公共事業(yè)管理專(zhuān)業(yè)課程之專(zhuān)題二要領(lǐng)

1、公共事業(yè)管理專(zhuān)業(yè)課程之專(zhuān)題二,打造自己的品牌吉林藝術(shù)學(xué)院 馮云二00九年四月,打造自己的品牌,在心理學(xué)的幫助下成長(zhǎng)打造自己的品牌超個(gè)人心理學(xué)的觀點(diǎn)參考書(shū)目,打造自己的品牌——在心理學(xué)幫助下成長(zhǎng),社會(huì)化社會(huì)知覺(jué)態(tài)度人際溝通社會(huì)影響,,打造自己的品牌——在心理學(xué)幫助下成長(zhǎng),社會(huì)化：社會(huì)化是個(gè)體學(xué)會(huì)其社會(huì)群體的信仰與價(jià)值觀的過(guò)程，也是個(gè)體學(xué)會(huì)調(diào)整其行為以滿(mǎn)足群體其他成員的期望，也是反作用于社會(huì)的過(guò)程．,打造自己的品牌——

2、在心理學(xué)幫助下成長(zhǎng),社會(huì)化可以分為政治社會(huì)化，民族社會(huì)化，法律社會(huì)化，性別角色社會(huì)化，道德社會(huì)化。社會(huì)化的類(lèi)型包括早期社會(huì)化，預(yù)期社會(huì)化，發(fā)展社會(huì)化，反向社會(huì)化，再社會(huì)化。,,打造自己的品牌——在心理學(xué)幫助下成長(zhǎng),社會(huì)知覺(jué)感覺(jué)是人對(duì)外物現(xiàn)象個(gè)別屬性的認(rèn)識(shí)。知覺(jué)則是整體性的認(rèn)識(shí)；知覺(jué)的整體性和理解性是知覺(jué)的兩大重要特征。,打造自己的品牌——在心理學(xué)幫助下成長(zhǎng),社會(huì)知覺(jué)：專(zhuān)指具有社會(huì)意義的那種知覺(jué)。而社會(huì)意義是離不開(kāi)人的，所以社會(huì)知

3、覺(jué)也稱(chēng)人知覺(jué)、對(duì)人知覺(jué)、人際知覺(jué)。 自我知覺(jué)，自己對(duì)自己的認(rèn)識(shí)，也是社會(huì)知覺(jué)、人際知覺(jué)的一個(gè)方面。,打造自己的品牌——在心理學(xué)幫助下成長(zhǎng),社會(huì)認(rèn)知的范圍：①對(duì)他人表情的認(rèn)知；②對(duì)他人性格的認(rèn)知；③對(duì)人與人關(guān)系的認(rèn)知；④對(duì)人的行為原因的認(rèn)知。,打造自己的品牌——在心理學(xué)幫助下成長(zhǎng),首因效應(yīng) 近因效應(yīng) 第一印象暈輪效應(yīng)：也稱(chēng)光環(huán)效應(yīng)，定勢(shì)社會(huì)刻板印象,,打造自己的品牌——在心理學(xué)幫助下成長(zhǎng),態(tài)度：是個(gè)體對(duì)某一特

4、定事物、觀念或他人穩(wěn)固的、由認(rèn)知、情感和行為傾向三個(gè)成分組成的心理傾向。,打造自己的品牌——在心理學(xué)幫助下成長(zhǎng),態(tài)度的心理成分：（1）認(rèn)知成分：指?jìng)€(gè)人對(duì)外界對(duì)象的心理印象。它包含有關(guān)的事實(shí)、知識(shí)和信念等。認(rèn)知成分是個(gè)人知覺(jué)和判斷的參考，也是態(tài)度的其余部分的基礎(chǔ)。（2）情感成分：表明人對(duì)某一事物肯定或否定的評(píng)價(jià)以及由此引發(fā)的情緒或情感。情感成分是態(tài)度的核心。（3）行為傾向成分：指?jìng)€(gè)人對(duì)外界的人或物所預(yù)備采取的反應(yīng)或行動(dòng)傾向。,打造自己的品

