企業(yè)人力09

1、Page 2,目 錄 Contents,人力資源管理的基本概念人力資源管理的主要職能人力資源管理的發(fā)展趨勢(shì),人力資源管理的基本概念,人力資源及相關(guān)概念人力資源的性質(zhì)和作用人力資源管理的發(fā)展歷程,Page 4,人力資源及相關(guān)概念,人力資源最早的提出,人力資源概念的提出與發(fā)展,是約翰· R·康芒斯曾經(jīng)先后于1919年和1921年在《產(chǎn)業(yè)榮譽(yù)》和《產(chǎn)業(yè)政府》兩本著作里使用“人力資源”一詞，康芒斯也被認(rèn)為是第一個(gè)使用

2、“人力資源”一詞的人。但與現(xiàn)在我們所理解的人力資源在含義上相差甚遠(yuǎn)。,我們目前所理解的人力資源含義,是管理大師彼得.德魯克Peter F. Drucker于1954年在《管理實(shí)踐》一書(shū)中正式提出并界定。他認(rèn)為人力資源是一種特殊資源，擁有當(dāng)前其他資源所沒(méi)有的素質(zhì)，即“協(xié)調(diào)能力、融合能力、判斷力和想象力”，它必須通過(guò)有效的激勵(lì)機(jī)制才能開(kāi)發(fā)利用，并為企業(yè)帶來(lái)可觀的經(jīng)濟(jì)價(jià)值。,Page 5,人口構(gòu)成示意圖,按照上述思路，可以對(duì)我國(guó)的人口構(gòu)成作如

3、下的劃分,說(shuō)明：潛在的人力資源數(shù)量由 部分構(gòu)成。 現(xiàn)實(shí)的人力資源數(shù)量由 部分組成。,,Page 6,人力資源及相關(guān)概念,人口資源和人才資源的關(guān)系,人口資源是一個(gè)國(guó)家或地區(qū)所擁有的人口的總量，它是一個(gè)最基本的底數(shù)，一切人力資源，人才資源皆產(chǎn)生于這個(gè)最基本的資源中，它主要表現(xiàn)為人口的數(shù)量。人才資源是指一個(gè)國(guó)家或地區(qū)中具有較多科學(xué)知識(shí)、較強(qiáng)勞動(dòng)技能，在價(jià)值

4、創(chuàng)造過(guò)程中起關(guān)鍵或重要作用的那部分人。人才資源是優(yōu)秀的人力資源。,人力資源和人口資源、人才資源數(shù)量關(guān)系圖,Page 7,人力資源及相關(guān)概念,目前的一些人力資源研究，根據(jù)社會(huì)經(jīng)濟(jì)和現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展，將人力資源與人口資源之間的關(guān)系進(jìn)一步細(xì)分成了五層：人口資源、勞動(dòng)力資源、人力資源、人才資源、天才資源。此時(shí)所指的人力資源，不僅僅是指具有勞動(dòng)能力的人口，而且還是人所具有的對(duì)價(jià)值創(chuàng)造起貢獻(xiàn)作用并且能夠被組織所利用的體力和腦力的總和。,人口資源、

5、勞動(dòng)資源、人力資源、人才資源和天才資源包含關(guān)系圖,Page 8,人力資源及相關(guān)概念,人口資源、勞動(dòng)力資源、人力資源、人才資源和天才資源比例關(guān)系圖,Page 9,人力資源的性質(zhì)和作用,人力資源的性質(zhì)與特點(diǎn)。人力資源對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要作用。人力資源對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的多方面作用。,Page 10,人力資源管理的發(fā)展歷程,人力資源管理概念的提出與發(fā)展,20世紀(jì)70年代以來(lái)人力資源管理的發(fā)展突出表現(xiàn)在四個(gè)方面： a.“人事管理”廣泛地被“人力資

6、源管理”所取代。 b. 人力資源管理的東西方交流。 c. 人力資源管理體系取代了產(chǎn)業(yè)關(guān)系體系。 d. 注意提高員工的生活質(zhì)量。 注重人力資源戰(zhàn)略的時(shí)代。 20世紀(jì)80年代后期以來(lái)，被稱之為注重人力資源戰(zhàn)略的時(shí)代。,Page 11,人力資源管理的發(fā)展歷程,西方國(guó)家人力資源管理的發(fā)展階段,依據(jù)管理發(fā)展歷史所劃分的五個(gè)階段,第一階段：傳統(tǒng)勞動(dòng)管理階段，亦即工業(yè)革命以前的時(shí)期。第二階段：科學(xué)管理階段，“科學(xué)管理之父”—

