鏈家地產(chǎn) 日常工作表格使用指南p36

1、日常工作表格使用指南,培訓中心,鏈家地產(chǎn),使新專員盡快熟知日常工作中有哪些表格使新專員快速學會各種表格的使用方法,課程目的,2/37,,大區(qū)實施數(shù)據(jù)表大區(qū)簽到表本月工作總結(jié)下月工作計劃表辦公用品申請表簽呈考勤表報銷表,課程內(nèi)容,3/37,4/37,大區(qū)實施數(shù)據(jù)表,匯總表填寫標準,,,5/37,大區(qū)實施數(shù)據(jù)表,名詞解釋到課率=實到人數(shù)/應(yīng)到人數(shù)一次及格率=考試合格人數(shù)/實到人數(shù)一次通關(guān)率=考試合格人數(shù)/實到人數(shù)到

2、（或者一次通關(guān)率=課率×一次及格率）二次及格率=補考后合格人數(shù)/實到人數(shù)二次通關(guān)率=補考后合格人數(shù)/應(yīng)到人數(shù)（或者二次通關(guān)率=到課率×二次及格率）課程整體滿意度，由學員反饋表中的課程滿意度決定注意：帶班班主任填寫課程整體滿意度,大區(qū)實施數(shù)據(jù)表,,各期意見反饋填寫標準1、表頭中****部分是培訓的日期，以培訓的第一天的日期為準

3、 2、根據(jù)培訓名稱的不同，在相應(yīng)的期數(shù)上填寫培訓中發(fā)現(xiàn)的問題，改進的措施（如在新經(jīng)紀人培訓中，第一期對應(yīng)的培訓中發(fā)現(xiàn)的問題是…，改進的措施是…）

4、 3、所給表格數(shù)量不夠請自行增減4.每期數(shù)據(jù)的增加自行將表格復(fù)制填寫,6/37,大區(qū)實施數(shù)據(jù)表,,新人、租賃、銜接1、銜接2講師表現(xiàn)填寫標準

5、1、表頭中****部分是培訓的時間，以培訓的第一天的日期為準；××培訓的數(shù)據(jù)是開班地點這也是需要填寫的 2、授課課程已給出，只需要在課程前面加上與其對應(yīng)的講師的姓名，在課程后面加上對應(yīng)的講師表現(xiàn)3、所給表格數(shù)量不夠請自行增減4.每期數(shù)據(jù)的增加自行將表格復(fù)

6、制填寫注意：講師表現(xiàn)表由帶班班主任填寫,7/37,8/37,大區(qū)實施數(shù)據(jù)表,新人、租賃、銜接1、銜接2講師表現(xiàn)填寫標準,,,9/37,大區(qū)實施數(shù)據(jù)表,新人、租賃、銜接1、銜接2講師表現(xiàn)填寫標準講師姓名、講師表現(xiàn)兩部分內(nèi)容，只需要在課程前面加上與其對應(yīng)的講師的姓名，在課程后面加上對應(yīng)的講師表現(xiàn)。注意：填寫的講師表現(xiàn)的分數(shù)根據(jù)學員反饋表來填寫,,大區(qū)實施數(shù)據(jù)表簽到表本月工作總結(jié)下月工作計劃表辦公用品申請表簽呈

7、考勤表報銷表,10/37,大區(qū)簽到表,,11/37,簽到表的命名方式：大區(qū)簽到表2011XXXX-XX區(qū)，如大區(qū)簽到表20110621-學院區(qū)簽到表上交的日期：每周三下午17：30前必須上交簽到表接收人：羅艷偉，外網(wǎng)郵箱號angel_luoyanwei@163.com簽到表的分類：新人培訓、租賃培訓、銜接1培訓、銜接2培訓、在職店經(jīng)理培訓簽到表中的內(nèi)容有：大區(qū)、區(qū)域、店組、姓名、培訓當期的到課情況、電話、學歷、面試（入職

8、時間）、補考人員課程及分數(shù)。注意：1、命名時日期以培訓的第一天為準 2、數(shù)據(jù)的填寫字體為微軟雅黑10號,簽到表,,12/37,簽到表的填寫標準1、表頭XX區(qū)為培訓的大區(qū)，XX培訓指新人、租賃、銜接1、銜接2的培訓，第XX期指開班的期數(shù)；括號內(nèi)的為開班的日期，以本期培訓開始的第一天為準（如學院區(qū)新人培訓第12期學員名單（2011年5月31日）

