學校規(guī)范管理ppt模板

1、規(guī)范管理　優(yōu)質(zhì)服務(wù)　大力發(fā)展現(xiàn)代遠程教育XXXX學習中心,http://www.58pic.com,XXX大學網(wǎng)絡(luò)教育學院XX學習中心成立于2003年7月，并于2003年9月招收第一屆學員37人。到2004年底止，共招收了三屆遠程教育學員，在校生共計145人。在這一年多的辦學過程中，XX學習中心得到了各級領(lǐng)導(dǎo)的支持、指導(dǎo)，得到了XXX大學網(wǎng)絡(luò)學院各位教師的關(guān)心、幫助?！爸行摹迸ν晟聘?項規(guī)章制度，認真實施各項教學計劃，以規(guī)范的管

2、理，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)開展XXX大學現(xiàn)代遠程教育，從而使“中心”一步一個腳印的健康、穩(wěn)定的向前發(fā)展。 一、各級領(lǐng)導(dǎo)重視—“XX學習中心”發(fā)展的保障。 XXX大學網(wǎng)絡(luò)學院XX學習中心自成立到現(xiàn)在，不斷地得到了各級領(lǐng),導(dǎo)的關(guān)心、支持、幫助和指導(dǎo)，從而使“中心”各項教學活動的順利開展得到了根本的保障。 1、XXX大學網(wǎng)絡(luò)教育學院的領(lǐng)導(dǎo)、老師的指導(dǎo)、幫助。 現(xiàn)代遠程教育是隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷發(fā)展、完善而誕生的一種新興的現(xiàn)

3、代高等教育模式，在教學方式、教學管理等各個方面都處于摸索、探尋階段。尤,其是作為各地的學習中心，更是感到?jīng)]有經(jīng)驗可循。為此，XXX大學網(wǎng)絡(luò)教育學院及時地給予我們以寶貴的指導(dǎo)、幫助。 學院上至領(lǐng)導(dǎo)、下至各位老師、管理人員，經(jīng)常通過電話、傳真、電子郵件等方式　對我們學習中心的工作進行指導(dǎo)、布置、解困答疑，使我們感覺到,我們與學院并不存在空間上的阻隔，而是“中心”與學院的脈博是在一起跳動。尤其是有一件小事，更令我們感受到了“中心”與學

4、院是一個教育大家庭的氛圍。XX中心曾遇到一位外校遠程教育的學員提出想轉(zhuǎn)學到XXX大學XX學習中心學習。XX學習中心無法解答，就及時向?qū)W院做了匯報。當時，學院的領(lǐng),導(dǎo)正在外地出差，我們當時認為，此事要等到學院領(lǐng)導(dǎo)出差回來以后才會有答案。令我們沒有想到的是，我們上午才向?qū)W院做匯報，下午一上班，學院冷國偉院長就在外地親自用自己的手機（我們的辦公電話有來電顯示）給我們打來了電話，對我們的問題做了詳盡的解答。這一件小事令我們“中心”所有管理人員,

5、深切地感受到學院領(lǐng)導(dǎo)、老師對我們校外學習中心認真、負責以及關(guān)心、平和的態(tài)度與作風。正是在這樣一個大家庭的氛圍中，學院領(lǐng)導(dǎo)、老師對我們學習中心及時、認真、負責的指導(dǎo)、幫助，才使我們中心能及時了解學院的教學方針、計劃，使各項教學計劃能夠得以順利完成。,2、XX市人民政府經(jīng)濟委員會的關(guān)心、支持。 XX市做為廣西的工業(yè)重鎮(zhèn)、交通中心，在經(jīng)濟建設(shè)中迫切需要培養(yǎng)各種專門技術(shù)人才。XX市經(jīng)濟干校做為XX市經(jīng)濟委員會的下屬學校，在辦學過程中，得到

6、了XX市經(jīng)濟委員會的鼎力相助。尤其是我校與XXX大學聯(lián)合開,辦現(xiàn)代遠程教育，XX市經(jīng)濟委員會更是給予了格外的關(guān)注。在辦學之初，從申報立項、審批、備案，到學習中心的設(shè)立、招生等各方面，XX市經(jīng)濟委員會是一路綠燈。在第一屆學員的招生過程中，由于生源市場還未成熟，“XX中心”提出以市經(jīng)委的名義下文到全市各個企業(yè)進行招生宣傳，市經(jīng)委領(lǐng)導(dǎo)二,話不說，立即簽字批準。市經(jīng)委趙書記特意交待經(jīng)委辦公室，以后XXX大學遠程教育招生宣傳資料的蓋章、發(fā)文，無須