7、—泰羅。第三階段：工業(yè)心理時(shí)代。第四階段：人際關(guān)系運(yùn)動(dòng)階段，梅奧：“霍桑實(shí)驗(yàn)”。第五階段：工作生活質(zhì)量時(shí)代，從人事管理到人力資源管理。,Page 12,人力資源管理的發(fā)展歷程,人力資源管理的發(fā)展,Page 13,人力資源管理的發(fā)展歷程,,,,,,,,,,,戰(zhàn)略地位,人力資源管理系統(tǒng)化,人力資源管理提升,戰(zhàn)略性人力資源管理,人力資源管理,人事管理,行政管理,人力資源管理的兩次飛躍,管理復(fù)雜性,人力資源管理的主要職能,人力

8、資源管理的角色素質(zhì)人力資源管理的主要職能人力資源管理的作用目標(biāo),Page 15,人力資源管理的角色素質(zhì),人力資源管理體系的構(gòu)建,Page 16,人力資源管理的角色素質(zhì),人力資源管理的5P模型,Page 17,人力資源管理的角色素質(zhì),美國(guó)國(guó)際人力資源管理協(xié)會(huì)（IPMA-HR）提出的人力資源管理者素質(zhì)模型,Page 18,人力資源管理的角色素質(zhì),美國(guó)GE公司人力資源管理者的素質(zhì)模型,Page 19,人力資源管理的主要職能,具有決定性的

9、重要作用,因?yàn)?企業(yè)的決勝在未來(lái),而人才是勝負(fù)關(guān)鍵,喬布斯以其天才的智慧和領(lǐng)導(dǎo)力成為蘋(píng)果公司的靈魂讓這個(gè)世界變得瘋狂,人才對(duì)于企業(yè)的成功,Page 20,人力資源管理的主要職能,,,,,,,,,,,,錄入 合格的優(yōu)秀人才,納賢,人力資源的漏斗理論,,人力資源規(guī)劃,Page 21,人力資源管理的主要職能,人力資源規(guī)劃的目標(biāo),減低用人成本，增加競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),合理分配人力，全員適才適用,適應(yīng)組織發(fā)展，完成戰(zhàn)略目標(biāo),滿足員

10、工需求，協(xié)助員工發(fā)展,Page 22,新解木桶理論與企業(yè)培訓(xùn)的重點(diǎn),企業(yè)培訓(xùn)究竟是該“獎(jiǎng)優(yōu)”還是“罰劣”，或者是同時(shí)進(jìn)行，一直爭(zhēng)論不休。孰是孰非，不可一概而論。企業(yè)培訓(xùn)的重點(diǎn)應(yīng)視企業(yè)的發(fā)展階段而定。以下用不同版本的木桶理論加于說(shuō)明。,人力資源管理的主要職能,Page 23,人力資源管理的主要職能,培訓(xùn)案例,Page 24,人力資源管理的主要職能,績(jī)效管理,績(jī)效管理就是通過(guò)戰(zhàn)略地圖的建立、目標(biāo)分解與傳遞、制定績(jī)效計(jì)劃、進(jìn)行績(jī)效日常管

11、理，并將績(jī)效考核用于企業(yè)日常管理活動(dòng)中以激勵(lì)員工業(yè)績(jī)持續(xù)改進(jìn)，最終實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的一種正式管理活動(dòng)。績(jī)效管理的三個(gè)顯著特點(diǎn)： 系統(tǒng)性 目標(biāo)性 強(qiáng)調(diào)溝通,Page 25,人力資源管理的主要職能,引導(dǎo)案例－－拉繩實(shí)驗(yàn),隨著組織規(guī)模的增大，個(gè)體在完成組織任務(wù)時(shí)的努力將減小。這即是社會(huì)懶惰現(xiàn)象。德國(guó)科學(xué)家林格爾曼（Max Ringelmann） 在拉繩實(shí)驗(yàn)中觀察發(fā)現(xiàn)，一個(gè)人單獨(dú)拉繩時(shí)的拉力為63公斤，3個(gè)人拉繩時(shí)每人的平均拉力為5

12、3公斤，8個(gè)人一起拉時(shí)每個(gè)人的平均拉力為31公斤。如下圖：,,Page 27,人力資源管理的主要職能,內(nèi)容型激勵(lì)理論需求層次理論ERG理論雙因素理論成就激勵(lì)理論,過(guò)程型激勵(lì)理論期望理論公平理論目標(biāo)設(shè)置理論,行為改造型理論強(qiáng)化理論,激勵(lì)理論,綜合型理論勒溫的綜合理論波特和勞勒的理論,Page 28,人力資源管理的主要職能,馬斯洛的需求層次理論,,,,,,自我實(shí)現(xiàn)需要,尊重需要,社交需要,安全需要,生理需要,P