9、 2、標紅色字體的內(nèi)容為必須填寫的內(nèi)容

10、 3、大區(qū)的填寫必須與表頭中所填的區(qū)名相同

11、 4、學員姓名后的一項為簽到日期，本次培訓為期幾天，這幾天分成上午、下午進行點名，每次點名后學員的到課情況如何，要在這一項內(nèi)顯示。如按時到課，則畫“√”表示；如果是遲到則在對應(yīng)的項內(nèi)寫遲到；如果這個人離職則將所有的日期項合并，然后寫上離職；如果請假，也要將所有的日期項合并，然后寫上請假

12、 5、“面試（入職）時間”是指新人培訓寫面試時間；其他培訓寫入職時間 6、如果本次培訓中有人補考，則其補考的課程及分數(shù)寫在“補考課程及分數(shù)”這一項內(nèi)，他

13、所對應(yīng)的同一行處；如果這個人在培訓中有多次補考，那么他的補考信息相應(yīng)的依次寫在后面的“補考人員及分數(shù)”項內(nèi)，填寫示例如表。,13/37,大區(qū)簽到表,簽到表的填寫標準,,,,大區(qū)實施數(shù)據(jù)表簽到表本月工作總結(jié)下月工作計劃表辦公用品申請表簽呈考勤表報銷表,14/37,下月工作計劃本月工作總結(jié)表,,15/37,提交目的：是對專員當月工作情況的審核，下月工作情況提前了解提交時間：每月的月末接收人：本門主管劉益曉。內(nèi)網(wǎng)郵箱liu

14、yix@homelink.com.cn，或者是外網(wǎng)郵箱liuyixiaozuibang@126.com,16/37,下月工作計劃本月工作總結(jié)表,下月工作計劃本月工作總結(jié)表填寫標準1、表頭-一級標題“XXX2011年X月工作計劃X月工作總結(jié)表”XXX指交表人姓名，X月工作計劃指下個月的工作安排，X月工作總結(jié)指本月工作總結(jié)，例如：“王三2011年7月工作計劃6月工作總結(jié)”

15、 2、次表頭-二級標題以下是我在X月的工作計劃表，與以下是我在X月的工作總結(jié)表，這里面的“X”指的是一級標題部分的工作計劃月，與工作總結(jié)月。例如：“以下是我在7月的工作計劃表；以下是我在6月的工作總結(jié)表3、針對“以下是我在X月的工作計劃表”，“重點工作內(nèi)容”為下個月的工作內(nèi)容，根據(jù)實際情況來填寫，有幾項內(nèi)容就寫幾項；“工作目標及工作要求”這一項內(nèi)容應(yīng)

16、根據(jù)上一項所填寫的重點工作內(nèi)容來填寫。例如：重點工作內(nèi)容為：新人培訓組織實施（四次），那么相對應(yīng)的工作目標及要求為：通關(guān)率85%，課程整體滿意度為4.4，或者是通關(guān)率90%，課程整體滿意度4.8。這一項根據(jù)自己的工作能力來確定填寫內(nèi)容；“責任人/責任部門”這一項內(nèi)容的填寫標準為，重點工作內(nèi)容由誰負責就填寫誰的姓名，如果由部門負責則填寫部門名稱；“本月計劃完成的具體工作內(nèi)容”這一項內(nèi)容的填寫就是將重點工作內(nèi)容具體操作事項展開來寫。

17、例如：重點工作內(nèi)容為：新人培訓組織實施（四次），相應(yīng)的本月計劃完成的具體工作內(nèi)容是：每周一次的新人培訓組織 1、培訓時間、地點的安排2、培訓講師的邀請3、名單下發(fā)4、培訓結(jié)果上報反饋；,17/37,下月工作計劃本月工作總結(jié)表,“計劃完成時間：這一項填寫月計劃的最后一日，例如：7月30日；“計劃完成交付物”這一項應(yīng)根據(jù)重點工作內(nèi)容來提交，可以是excel、word、ppt等任何形式的文本資料，但在填寫時只需要寫上該文本資料的名稱即可。例如