5、牌——在心理學(xué)幫助下成長(zhǎng),態(tài)度改變的過(guò)程：（1）學(xué)習(xí)信息內(nèi)容； （2）情感轉(zhuǎn)移；（3）一致性壓力；（4）反駁。,打造自己的品牌——在心理學(xué)幫助下成長(zhǎng),對(duì)傳播信息的反應(yīng)：（1）貶低信息來(lái)源； （2）歪曲信息；（3）掩蓋拒絕。,打造自己的品牌——在心理學(xué)幫助下成長(zhǎng),影響態(tài)度的其它因素：傳播者的影響力傳播信息的特性：差距；信息喚起的恐懼感說(shuō)服對(duì)象的特點(diǎn)：人格因素（個(gè)體的說(shuō)服性、智力、自尊

6、）；承諾（明確、公開(kāi)、自由選擇）情境：預(yù)先警告；分散注意,,打造自己的品牌——在心理學(xué)幫助下成長(zhǎng),人際關(guān)系：人們?cè)谌穗H交往過(guò)程中所結(jié)成的心理關(guān)系，它反映了個(gè)人或群體尋求滿(mǎn)足需要的心理狀態(tài)。,打造自己的品牌——在心理學(xué)幫助下成長(zhǎng),人際關(guān)系的基礎(chǔ)：需要的滿(mǎn)足與否,打造自己的品牌——在心理學(xué)幫助下成長(zhǎng),人際吸引指的是一個(gè)人對(duì)于其他人所抱的積極態(tài)度。它是人際關(guān)系進(jìn)一步發(fā)展的前提。 產(chǎn)生原因：①人類(lèi)具有親和傾向：這種親和傾向—希望和別人在一起

7、的愿望很強(qiáng)烈。 ②為了克服寂寞： 每個(gè)人健全的社會(huì)生活必須有完整的社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，才能滿(mǎn)足所有的社會(huì)需求。,打造自己的品牌——在心理學(xué)幫助下成長(zhǎng),親和傾向起源于嬰兒期，主要與嬰兒的依附有關(guān)。親和對(duì)人的六種價(jià)值：依附、社會(huì)整合、價(jià)值的保證、可靠的同盟感、得到指導(dǎo)、教育他的機(jī)會(huì)。,,打造自己的品牌——在心理學(xué)幫助下成長(zhǎng),寂寞是個(gè)人的內(nèi)部感受，無(wú)法由人的外在表現(xiàn)加以判斷。  寂寞類(lèi)型： a情緒性寂寞：由于沒(méi)有

8、任何親密的人可以依附，所引起的寂寞。  b社會(huì)性寂寞：個(gè)體缺乏社會(huì)整合感，或缺乏團(tuán)體歸屬感時(shí)所引起的寂寞感。,打造自己的品牌——在心理學(xué)幫助下成長(zhǎng),人際吸引的基本原則：  ①?gòu)?qiáng)化原則： 我們喜歡能給予我們獎(jiǎng)勵(lì)的人。  ②聯(lián)結(jié)原則： 我們喜歡那些與美好經(jīng)驗(yàn)聯(lián)結(jié)在一起的人，而厭惡那些與不愉快經(jīng)驗(yàn)聯(lián)結(jié)在一起的人。  ③社會(huì)交換原則：當(dāng)我們認(rèn)識(shí)到從人際交往中，得到的報(bào)酬超過(guò)成本

9、時(shí)，便會(huì)喜歡和我們交往的人。,打造自己的品牌——在心理學(xué)幫助下成長(zhǎng),影響人際吸引的主要因素有：個(gè)人特質(zhì)、相似性、熟悉性 和 接近性。 ①個(gè)人特質(zhì)：溫暖、能力、和外表吸引三個(gè)方面：  a．溫暖是影響我們對(duì)他人形成印象的主要特質(zhì)。 b．能力  c．外表的吸引力：漂亮的輻射效應(yīng)——人們經(jīng)常認(rèn)為別人看到自己和特別吸引人的朋友或情人在一起，能提高自己的大眾形象。 ②熟悉性： 曝光效應(yīng)——只要經(jīng)常出

