管家婆分銷erp系列常見問題

1、,任我行培訓(xùn)部,天通產(chǎn)品常見問題,一、管家婆分銷ERP V3系列 常見問題解析,問題1：客戶本機(jī)可以訪問軟件，但是遠(yuǎn)程無論怎么設(shè)置都無法訪問，端口也設(shè)置正確,原因：客戶服務(wù)器的操作系統(tǒng)xp防火墻沒有關(guān)閉,解決方法：將防火墻的http80端口打開即可,問題2：作應(yīng)收款增加單過帳的時(shí)候沒有反應(yīng),原因：系統(tǒng)會(huì)計(jì)科目(調(diào)帳收入)被刪除了，數(shù)據(jù)庫(kù)中沒有該會(huì)計(jì)科目。,解決方法：手工添加該會(huì)計(jì)科目進(jìn)去即可,問題3：操作系統(tǒng)是2003的系統(tǒng)，外網(wǎng)和內(nèi)

2、網(wǎng)訪時(shí)總是提示錄入用戶、密碼、域，在目錄安全性中匿名訪問已經(jīng)打上鉤，用戶名已經(jīng)選administrator了，還是有提示,原因：在2003中administrator密碼為空就會(huì)這樣 。,解決方法：將其設(shè)置一密碼后，重在匿名訪問中選一下即可 。,問題4：在IE中訪問分銷的時(shí)候提示http500內(nèi)部服務(wù)器錯(cuò)誤,無法打開網(wǎng)頁,解決方法:1>把iis中該虛擬目錄中的應(yīng)用程序保護(hù)改成 低

3、 2>把IE屬性-高級(jí)中的顯示友好HTTP錯(cuò)誤的 勾去掉后看具體報(bào)什么錯(cuò)誤,如果還是不行, 建議重新安裝IIS,問題5：商品銷售統(tǒng)計(jì)中看到的銷售數(shù)量和進(jìn)銷存變動(dòng)表中看到的數(shù)量不一致,解決方法:該商品發(fā)生過銷售退貨,在進(jìn)銷存變動(dòng)表中的 銷售數(shù)量沒有扣減銷售退貨數(shù)量,在銷售統(tǒng)計(jì)

4、 -商品銷售統(tǒng)計(jì)中的銷售數(shù)量是扣減了銷售退 貨數(shù)量的,問題6：分銷系統(tǒng)在win2003中識(shí)別不到usb加密狗,用加密狗檢測(cè)工具可以檢測(cè)到狗,原因：因win2003的安全性更高，對(duì)一些設(shè)備的驅(qū)動(dòng)也 在控制 。,解決方法：在win2003中正常識(shí)別到分銷usb狗就必必 須將iis中匿名訪問的用戶選為administrator，

5、 才能正常識(shí)別,問題7：輸入用戶名和密碼和點(diǎn)擊go提示“類 型不匹配：'[string:""]',解決方法:該操作員一點(diǎn)權(quán)限都沒有，只要賦給操作 員一點(diǎn)權(quán)限就可以了,問題8：進(jìn)入軟件后提示無法建sessoin,解決方法：退出界面重新登錄 ；.清一下IE緩存 ；通過IE瀏覽器登錄，最好不要通過"我的電腦&quo

6、t;中的地址欄登 ；把安全級(jí)別降低，ie中的隱私選項(xiàng)中級(jí)別降低，在高級(jí)中允許接受cookies 。,問題9：打印單據(jù)可正常打印，但打報(bào)表就是 不能打，對(duì)話框都無法彈出，也無任 何報(bào)錯(cuò)信息,解決方法:經(jīng)檢查，是裝的防火墻攔截了，關(guān)掉防火 墻即可（有些防火墻會(huì)攔二級(jí)窗口）。,問題10：有些用戶的分銷軟件，在登陸的主界 面，

7、大部份顯示的都是叉的圖標(biāo)，只 能填寫用戶名和密碼,解決方法:主要原因是客戶是從底版本升級(jí)上來 的，在升級(jí)后的程序中少了一個(gè) ‘DefaultImagesV34’文件夾所包含的圖 片，把此文件夾復(fù)制拷貝到PROGRAM 下即中。,問題11：在虛擬庫(kù)存中看到A商品的已銷售訂貨數(shù)量是1個(gè),但是在訂單查詢（

8、全部訂單）中查訂貨數(shù)－發(fā)貨數(shù)不相等,解決方法:在虛擬庫(kù)存中看到A商品的已銷售訂貨數(shù)量是1個(gè),但是在訂單查詢（全部訂單）中查訂貨數(shù)－發(fā)貨數(shù)不相等,問題12：在庫(kù)存分布表中所有顯示正常，但點(diǎn)打印卻什么都打不來,解決方法:有個(gè)倉(cāng)庫(kù)的名稱太長(zhǎng)而造成不能正常打印，修改短點(diǎn)就可以了（目前分銷倉(cāng)庫(kù)名稱長(zhǎng)度為20）,問題13：同價(jià)調(diào)撥單過帳時(shí)提示：‘商品單價(jià)無效’,解決方法:系統(tǒng)配置—單據(jù)配置選擇的是“調(diào)撥單顯示成本單價(jià)，成本金額”，在同價(jià)調(diào)撥