13、age 29,人力資源管理的主要職能,激勵(lì)的類型物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)正激勵(lì)和負(fù)激勵(lì)他人激勵(lì)和自我激勵(lì)。機(jī)電公司的激勵(lì)機(jī)制：崗位靠競(jìng)爭(zhēng)收入憑貢獻(xiàn)升降看業(yè)績(jī)。組織對(duì)員工給予的責(zé)任、職權(quán)、薪水、待遇、晉升、提拔的速度等因素所造成的公平性，對(duì)激勵(lì)員工的工作動(dòng)機(jī)有重要的影響。,Page 30,人力資源管理的作用目標(biāo),人力資源管理形成的四大機(jī)制,Page 31,人力資源管理的作用目標(biāo),業(yè)績(jī)導(dǎo)向缺失的企業(yè)文化,Page 32,人力資

14、源管理的作用目標(biāo),人力資源管理的目標(biāo),人力資源管理的目標(biāo)應(yīng)當(dāng)從最終目標(biāo)和具體目標(biāo)兩個(gè)層次來(lái)理解。最終目標(biāo)是要有助于實(shí)現(xiàn)企業(yè)的整體目標(biāo)，而具體目標(biāo)要支持最終目標(biāo)的達(dá)成。,人力資源管理的發(fā)展趨勢(shì),人力資源管理的e-HR人力資源外包企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的合作伙伴,Page 34,人力資源管理的e-HR,,員工及人力資源部門(mén)的變化,,員工的變化：高知識(shí)文化、接受豐富的信息、多元化的工作動(dòng)力、獨(dú)立性和差異化、高流動(dòng)性。人力資源部門(mén)的變化：角色戰(zhàn)略

15、化、工作分散化、管理外包化。,,人力資源管理與組織文化,,組織文化的重要性：影響組織業(yè)績(jī)、是組織的一個(gè)標(biāo)記、是最關(guān)鍵的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。組織文化的建立與改變：管理專家的作用。,,人力資源管理的新挑戰(zhàn),,全球化 組織的變化 高技術(shù)知識(shí)工人短缺。,,人力資源管理的變革,,（一）信息技術(shù)， her。(二)構(gòu)建有效的HRM體系。（三）戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。（四）人際合作。（五）組建學(xué)習(xí)型組織。（六）薪酬和福利規(guī)劃。（七）發(fā)揮人力資源管理者的

16、作用 。,新趨勢(shì),Page 35,人力資源管理發(fā)展的新特點(diǎn),,,,網(wǎng)絡(luò)化,知識(shí)化,變革化,,1、人力資源管理e—HR的概念。 對(duì)e-HR的簡(jiǎn)單認(rèn)識(shí) “e-HR”，是新經(jīng)濟(jì)時(shí)代下人力資源管理的趨勢(shì)，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的成熟與運(yùn)用是其基礎(chǔ)，ERP、CRM、SCM和ASP等概念的出現(xiàn)和具體實(shí)施是其存在和發(fā)展的大環(huán)境。 “e-HR”將使企業(yè)的人力資源管理自動(dòng)化，實(shí)現(xiàn)與財(cái)務(wù)流、物資流、供應(yīng)鏈、市場(chǎng)客戶管理等系統(tǒng)的

17、關(guān)聯(lián)和一體化，可以整合企業(yè)內(nèi)外人力資源信息和資源與企業(yè)的人力資本經(jīng)營(yíng)相匹配，使HR從業(yè)者真正成為企業(yè)的戰(zhàn)略性經(jīng)營(yíng)伙伴。,Page 36,人力資源管理e—HR的作用,“e-HR”的“e”體現(xiàn)在以下三個(gè)方面?；诨ヂ?lián)網(wǎng)的人力資源管理流程化和自動(dòng)化。實(shí)現(xiàn)了人力資源管理的B2B（Business To Business） 。實(shí)現(xiàn)了人力資源管理的B2C（Business To Customer）。,人力資源管理的e-HR,e-HR的基

18、本技術(shù)無(wú)紙化環(huán)境 局域網(wǎng) 互聯(lián)網(wǎng)電話人工智能,Page 37,企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的合作伙伴,人力資源管理的地位,人力資源主管需要從以下方面加強(qiáng)對(duì)組織工作的了解： 熟悉公司的業(yè)務(wù)特點(diǎn)。 對(duì)公司所屬行業(yè)有深層次的了解。 了解和參與到公司的業(yè)務(wù)決策與政策制定。 能清楚公司組織的脈動(dòng)。 與員工做更多了解和溝通。 必須在公司組織內(nèi)提升人力資源的應(yīng)用。,,Page 38,企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的合作伙伴,未來(lái)企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的合作伙伴人力資源管理