10、現(xiàn)，就能增加喜歡程度的現(xiàn)象。,,打造自己的品牌——在心理學(xué)幫助下成長(zhǎng),社會(huì)影響：在他人的作用下，個(gè)體的思想、情感和行為發(fā)生變化的現(xiàn)象。從眾 社會(huì)促進(jìn)與社會(huì)惰化 模仿、暗示和社會(huì)感染,,打造自己的品牌——在心理學(xué)幫助下成長(zhǎng),從眾：在群體壓力下， 個(gè)體在認(rèn)知、判斷、信念與行為等方面自愿與群體中多數(shù)人保持一致的現(xiàn)象。類(lèi)型：真從眾 權(quán)宜從眾 反從眾原因：尋求行為參照；對(duì)偏離的恐懼；群體凝聚力影響因素：群體因素；個(gè)體人格

11、因素；情境的明確性,,打造自己的品牌——在心理學(xué)幫助下成長(zhǎng),社會(huì)促進(jìn)：也稱(chēng)社會(huì)助長(zhǎng)，指?jìng)€(gè)體完成某種活動(dòng)時(shí)，由于他人在場(chǎng)而提高了績(jī)效的現(xiàn)象。 結(jié)伴效應(yīng)、觀眾效應(yīng)社會(huì)惰化：也稱(chēng)社會(huì)逍遙，指群體一起完成一件任務(wù)時(shí)，個(gè)人所付出的努力比單獨(dú)完成時(shí)偏少的現(xiàn)象。,,打造自己的品牌——在心理學(xué)幫助下成長(zhǎng),模仿：在沒(méi)有外在壓力的條件下，個(gè)體受他人的影響仿照他人，使自己的行為與他人相同或相似的現(xiàn)象。暗示：在非對(duì)抗的條件下，通過(guò)語(yǔ)言、表情、姿勢(shì)以及

12、符號(hào)等對(duì)他人的心理與行為發(fā)生影響。社會(huì)感染：是一種較大范圍內(nèi)的信息與情緒的傳遞過(guò)程，即通過(guò)語(yǔ)言、表情、動(dòng)作及其他方式引起眾人相同的情緒和行為。（ 雙向性 爆發(fā)性 迅速性）,,,,,心 理 咨 詢(xún) 對(duì) 象,,一、健康人：婚姻家庭、升學(xué)擇業(yè)、社會(huì)適應(yīng)。,,發(fā)展性咨詢(xún),1、精神分裂癥（單純型、青春型、緊張型、偏執(zhí)型）,八、精神病,二、心理問(wèn)題：心理和行為的應(yīng)激反應(yīng)，心理行為偏離正常。（時(shí)間短、不強(qiáng)烈）,三、心理紊亂：

13、心理和行為的應(yīng)激反應(yīng)，心理行為偏離正常。（時(shí)間長(zhǎng)、強(qiáng)烈、內(nèi)容泛化）,輕度心理障礙,五、神經(jīng)癥（焦慮癥、恐怖癥、強(qiáng)迫癥、神經(jīng)衰弱、癔癥）,四、邊緣狀態(tài)：心理行為偏離正常。（超越臨床心理范圍、無(wú)法進(jìn)行精神病學(xué)診斷）,,,,,發(fā)展性咨詢(xún),補(bǔ)救性咨詢(xún),,補(bǔ)救性咨詢(xún)藥物治療,七、心身癥（進(jìn)食障礙、睡眠障礙、性功能障礙）,六、人格障礙（11種）,,,中度心理障礙,,,,,補(bǔ)救性咨詢(xún)藥物治療,補(bǔ)救性咨詢(xún),補(bǔ)救性咨詢(xún)藥物治療,,2、偏執(zhí)性精神?。?/p>

14、偏執(zhí)狂、類(lèi)偏執(zhí)狂）,3、反應(yīng)性精神病,4、器質(zhì)性精神病,5、癥狀性精神?。ㄓ绍|體疾病引起精神障礙，如精神分裂、躁郁癥等）,6、躁狂抑郁癥（單相型、雙相型）,,重度心理障礙,,,,藥物治療補(bǔ)救性咨詢(xún),,臨床心理學(xué)范疇,,精神病學(xué)范疇,,,,,,灰色心理區(qū),,打造自己的品牌,做情緒的主人關(guān)于情商最大限度地優(yōu)化自己,,打造自己的品牌——做情緒的主人,"情緒(emotion)是感受,是與本身結(jié)構(gòu)有關(guān)的身體狀態(tài),它是粗糙的或經(jīng)過(guò)精

