enzo電商運營建議書

1、1、人群畫像,人群畫像,1、25-40歲家庭式愛美女性；2、網(wǎng)購消費能力強的中高端客戶；3、集中于沿海一線城市；4、高端時尚享受生活（比如喜歡購買時尚配飾）,,,,,目標客戶主要集中于沿海一線城市,,,客戶喜好主要集中于25-40歲家庭式愛美女性，追求高端時尚產(chǎn)品，善于享受生活,,客戶消費能力較強，屬于網(wǎng)購中高端優(yōu)質(zhì)客戶,,2、營銷策略,營銷策略,1、全網(wǎng)打造“多SKU搶坑位”的長尾銷售模式；（搜索坑位流量策略）2、線上線下O2

2、O整合營銷；（高客單價銷售策略）3、站內(nèi)站外互動性社群營銷；（聚粉傳播策略）,為什么要打造“多SKU搶坑位”的長尾銷售？,1、行業(yè)前三熱門關(guān)鍵詞搜索，沒有爆款產(chǎn)生，行業(yè)都在維護優(yōu)先坑位獲 得高質(zhì)量UV；2、由于客戶審美和喜好不一致，產(chǎn)品單價偏高等特殊原因，導(dǎo)致珠寶行業(yè) 不適合爆款模式；,ENZO怎么打造“多SKU搶坑位”的長尾銷售,1、挑選500-2000元、2000-3000元以及3000元以上各價位段產(chǎn)品

3、，嵌入彩色 寶石、坦桑石、彩寶、ENZO等高頻次熱搜詞(主做2000-3000中高端價位)；2、鉆展定向?qū)Я鬟M入主要頁面，店鋪做關(guān)聯(lián)銷售；3、預(yù)計占據(jù)各關(guān)鍵字前二十的4個坑位，可導(dǎo)入流量600人/日，店鋪關(guān)聯(lián)銷售額 提升3倍以上,,,,,為什么要做O2O整合營銷？,1、產(chǎn)品單價超2000元，用戶購買率呈極速下降；2、用戶購買人數(shù)和收藏人數(shù)比例不足13%，87%用戶持觀望態(tài)度；3、ENZO品牌線下200多家實體

4、店支持用戶體驗；,,,,O2O整合營銷模式,O2O整合營銷優(yōu)勢,1、提升客戶直觀體驗感，促進線上購買率；2、有效減少退款退貨比例，減輕售后壓力；3、有效提高實體店價值，帶動實體銷售；4、創(chuàng)新的營銷模式，能快速樹立線上品牌優(yōu)勢，成為線上領(lǐng)軍；5、有利于客戶的維護和社群發(fā)展,社群營銷的模式,1、整合速網(wǎng)76萬高端客戶以及ENZO原有客戶，挑選優(yōu)質(zhì)高端客戶；2、通過俱樂部、交流吧等社交活動，結(jié)交高端人士，擴展人脈；3、帶動周邊朋友

5、進入社群交流，形成共同話題；4、提供產(chǎn)品說明，售后服務(wù)，增強用戶黏度；5、宣傳淘系店鋪，提供間接導(dǎo)流，為其他渠道提供直接連接，提升銷量,3、目標拆解,預(yù)計7月至明年6月線上銷售總額￥25,000,000；天貓旗艦店預(yù)計完成92%，為￥23,000,000；淘系分銷商、唯品會、京東等渠道完成￥2,000,000,官方旗艦店全年目標拆分,預(yù)計7月至明年6月天貓旗艦店總銷量,￥23,099,350元,預(yù)計推廣費用,￥2,060,600

6、元,預(yù)計流量,937,320,預(yù)計轉(zhuǎn)化率,0.99%,4、店鋪部分建議,米萊產(chǎn)品推薦,ENZO產(chǎn)品推薦,1、米萊的展示圖更能凸顯產(chǎn)品的色彩和切割工藝，展現(xiàn)細節(jié)；2、建議我們的產(chǎn)品改變拍攝角度，選擇部分產(chǎn)品采用深色背景，注 重產(chǎn)品推薦的排版,米萊產(chǎn)品分類,ENZO產(chǎn)品分類,1、分類應(yīng)從用戶出發(fā)，解析成用戶能理解的顏色分類或?qū)毷盗校?、可以開通套餐專區(qū)、熱銷款等方便用戶選購；3、突出設(shè)計師專區(qū)，讓用戶產(chǎn)生專屬情結(jié),米萊產(chǎn)品