7、經(jīng)委領(lǐng)導(dǎo)審批，直接辦理。而且，市經(jīng)委領(lǐng)導(dǎo)每次到學校視察、指導(dǎo)工作，都要過問“學習中心”的辦學情況、招生狀況，在讀生人數(shù)，并為中心的發(fā)展出謀劃策。正是由于XX市人民政府的大,力支持、關(guān)心，才使XX學習中心的辦學規(guī)模，辦學質(zhì)量得到了不斷擴大和提高。 3、XX市經(jīng)濟管理干部學校領(lǐng)導(dǎo)的重視。 在當前中專、成人高考招生不景氣的情況下，XX市經(jīng)濟干校的領(lǐng)導(dǎo)班子認識到，必須把聯(lián)合開辦現(xiàn)代遠程教育做,為學校生存、發(fā)展的一個重點。為此，學校領(lǐng)

8、導(dǎo)班子提出了“辦好XXX大學遠程教育、推出優(yōu)良品牌、避免多而濫的辦學方式”的辦學方針。校長親自抓學習中心的工作，在人力、物力、財力等方面優(yōu)先滿足“學習中心”的需要。在每周的校長辦公會議上，XXX大學XX學習中心都是一個重要的議事日,程。 各級領(lǐng)導(dǎo)對XX學習中心的重視、關(guān)心、指導(dǎo)、幫助、支持，使學習中心能夠順利地開展各項教學活動，保障了中心的健康穩(wěn)定發(fā)展。,二、規(guī)范管理—“XX學習中心”發(fā)展的關(guān)鍵。 在市場經(jīng)濟環(huán)境下，規(guī)

9、范的管理才能取得良好的效益。教學工作同樣需要依賴規(guī)范的管理，從而保證優(yōu)良的教學質(zhì)量。尤其是現(xiàn)代遠程教育工作的開展，由于它辦學模式的新穎性、教學方式的特殊性、教學過程的松散,性，更要通過規(guī)范的管理來強化學生學習的積極性，不斷提高教學質(zhì)量。為了達到規(guī)范管理的目標，XX學習中心主要從以下三個方面入手，嚴格管理，規(guī)范管理，以保證教學質(zhì)量的不斷提高。 1、嚴格按照教學計劃開展各項教學活動。 （1）教學計劃、課程進度表、教

10、材按期發(fā)放。,教學計劃是各項教學工作開展的藍圖，嚴格按照教學計劃開展教學活動是保證教學質(zhì)量的首要條件，也是我們實行規(guī)范管理目標的第一步。每一學期開學之初，“中心”將學院在網(wǎng)站上公布的有關(guān)教學計劃、課程進度表下載復(fù)制，發(fā)放到每一個管理人員,手中，使大家對每一學期的教學安排做到心中有數(shù)。同時，及時與XXX大學出版社聯(lián)系，訂購教材，保證教材在上一學期期考前到達“中心”的書庫。然后在每一學期期末考試結(jié)束的同時向?qū)W員發(fā)放下一學期的教學計劃、課程進

11、度表以及教材，使上下二個學期緊密銜接，也使學員在學習時間上不會出現(xiàn)“空檔”。,（2）定期組織學員到校觀看課件、光盤。 觀看課件、光盤，是遠程教育教學的主要手段。“中心”根據(jù)學院“學員每月至少到校集中學習一次”的規(guī)定，將每月第一個星期的雙休日做為學員回校觀看課件、光盤的時間，觀看內(nèi)容由學員根據(jù)自己的學習情況及重點、,難點自由選擇。從而做到了既不影響學員的正常工作，又保證了學員通過課件、光盤解決學習疑難問題的需求。 （3

