詢庫(kù)存書籍商品查詢顧客