貨款回收處理辦法（范本）

1、17貨款回收處理辦法（范本）第一條第一條方式在回收貨款時，如果客戶要求暫付部分款項，則要設(shè)法以不傷害對方感情，說服對方盡量付全款。第二條第二條應(yīng)對用語范例1.一般場合在收款時，對于客戶應(yīng)盡量避免以下的表現(xiàn)方式：“我們企業(yè)的會計部等我們收款已等得不耐煩了，尤其是你們企業(yè)以往付款一向無誤，所以會計科早已把這部分收入計算進(jìn)去了?！笔紫?，應(yīng)先確立計劃，平常就要勤于拜訪對方。為收款工作做準(zhǔn)備。另外，尚須與主管仔細(xì)商量，考慮利用信函等方法來督促對方

2、，必要時才加強(qiáng)語氣表現(xiàn)。如客戶地處較遠(yuǎn)的區(qū)域，每有貨車送貨至附近時，就應(yīng)前往拜訪。其他也可利用電話、信函等方式來加強(qiáng)聯(lián)絡(luò)。2.目前付款情況較好的如對方要求暫付部分貨款時，銷售人員可以如此應(yīng)對：“因為以往我總是如期收齊全部貨款，以為本月份也絕對可以百分之百收齊全額，我恐怕要頭痛了。無論如何請看我的面子想想辦法。老實說，我今天的命運都操縱在您的手中了，請務(wù)必想辦法幫忙。”等等，設(shè)法讓對方多付一些貨款。3.付款情況總是不佳的當(dāng)我們向?qū)Ψ奖硎荆?/p>

3、“實在很抱歉，這個月份的貨款我們完全沒收到，今天希37有任何不滿之處如有不滿，敬請不吝指教，我將盡速改正。”（1）對方表示沒有不滿之處時“是送貨時，司機(jī)有什么不周到之處，或是您來電時，我們有疏忽、怠慢之處”（2）對方仍表示無上列情況時“還是您對我們的質(zhì)量或價格感到不滿”（3）對方的答案仍然是沒有時接著就請教對方感到不滿意的原因。“就您所知道的，我們的商品不像其他建材店一樣標(biāo)上單價，而且我們是以現(xiàn)金交易，所以都由你們自行結(jié)算。如果你們不能

4、如期付款，不僅上面的會計部會抱怨，主管也會怪我們做事不力。不但如此，主管每月要我們提出未繳齊全款的客戶名單，每1000家當(dāng)中約有20家左右會被提報出去。這時如果光是我們受到責(zé)備倒也沒關(guān)系，目前客戶需要量大，產(chǎn)品供不應(yīng)求，遇到配貨忙時，這些提報上去的客戶恐怕會被挪到最后處理，這樣我們對客戶就說不過去了，憑我一個人的努力也難把貨品盡快送達(dá)給客戶。我明白你們也有不方便的地方，不過還是請您配合付款。另外，如果您有什么特殊情況，也請不必客氣告知我