12、）組織輔導(dǎo)、答疑。 “中心”組織輔導(dǎo)、答疑主要采取兩種方式：一是定時集中組織輔導(dǎo)答疑，即在每月的第一個雙休日學員回校觀看課件、光盤的同時，由有關(guān)課程的輔導(dǎo),老師在課堂里對學員集中進行輔導(dǎo)、答疑；二是即時分散輔導(dǎo)答疑：即“中心”在學校里和XX市的其他高等院校里聘請了部分老師為“中心”的輔導(dǎo)老師（只能聘請到一些通用課程和部分專業(yè)課程的教師），在課程進度表里公布相關(guān)課程的輔導(dǎo)老師的聯(lián)系方式，使學員在自學時，遇到重點、難點或疑難問題時，

13、,可以即時與輔導(dǎo)老師聯(lián)系以獲得解決。 2、端正學風、端正學習態(tài)度。 良好的學風，正確的學習態(tài)度，是提高遠程教育教學質(zhì)量的內(nèi)在保證。針對目前成人教育中普遍存在的“混文憑”的不良現(xiàn)象，XX學習中心在實施教學計劃的過程中，采取了一系列的措施，,加強學員的思想教育和學習紀律的培養(yǎng)，以端正學風、端正學習態(tài)度。 （1）新生入學教育。 每屆新學員入學時，“中心”都要舉行隆重的開學典禮儀式，邀請XX市經(jīng)濟委員會、XX

14、市經(jīng)濟干校的領(lǐng)導(dǎo)參加。首先從形式上給學員一種思想認識：西,,北工業(yè)大學遠程教育是認真的、規(guī)范的，各級領(lǐng)導(dǎo)是非常重視的。其次，利用開學典禮之機，對學員的學習思想、學習作風、學習態(tài)度進行深入教育。通過各級領(lǐng)導(dǎo)的講話，向?qū)W員宣講XXX大學的校風、校訓(xùn)、學風，明確學習目的；班主任介紹遠程教育的性質(zhì)、特點，使,學員了解遠程教育的學習方法。從而在一開始，就讓學員認識到：只有樹立良好的學風，端正學習態(tài)度，摒棄“混”的思想，刻苦努力,才能以優(yōu)良的成績結(jié)

15、束學業(yè)，對得起社會、對得起自己。,（2）上網(wǎng)學習抽查。 由于遠程教育教學方式的特殊性，學員日常學習主要以自主上網(wǎng)自學為主，“中心”對學員的自主學習情況難以實時監(jiān)控。為此，“中心”采取上網(wǎng)學習抽查的方式來了解學員的學習情況。每月在學員回校觀看課件、光盤,的時候　，填寫“上網(wǎng)學習情況調(diào)查表”，內(nèi)容包括每月上網(wǎng)次數(shù)、時間、學習內(nèi)容、網(wǎng)絡(luò)學院教學動態(tài)等，督促學員積極上網(wǎng)學習。,（3）作業(yè)檢查考核。 作業(yè)是學員學習態(tài)度、學習

16、進度、知識掌握程度的綜合反映。為了督促學員認真學習、切實掌握自己所學專業(yè)、所學課程的知識、技能，“中心”每月根據(jù)課程進度表的安排，要求學員將作業(yè)上交“中心”檢查，同時根據(jù)作業(yè)完成情況評定學員的平時成績。,由于“中心”抓得緊，絕大部分學員都能按時上交作業(yè)，甚至有些出差在外的學員，也能及時通過郵寄方式將作業(yè)上交檢查。 3、嚴肅考風考紀，樹立規(guī)范形象。 考試是檢驗學員學習情況，保證教學質(zhì)量的最重要手段，只有嚴肅考風考,紀，才能在

17、最大限度上督促學員加強學習的自覺性，樹立規(guī)范形象。為此，在加強考風考紀的管理方面，“中心”主要從以下三個方面入手： （1）考務(wù)會議的召開。 每學期期末考試前，“中心”都要根據(jù)學院的要求，召開由校領(lǐng)導(dǎo)、網(wǎng)絡(luò)學院巡視員、監(jiān)考人員、“中心”管理人員、,班主任等人員參加的考務(wù)會議。校領(lǐng)導(dǎo)對考試目的、意義做出指示，巡視員提出具體要求，監(jiān)考人員認真學習“監(jiān)考員守則”，明確自己的職守，從根本上保證考場紀律的遵守執(zhí)行。 （2）考

