電子商務(wù)模式成功案例分析

1、亞馬遜亞馬遜電子商務(wù)模式分析電子商務(wù)模式分析b2c是英文businesstoconsumer（商家對(duì)客戶）的縮寫(xiě)，而其中文簡(jiǎn)稱為“商對(duì)客”。“商對(duì)客”是電子商務(wù)的一種模式，也就是通常說(shuō)的商業(yè)零售，直接面向消費(fèi)者銷售產(chǎn)品和服務(wù)。這種形式的電子商務(wù)一般以網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)為主，主要借助于互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)展在線銷售活動(dòng)。從十年前，第一批中國(guó)b2c企業(yè)的誕生算起，b2c在中國(guó)已走過(guò)了十個(gè)年頭。相對(duì)于傳統(tǒng)企業(yè)的分銷渠道而言，除了傳統(tǒng)的直銷、代理、分銷等銷售渠道模

2、式，網(wǎng)絡(luò)分銷渠道已經(jīng)廣泛受到傳統(tǒng)企業(yè)的高度重視。隨著傳統(tǒng)渠道競(jìng)爭(zhēng)的白熾化、網(wǎng)上購(gòu)物環(huán)境的成熟、網(wǎng)上購(gòu)物市場(chǎng)規(guī)模的飛速增長(zhǎng)。一面是傳統(tǒng)渠道競(jìng)爭(zhēng)的壓力，另一面是新興渠道廣闊市場(chǎng)前景誘惑，網(wǎng)絡(luò)分銷渠道已經(jīng)成為眾多傳統(tǒng)企業(yè)整體營(yíng)銷渠道戰(zhàn)略部署中的一粒重要的棋子，而不少企業(yè)已經(jīng)從網(wǎng)絡(luò)分銷渠道中獲得極大的收益。因此，具體深入分析b2c電子商務(wù)模式的成功案例將有深遠(yuǎn)意義。我們以亞馬遜為例。一亞馬遜b2c全新電子商務(wù)模式的特點(diǎn)與優(yōu)勢(shì)：這種b2c全新模式

3、依托可靠的支付體系及誠(chéng)信大社區(qū)，把電子商務(wù)真正還給企業(yè)和商人，把利潤(rùn)還給制造商，從而提升企業(yè)活力和創(chuàng)造力，最終讓更為龐大的消費(fèi)群體獲利。全新b2c贏利模式也不同于傳統(tǒng)b2c模式，不是在于壓低生產(chǎn)商的價(jià)格進(jìn)而在采購(gòu)價(jià)與銷售價(jià)之間賺取差價(jià)，而是幫助商家直接充當(dāng)賣方角色，把商家直接推到與消費(fèi)者面對(duì)面的前臺(tái)，讓生產(chǎn)商獲得更多利潤(rùn)，將更多的資金投入到技術(shù)和產(chǎn)品創(chuàng)新上，最終讓最廣大的消費(fèi)者獲利。二亞馬遜b2c全新電子商務(wù)模式所產(chǎn)生的積極作用:這種全

4、新的b2c模式不僅給商家和企業(yè)帶來(lái)了巨大利潤(rùn)，給消費(fèi)者帶來(lái)了實(shí)惠，更是為電子商務(wù)指明了一條發(fā)展道路。這種模式更適合網(wǎng)絡(luò)虛擬平臺(tái)，較好的解決了電子商務(wù)中存在的一些問(wèn)題，加快了電子商務(wù)在國(guó)內(nèi)的發(fā)展。隨著全新b2c模式的推廣，電子商務(wù)被越來(lái)越多的商家和消費(fèi)者認(rèn)可，越來(lái)越多的人開(kāi)始嘗試這種新的商務(wù)模式，并在在逐漸適應(yīng)這種模式。可以預(yù)測(cè)，電子商務(wù)將會(huì)有巨大的商業(yè)前景和市場(chǎng)。三盲目熱衷于對(duì)亞馬遜的模仿和改造，效果不明顯:1995年，美國(guó)亞馬遜網(wǎng)卜書(shū)

5、店成立，在短短10年間便迅速成長(zhǎng)為全球500強(qiáng)企業(yè)，不但開(kāi)創(chuàng)了圖書(shū)銷售模式的歷史新紀(jì)元，也帶動(dòng)全球電子商務(wù)的發(fā)展。中國(guó)自1997年開(kāi)始探索網(wǎng)上圖書(shū)之路，到日前，網(wǎng)上書(shū)店已經(jīng)初具規(guī)模，因此好多國(guó)內(nèi)網(wǎng)站都紛紛效仿其b2c運(yùn)營(yíng)模式。但是由于中外網(wǎng)站所處的外部環(huán)境不同，運(yùn)作過(guò)程中遇到了許多瓶頸的困擾。國(guó)內(nèi)b2c運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)設(shè)施還不夠完善，消費(fèi)群體基礎(chǔ)較差，運(yùn)營(yíng)模式缺乏靈活性，成本相對(duì)較高，使得國(guó)內(nèi)盲目效仿亞馬遜的企業(yè)并沒(méi)有取得預(yù)想的成功。四尋求新

6、的電子商務(wù)模式及其物流實(shí)現(xiàn)形式:加強(qiáng)現(xiàn)代電子商務(wù)和物流理論的研究，吸收國(guó)外的先進(jìn)的思想、理論和技術(shù)。我們可以吸取別國(guó)物流管理研究的成果，向電子商務(wù)物流發(fā)達(dá)的國(guó)家學(xué)習(xí)，鼓勵(lì)理論界研究電子商務(wù)物流中的難題，少走彎路，盡量走捷徑，加快我國(guó)電子商務(wù)物流發(fā)展的步伐。再者，積極發(fā)展網(wǎng)絡(luò)化、社會(huì)化的物流服務(wù)體系。從全球經(jīng)濟(jì)發(fā)展的趨勢(shì)和為客戶提供更完善服務(wù)的角度看，對(duì)物流服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)化、社會(huì)化要求越來(lái)越強(qiáng)烈。物流企業(yè)應(yīng)重視物流網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，促進(jìn)物流企業(yè)的聯(lián)

7、合，發(fā)展物流企業(yè)間的業(yè)務(wù)聯(lián)盟。經(jīng)過(guò)了網(wǎng)絡(luò)泡沫的洗禮，亞馬遜已經(jīng)成熟起來(lái)了，前進(jìn)的腳步愈加穩(wěn)健了。到目前為止，亞馬遜歷史上的兩次盈利雖不足以說(shuō)明它能在短期內(nèi)擺脫沉重的債務(wù)負(fù)擔(dān)，變虧損為盈利。但我們看到的卻是亞馬遜的用戶越來(lái)越多，服務(wù)越來(lái)越全面，服務(wù)質(zhì)量越來(lái)越好，顧客忠誠(chéng)度越來(lái)越高。亞馬遜的一些長(zhǎng)期戰(zhàn)略，如“伙伴計(jì)劃已初成效，而且海外市場(chǎng)潛力巨大。這一切施明亞馬遜正走向一個(gè)良性發(fā)展的軌道。一旦他從“燒錢”階段進(jìn)入“造錢”時(shí)代，那時(shí)展現(xiàn)在世人