15、化的行為并發(fā)生于特定的情景之中" ——斯托曼,打造自己的品牌——做情緒的主人,情緒所包含的成份：主觀體驗(yàn)——大腦生理喚醒——身體內(nèi)部（心跳、脈博、肌肉等）外在行為——面部表情和身體姿勢(shì),打造自己的品牌——做情緒的主人,情緒的種類(lèi),打造自己的品牌——做情緒的主人,打造自己的品牌——做情緒的主人,打造自己的品牌——做情緒的主人,情緒調(diào)節(jié)（emotion regulation）是個(gè)

16、體管理和改變自己或他人情緒的過(guò)程，在這個(gè)過(guò)程中，通過(guò)一定的策略和機(jī)制，使情緒在生理活動(dòng)、主觀體驗(yàn)、表情行為等方面發(fā)生一定的變化。,打造自己的品牌——做情緒的主人,過(guò)程： 生理調(diào)節(jié)——情緒體驗(yàn)調(diào)節(jié)——行為調(diào)節(jié)——認(rèn)知調(diào)節(jié)——人際調(diào)節(jié),打造自己的品牌——做情緒的主人,情緒調(diào)節(jié)與身心健康： 良好的調(diào)節(jié)能促進(jìn)身心健康； 不良的調(diào)節(jié)或情緒失調(diào)會(huì)破壞身心健康。,,打造自己的品牌—— 關(guān)于情商,情商（EQ）又稱(chēng)情緒智力，是近年來(lái)心理

17、學(xué)家們提出的與智力和智商相對(duì)應(yīng)的概念。它主要是指人在情緒、情感、意志、耐受挫折等方面的品質(zhì)。,打造自己的品牌—— 關(guān)于情商,以往認(rèn)為，一個(gè)人能否在一生中取得成就，智力水平是第一重要的，即智商越高，取得成就的可能性就越大。但現(xiàn)在心理學(xué)家們普遍認(rèn)為，情商水平的高低對(duì)一個(gè)人能否取得成功也有著重大的影響作用，有時(shí)其作用甚至要超過(guò)智力水平。,打造自己的品牌—— 關(guān)于情商,情商的內(nèi)容：認(rèn)識(shí)自身的情緒。是否能妥善管理自己的情緒。自我激勵(lì)，它

18、能夠使人走出生命中的低潮，重新出發(fā)。認(rèn)知他人的情緒。這是與他人正常交往，實(shí)現(xiàn)順利溝通的基礎(chǔ)。人際關(guān)系的管理，即領(lǐng)導(dǎo)和管理能力。,打造自己的品牌—— 關(guān)于情商,如何提高情商：1、學(xué)會(huì)劃定恰當(dāng)?shù)男睦斫缦?，這對(duì)每個(gè)人都有好處。2、找一個(gè)適合自己的方法，在感覺(jué)快要失去理智時(shí)使自己平靜下來(lái)，從而使血液留在大腦里，做出理智的行動(dòng)。3、想抱怨時(shí)，停一下先自問(wèn)：“我是想繼續(xù)忍受這看起來(lái)無(wú)法改變的情形呢，還是想改變它呢？”4、掃除一切浪費(fèi)精

19、力的事物。5、找一個(gè)生活中鮮活的榜樣。　6、為人父母。7、從難以相處的人身上學(xué)到東西。8、時(shí)不時(shí)嘗試另一種完全不同的方式，你會(huì)拓寬視野，提高情商。,打造自己的品牌—— 關(guān)于情商,關(guān)于多元智能理論(Multiple Intelligences) 由美國(guó)哈佛大學(xué)教育研究院的心理發(fā)展學(xué)家加德納(Howard Gardner)在1983年提出。,打造自己的品牌—— 關(guān)于情商,加德納認(rèn)為過(guò)去對(duì)智力的定義過(guò)于狹窄，未能正確反映一個(gè)人的

20、真實(shí)能力。他認(rèn)為，人的智力應(yīng)該是一個(gè)量度他的解題能力(ability to solve problems)的指標(biāo)。根據(jù)這個(gè)定義，他在《心智的架構(gòu)》(Frames of Mind, Gardner, 1983)這本書(shū)里提出，人類(lèi)的智能至少可以分成七個(gè)范疇(后來(lái)增加至八個(gè))：　1.語(yǔ)文 (Verbal/Linguistic) 2.邏輯 (Logical/Mathematical) 3.空間 (Visual/Spatial) 　4.肢體運(yùn)作