9、單錄入商品及數(shù)量后，點(diǎn)一下旁邊的“計(jì)算單價(jià)”，頁面中就可以加載商品的成本單價(jià)，成本金額然后過帳了。,問題14：在2003的操作系統(tǒng)下，在服務(wù)器本機(jī)用127.0.0.1或localhost都無法正常訪問帳套，提示這目當(dāng)被刪除無法訪問，但用192.168.0.1或在iis中瀏覽卻可正常訪問,解決方法:在默認(rèn)網(wǎng)站屬性中web站點(diǎn)標(biāo)識(shí)中的ip地址設(shè)為192.168.0.1了，修改為全部未分配即可 。,問題14：登錄的時(shí)候提示數(shù)據(jù)庫(kù)沒有連接

10、好,請(qǐng)重新連接數(shù)據(jù)庫(kù),解決方法:按照以下操作步驟:(1)清空IE緩存(2)進(jìn)入分銷ERP的安裝路徑下面的Program/Script文件夾下找到數(shù)據(jù)庫(kù)連接工具Pserverconfig.exe重新生成數(shù)據(jù)庫(kù)連接字符串(3)重新啟動(dòng)IIS服務(wù),在開始-運(yùn)行中輸入 iisreset 點(diǎn)擊確定即可,二、管家婆分銷ERP A8系列 常見問題解析,問題15：進(jìn)入A8后，操作界面的菜單圖片無法正常顯示，且在操作員操作設(shè)置界面中所有權(quán)限界

11、面無法正常使用（客戶端正常，服務(wù)器不正常）,解決方法:主目錄正常，iuser帳戶正常。在本地安全策略 網(wǎng)絡(luò)權(quán)利指派 中 把從網(wǎng)絡(luò)訪問此計(jì)算機(jī)的的帳戶全部刪除了，再重新添加 就可以了。,問題16：在進(jìn)銷存匯總表中查到的商品大類庫(kù)存數(shù)量與點(diǎn)線性列表中所有商品的庫(kù)存合計(jì)不一致。,解決方法:查看線形列表時(shí)不會(huì)統(tǒng)計(jì)顯示查詢時(shí)間范圍內(nèi)沒有作過出入庫(kù)記錄的商品。所以直接算合計(jì)會(huì)有偏差。,問題17：framework1.1已安裝后，A8程序也已

12、安裝好，但用127.0.0.1/a8.web時(shí)提“Directory Listing Denied，This Virtual Directory does not allow contents to be listed.”或提示“403錯(cuò)誤，拒絕訪問”,解決方法:此問題是因?yàn)榇颂摂M目錄默認(rèn)指向的默認(rèn)首頁無法找到，在此虛擬目錄――屬性――文檔中增加啟用默認(rèn)文檔Default.aspx，并置頂即可（a8的默認(rèn)首頁為Default.as

13、px）,問題18：安裝好系統(tǒng)，能看到登錄界面，但是用戶名、密碼、賬套輸入框無法顯示。,解決方法:服務(wù)器上沒有安裝.NET Framework或版本不正確所導(dǎo)致。A8需要安裝.NET Framework 1.1 以上版本?？梢酝ㄟ^控制面板->管理工具里面查看所安裝的版本（2000系統(tǒng)通過添加/刪除程序中查看版本，2003系統(tǒng)一般自帶的是1.1或以上的，在管理工作中可查看）。,問題19：將數(shù)據(jù)還原、虛擬目錄及程序正確后，進(jìn)入

14、登錄頁面后，帳套沒有也不能選擇，但能錄入用戶名及密碼 。,解決方法:此問題與分銷的數(shù)據(jù)庫(kù)連接工具一樣，進(jìn)入時(shí)沒有數(shù)據(jù)庫(kù)連接配置文件造成，找到tools文件DBConfigure.exe用此文件連接一下數(shù)據(jù)庫(kù)（注：是相對(duì)應(yīng)程序A8.WEB中的Web.config文件）即可出帳套選擇,問題20：OA文章附件直接點(diǎn)擊打開出現(xiàn)的錯(cuò)誤提示 。,解決方法:此問題是iis中匿名訪問原因，只需將其iis中匿名訪問的用戶名設(shè)置為administ

15、rator即可（同時(shí)請(qǐng)將其密碼設(shè)置上）,問題21：如何實(shí)現(xiàn)分支機(jī)構(gòu)間按成本價(jià)采購(gòu)（銷售）商品？,解決方法:前提：在相對(duì)應(yīng)分支機(jī)構(gòu)的銷售單格式中將把成本銷售的選項(xiàng)鉤選：日常業(yè)務(wù)：勾選“成本價(jià)銷售”做分支機(jī)構(gòu)1銷售單時(shí)勾選“成本價(jià)銷售”這張出庫(kù)單上，當(dāng)單據(jù)上選擇了商品填寫數(shù)量后，單價(jià)可以不填寫因該單據(jù)過賬后系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)回寫該此出庫(kù)商品的成本價(jià)。同時(shí)該單據(jù)過賬后會(huì)自動(dòng)生成分支機(jī)構(gòu)2的采購(gòu)入庫(kù)單草稿。草稿上將顯示出進(jìn)貨價(jià)，該進(jìn)貨