婦幼保健院人文關(guān)愛(ài)服務(wù)工作小結(jié)

1、婦幼保健院人文關(guān)愛(ài)服務(wù)工作小結(jié)婦幼保健院人文關(guān)愛(ài)服務(wù)工作小結(jié)為了借鑒臺(tái)灣慈濟(jì)醫(yī)院的“以戒為制，用愛(ài)管理”的文化內(nèi)涵，弘揚(yáng)醫(yī)學(xué)人文精神，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，我院多次派人參加衛(wèi)生局組織的培訓(xùn)，并積極響應(yīng)衛(wèi)生局號(hào)召，在產(chǎn)科五區(qū)率先開(kāi)展人文關(guān)愛(ài)服務(wù)。院領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)理部非常重視此項(xiàng)活動(dòng)的開(kāi)展，成立了專項(xiàng)領(lǐng)導(dǎo)小組，XXX書記、XXX副院長(zhǎng)、護(hù)理部XXX主任等人在創(chuàng)建活動(dòng)初期就如何提升人性化服務(wù)質(zhì)量的問(wèn)題親自到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行了指導(dǎo)。我院從轉(zhuǎn)變醫(yī)務(wù)人員的思想觀念開(kāi)

2、始，召開(kāi)動(dòng)員大會(huì)，并定期參加道德講堂，組織醫(yī)務(wù)人員到XX五緣灣慈濟(jì)會(huì)所參觀，聆聽(tīng)慈濟(jì)故事，感悟慈濟(jì)情懷，為下階段工作的順利開(kāi)展打下了良好的基礎(chǔ)。為了營(yíng)造溫馨舒適的環(huán)境，消除病患的緊張情緒，產(chǎn)科五區(qū)在觀景臺(tái)設(shè)置桌椅、走廊懸掛溫馨圖片、制作提示卡片；改變病患的稱呼，使用親和力的語(yǔ)言，使醫(yī)患關(guān)系更加融洽；設(shè)計(jì)發(fā)放責(zé)任護(hù)士名片，提供更加暢通的護(hù)患溝通渠道，拉進(jìn)護(hù)患距離；并定期組織急救演練，提高專業(yè)技術(shù)水平；采取多種形式的健康宣教，將愛(ài)貫穿在人文