21、 (Bodily/Kinesthetic) 5.音樂(lè) (Musical/Rhythmic) 6.人際 (Inter-personal/Social)7.內(nèi)省 (Intra-personal/Introspective) 8.自然探索 (Naturalist，加德納在1995年補(bǔ)充) 另外，有其它學(xué)者從內(nèi)省智能分拆出“靈性智能”(spiritual intelligence ),打造自己的品牌—— 關(guān)于情商,人的智能還可以從

22、其它角度進(jìn)行分類(lèi)：·記憶力：對(duì)于事物的記憶力，包括短期和長(zhǎng)期的記憶力，形象和抽象的記憶力等。·形象力：在記憶的基礎(chǔ)上形成形象的能力。也可以說(shuō)是感性認(rèn)識(shí)能力。·抽象力：在形象的基礎(chǔ)上形成抽象概念的能力。也可以說(shuō)是理性認(rèn)識(shí)能力。·信仰力：在形象和抽象的思維的基礎(chǔ)上形成對(duì)于人生和世界總的觀念的能力·創(chuàng)造力：形成新的形象、理論、信仰的能力。,,一般記住后，在5分鐘后重復(fù)一遍，20分鐘后

23、再重復(fù)一遍，1小時(shí)后，12小時(shí)后，1天后，2天后，5天后，8天后，14天后就會(huì)記得很牢,,打造自己的品牌——最大限度地優(yōu)化自己,優(yōu)化自己的形象優(yōu)化自身的知識(shí)結(jié)構(gòu)優(yōu)化自己的外部環(huán)境,,打造自己的品牌——最大限度地優(yōu)化自己,精神飽滿(mǎn)，神情自然儀表整潔，衣著得體。談吐幽默，言語(yǔ)高雅。舉止大方。,打造自己的品牌——最大限度地優(yōu)化自己,“信心比黃金和貨幣更重要?！?“希望像一盞永不熄滅的明燈，給各國(guó)、各企業(yè)和世界人民照亮

24、方向。讓我們堅(jiān)定信心，滿(mǎn)懷希望，攜手合作，共同開(kāi)創(chuàng)亞洲更加美好的未來(lái)！”   “沒(méi)有一個(gè)國(guó)家可以在國(guó)際金融危機(jī)中獨(dú)善其身，沒(méi)有一個(gè)國(guó)家能夠以一己之力戰(zhàn)勝這場(chǎng)危機(jī)?！?#160;    “寧可把形勢(shì)估計(jì)得嚴(yán)峻一些，把困難考慮得充分一些，做好應(yīng)對(duì)更大困難的長(zhǎng)期準(zhǔn)備。”    ——（摘自溫家寶在博鰲亞洲論壇2009年年會(huì)開(kāi)幕式上的演講）,

25、打造自己的品牌——最大限度地優(yōu)化自己,“莫道今年春將盡，明年春色倍還人。” “山重水復(fù)疑無(wú)路，柳暗花明又一村?！?“沒(méi)有羅盤(pán)的船只有逆風(fēng)不會(huì)有順風(fēng)” “取火莫若取燧，汲水莫若鑿井。” “我想到阿里山，想到日月潭，走不動(dòng)就是爬我也愿意去?！?——記者會(huì)上的妙語(yǔ),打造自己的品牌——最大限度地優(yōu)化自己,給人留下深刻印象：①穿戴色彩動(dòng)人的服飾。②選擇一種你常使用的特別香水。③佩戴一件令人感興趣

26、而且不同凡俗的裝飾品。 ④精神振奮。⑤創(chuàng)造略微神秘的氣氛。⑥培養(yǎng)一種有趣的愛(ài)好，或掌握某方面奇特的知識(shí)。⑦說(shuō)話要吐字清楚且直截了當(dāng)，特別是在工作場(chǎng)所，不要拐彎抹角，含糊其辭，也不要每句話后都加上“你明白嗎？”,打造自己的品牌——最大限度地優(yōu)化自己,使別人喜歡你：①發(fā)揮自己的長(zhǎng)處。 ②保持自己的本色。 ③善于使用眼神、目光。,打造自己的品牌——最大限度地優(yōu)化自己,讓對(duì)方快樂(lè)起來(lái)：①以自信的人格力量鼓舞

