2023年全國碩士研究生考試考研英語一試題真題(含答案詳解+作文范文)_第1頁
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文檔簡介

1、摘要:績效管理管的到底是什么?是員工的行為、態(tài)度?是管理者對(duì)員工的任務(wù)要求?還是其他?這是企業(yè)在實(shí)施績效管理之前首先需要搞清楚的問題。如果沒有搞清楚這個(gè)基本問題,績效管理無法為企業(yè)帶來價(jià)值。績效管理管的到底是什么?是員工的行為、態(tài)度?是管理者對(duì)員工的任務(wù)要求?還是其他?這是企業(yè)在實(shí)施績效管理之前首先需要搞清楚的問題。如果沒有搞清楚這個(gè)基本問題,績效管理無法為企業(yè)帶來價(jià)值。某制造企業(yè)A,到年底了,老板開始犯愁了,愁的是錢怎么發(fā)的問題。年初

2、的時(shí)候老板曾經(jīng)大會(huì)小會(huì)許諾員工,只要大家好好干,年底的時(shí)候一定給大家發(fā)年終獎(jiǎng),干得好還可以多拿。但是,由于人事部在績效考核工作上一直沒有作為,從1月份拖到2月份,從2月份拖到3月份,一直拖到了年底,這個(gè)工作也沒有見到什么效果。現(xiàn)在,到了兌現(xiàn)承諾的時(shí)候了,拿什么作為發(fā)放年終獎(jiǎng)的依據(jù)?思來想去,老板還是認(rèn)為績效考核是個(gè)很好的工具,于是召集人事部門的所有員工開會(huì),要求必須在半個(gè)月之內(nèi)拿出績效考核方案,否則人事部所有員工的年終獎(jiǎng)停發(fā)。在老板的強(qiáng)

3、壓之下,人事部群策群力,上網(wǎng)找了很多資料,最終“合成”出了一份績效考核方案。方案的核心內(nèi)容就是幾張表,里面列舉了員工的工作數(shù)量、工作質(zhì)量、工作態(tài)度、遵章守紀(jì)等內(nèi)容,為了程序公平,設(shè)置了復(fù)雜的打分程序,每個(gè)人都按照上級(jí)、同級(jí)、下級(jí)等維度進(jìn)行打分,忙乎了一個(gè)月,終于完成了年終考核??上攵?,員工對(duì)這個(gè)考核非常不認(rèn)同,怨言一片。那么,到底什么是績效?員工的績效來自哪里?為什么企業(yè)要為員工的績效付薪?案例1里,從老板到人事部門都認(rèn)為所謂績效,就

4、是員工的表現(xiàn),所謂表現(xiàn)就是人事部定義的能力、態(tài)度、勞動(dòng)紀(jì)律等員工的日常行為。于是,企業(yè)就按照這種思路考核員工的績效,并把考核結(jié)果和員工的獎(jiǎng)金掛鉤。實(shí)際上,這是非常錯(cuò)誤的一種思想,對(duì)企業(yè)、對(duì)員工都是不公平的。我們可以把績效和員工的行為聯(lián)系起來,但一定不是由人事部所定義的那些行為,而是各個(gè)部門的主管定義的行為,而且行為一定是和公司的業(yè)務(wù)及員工的職責(zé)相關(guān)聯(lián)的那一部分,是員工職責(zé)履行為組織創(chuàng)造價(jià)值的結(jié)果,而不是籠統(tǒng)的界定,就像案例1里的企業(yè)那樣

5、。因此,我們要想界定績效的內(nèi)涵,一定要把組織的目標(biāo)、員工的職責(zé)和員工的工作計(jì)劃以及最終結(jié)果結(jié)合起來談。筆者認(rèn)為,績效是員工為了支撐組織目標(biāo)而采取的一系列行動(dòng)之后所取得的成果。也就是說,績效來自于組織的目標(biāo)和上級(jí)期望,如果沒有明確組織目標(biāo),績效無從談起。明白這個(gè)道理,企業(yè)在操作績效管理的時(shí)候,出發(fā)點(diǎn)就不一樣了,第一步工作就不是編制考核表格了,而是從上至下討論公司未來一年或者三年的戰(zhàn)略目標(biāo),高層討論清楚了,開始向中層干部宣導(dǎo),中層干部明確了

6、,開始向員工宣導(dǎo),這個(gè)過程可能持續(xù)幾個(gè)月,但是非常重要,因?yàn)樗鉀Q了績效的來源問題。同時(shí)也和員工澄清了公司要的績效到底是什么?為什么?解決思想統(tǒng)一的問題。如果后面都沒有做,僅僅做了這一個(gè)步驟,其價(jià)值也非同一般。通過這個(gè)過程,企業(yè)高層把沒有想清楚的戰(zhàn)略問題想清楚了,并且通過溝通討論的形式,把戰(zhàn)略方向和考核導(dǎo)向傳到了基層員工,做到了思想統(tǒng)一,目標(biāo)一致,為后續(xù)的績效變革奠定了一個(gè)堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。當(dāng)后續(xù)的執(zhí)行出了問題的時(shí)候,回顧一下組織目標(biāo),很快就

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