18、：新人培訓反饋表。4、針對“以下是我在X月的工作總結(jié)表”“重點工作內(nèi)容”為上個月的計劃表中所填寫的重點工作內(nèi)容；“是否達到工作目標”如果達到了上個月制定的則寫“是”，沒達到則寫“否”；“責任人/責任部門”與上個月填寫的內(nèi)容相同；“本月計劃完成的具體工作內(nèi)容”這一項如果在上個月已經(jīng)完成則寫“完成”，如果未完成則寫“未完成”；“未完成原因”這一項只針對沒有完成的重點工作，將原因?qū)懺谏厦婕纯?；“提交的交付物”為在上個

19、月計劃表里填寫的交付物，此處交的是插入在表格中的文本資料，但是如果這項重點工作沒有完成則沒有交付物。,下月工作計劃本月工作總結(jié)表,,18/37,工作表填寫標準,,下月工作計劃本月工作總結(jié)表,19/37,,,下月工作計劃本月工作總結(jié)表,20/37,,,大區(qū)實施數(shù)據(jù)表簽到表本月工作總結(jié)下月工作計劃表辦公用品申請表簽呈考勤表報銷表,課程內(nèi)容,21/37,,辦公用品申請表,22/37,使用對象：只用于培訓專員使用，每位大區(qū)培訓專員每

20、月可申請一次辦公用品辦公用品表中包含兩個小sheet表：總表、申請表辦公用品表包含的內(nèi)容：經(jīng)費類辦公用品 非經(jīng)費類辦公用品：紙本類、財務(wù)用品、培訓用品、打印耗材、保潔用品其他,,辦公用品申請表填寫標準總表的填寫標準專員需要哪些辦公用品就在相對應(yīng)的辦公用品后面，“數(shù)量”這一列中填上相應(yīng)的阿拉伯數(shù)字。每月25日前發(fā)到大區(qū)培訓專員-國貿(mào)區(qū)李楠處例如,23/37,辦公用品申請表,,,24/37,辦公用品申請表,辦公用品

21、申請表填寫標準,注意：在申請表的后面一定要寫上，聯(lián)系人的區(qū)域名字、聯(lián)系方式，以及培訓地址。如：聯(lián)系人：學院區(qū)-培訓專員 陳丹丹 13716744370 配送地址：XXXXXXX,,大區(qū)實施數(shù)據(jù)表簽到表本月工作總結(jié)下月工作計劃表辦公用品申請表簽呈考勤表報銷表,25/37,,簽呈,26/37,填寫簽呈的目的：大區(qū)培訓教室所需的物品的申請，如培訓椅、黑色小折椅、顯示器、電腦、麥克、音箱等等;

22、 大區(qū)培訓教室固定資產(chǎn)的報廢、更換。簽到交接人：請大區(qū)專員簽程的遞交流程：預(yù)算內(nèi):店面:申請人 部門負責人 中心負責人 作業(yè)標準部 采購部單獨教室:申請人 部門負責人 中心負責人 總裁辦公室預(yù)算外：通用審批單:申請人 部門負責人 中心負責人 分管業(yè)務(wù)副總 作業(yè)標準

23、 部 采購部注意：1.預(yù)算內(nèi)指申請的物資名稱在預(yù)算科目中并符合職能物資配置標準 2.預(yù)算外需經(jīng)財務(wù)總監(jiān)、財務(wù)副總、分管業(yè)務(wù)副總裁、總裁簽字,,,,,,,,,,,,,,簽呈的填寫標準,27/37,簽呈,簽呈的填寫標準,,28/37,簽呈,,29/37,簽呈,由相應(yīng)的負責人簽字即可,,大區(qū)實施數(shù)據(jù)表簽到表本月工作總結(jié)下月工作計劃表辦公用品申請表簽呈考勤表報銷表,30/37,,,考勤表,31/

24、37,考勤表的填寫目的：考勤表是對專員每月出勤情況的考核，根據(jù)每月出勤的天數(shù)為專員發(fā)每月的工資考勤表上交時間：每月月底前上交本月的考勤表上交形式：紙板,,考勤表填寫標準,32/37,考勤表,,填上專員的姓名，以及系統(tǒng)號,,,大區(qū)實施數(shù)據(jù)表簽到表本月工作總結(jié)下月工作計劃表辦公用品申請表簽呈考勤表報銷表,課程內(nèi)容,33/37,,可報銷的內(nèi)容：打車費包括新人、租賃、銜接1、銜接2講師打車費，專員取試卷，以及處理培訓教室