27、他人。②用富有魅力的微笑感染別人。③不惜代價(jià)讓對(duì)方快樂(lè)起來(lái)。④讓幽默在尷尬場(chǎng)面觸發(fā)笑聲。,,打造自己的品牌——最大限度地優(yōu)化自己,塑造一個(gè)真我讀史使人明智，讀詩(shī)使人聰慧，演算使人精密，哲理使人深刻，倫理學(xué)使人有修養(yǎng)，邏輯修辭使人長(zhǎng)于思辨?？傊爸R(shí)能改變?nèi)说男愿瘛薄?-------------培根求知論,打造自己的品牌——最大限度地優(yōu)化自己,“我是學(xué)物理的，不過(guò)我不專(zhuān)看物理書(shū)，還喜歡看雜七雜八的書(shū)。我認(rèn)為，在年輕的時(shí)候，雜七雜

28、八的書(shū)多看一些，頭腦就能比較靈活?！?——李政道博士“高等教育必須重視培養(yǎng)學(xué)生具備會(huì)思考，探索問(wèn)題的本領(lǐng)。” ——愛(ài)因斯坦,打造自己的品牌——最大限度地優(yōu)化自己,自學(xué)能力操作能力研究能力表達(dá)能力組織能力社交能力查閱資料、選擇參考書(shū)的能力創(chuàng)造能力,,打造自己的品牌——最大限度地優(yōu)化自己,心理

29、健康環(huán)境（家庭、壓力、習(xí)慣）學(xué)習(xí)環(huán)境（上課、自習(xí)、考試）實(shí)踐環(huán)境（兼職、實(shí)習(xí)、志愿服務(wù)）就業(yè)環(huán)境（志愿服務(wù)、求職、創(chuàng)業(yè)）人際環(huán)境（親情、友情、愛(ài)情）,,打造自己的品牌——超個(gè)人心理學(xué)的觀點(diǎn),超個(gè)人心理學(xué)（Transpersonal Psychlolgy）心理學(xué)的一個(gè)分支。本世紀(jì)６０年代末，人本主義心理學(xué)的創(chuàng)始人ＡＨ馬斯洛、Ｓ格羅夫和Ａ薩蒂奇等人認(rèn)為人本主義模式已不能涵蓋超越水平的心理健康和意識(shí)狀態(tài)，提出建立超 個(gè)人心理學(xué)的設(shè)想

30、。１９６９年春季，第一期《超個(gè)人心理學(xué)》雜志出版；１９７１年，成立了超個(gè)人心理學(xué)會(huì)。,打造自己的品牌——超個(gè)人心理學(xué)的觀點(diǎn),其理論基于人本主義，并受以下幾種學(xué)科、事物極大的影響： 佛學(xué)理論（禪修）、中國(guó)傳統(tǒng)哲學(xué)思想、道家思想、氣功等； 古印度的梵、瑜伽等哲學(xué)思想、冥想等；蘇菲密教；巫術(shù)等；目的只是為了人類(lèi)開(kāi)發(fā)潛能，通曉真理，了解自我，超越自我，回歸心靈，樂(lè)于助人，得到超越性體驗(yàn)，甚至指明人類(lèi)心靈的前進(jìn)之路。,打造自己的

31、品牌——超個(gè)人心理學(xué)的觀點(diǎn),簡(jiǎn)言之，超個(gè)人心理學(xué)就是關(guān)于個(gè)人及其超越的心理學(xué)，是試圖將世界精神傳統(tǒng)的智慧整合到現(xiàn)代心理學(xué)的知識(shí)系統(tǒng)中的一個(gè)學(xué)派.,打造自己的品牌——超個(gè)人心理學(xué)的觀點(diǎn),基本假設(shè)人的本性主要是精神的。2. 意識(shí)是多維的。3. 人的內(nèi)在生命是智慧之源。4. 生活是有意義的。5. 精神之路是多樣的。,,打造自己的品牌——參考書(shū)目,《國(guó)家職業(yè)資格培訓(xùn)教程 心理咨詢(xún)師（基礎(chǔ)知識(shí)）》.民族出版社，2005[美]菲利普&#