18、場紀律的宣講。 嚴肅考風考紀，除了監(jiān)考人員認真忠于職守之外，最重要的是考生對考場,紀律的遵守和執(zhí)行。為此，每次考試之時，考場示意圖上要公布“考場紀律”，考場門口張貼“考場紀律”，每場考試監(jiān)考人員宣讀“考場紀律”，考試過程監(jiān)考人員嚴格遵守“考場紀律”，時時刻刻讓考生感覺到“考場紀律”的嚴肅與威嚴，打消個別考生期望以作弊手段蒙混過關(guān)的企圖。,（3）嚴格按照“考試管理規(guī)定”執(zhí)行考場紀律。 除了按時召開考務(wù)會議，宣講“考場紀律

19、”以外，“中心”在每次考試前，都要清理考場、封閉考場。監(jiān)考人員提前15分鐘到考務(wù)辦領(lǐng)取試卷；考生在考試半小時后不得入場參加考試；開考后半小時后才可離開考場；考生,所攜物品，除筆、計算器以外，一律不得帶入考場；通訊工具交監(jiān)考員保管；每個考場按規(guī)定安排兩名監(jiān)考人員，人數(shù)較多的考場增加一至二名監(jiān)考人員；校領(lǐng)導(dǎo)全程參加監(jiān)考，配合巡視員加強監(jiān)考力度。由于“中心”嚴格執(zhí)行了考試管理規(guī)定，一年多來，XX中心的考試未出現(xiàn)嚴重的作弊現(xiàn)象，保證了考試工,作

20、的順利完成。 三、優(yōu)質(zhì)服務(wù)—“XX學習中心”發(fā)展的動力。 1、轉(zhuǎn)變觀念，樹立服務(wù)意識。 隨著我國市場經(jīng)濟的確定與發(fā)展，服務(wù)意識已逐步深入人心。教育做為我國發(fā)展社會主義市場經(jīng)濟的基礎(chǔ)，尤其是網(wǎng)絡(luò)教育方面，更要轉(zhuǎn)變觀念，樹立,服務(wù)意識?！爸行摹辈粌H僅是管理者，更是學員與XXX大學之間的橋梁。“中心”在這個方面，特別注重培養(yǎng)管理人員的服務(wù)意識，將為學員提供優(yōu)良的教學服務(wù)作為管理工作的核心。提出了“以服務(wù)帶動管理，以服

21、務(wù)提高質(zhì)量，以服務(wù)贏得學生”的思想。每次例會，校領(lǐng)導(dǎo)都要反復(fù)強調(diào)做好服務(wù)工作，是樹立西北,工大良好形象、開拓辦學規(guī)模、提高教學質(zhì)量的重要保證，要求每位管理人員把自己從“師”的地位，轉(zhuǎn)變?yōu)榕c學員為“友”和“員” （服務(wù)員）的地位，從而與學員之間建立起了良好的“教”與“學”的關(guān)系。例如：我們有一位學員，在一個鎮(zhèn)上工作，因其工作繁忙，離“中心”又較遠，無法及時到“中心”領(lǐng)取教材和學,,習資料。為了不耽誤學員的學習，我校一位副校長利用外出辦事的

22、機會，親自將教材送到學員手上，使該學員深受感到。我們另有一個學員，在廣西梧州市工作，距離XX市有300多公里，為了免去該學員不必要的舟車勞頓，幾個學期的教材，都是由“中心”通過快巴，及時將教材及教學資料及時送到該學員手中。,2、成立現(xiàn)代遠程教育辦公室，校長親自掛帥，專人負責，完善服務(wù)。 為了加強和完善對學員的教學服務(wù)，“中心”設(shè)立了“現(xiàn)代遠程教育辦公室”，由校長親自擔任辦公室主任，以強化服務(wù)管理。教務(wù)、教材、教學檢查、網(wǎng)絡(luò)教

23、室等方面都　有專人負責，做到事事有人管、處處有人抓，從而,為加強和完善教學服務(wù)打下了堅實的基礎(chǔ)。,3、設(shè)立“網(wǎng)絡(luò)”專管員，解決“上網(wǎng)”過程中出現(xiàn)的問題。 為了完善教學服務(wù)工作，“中心”在學校里選派了一位最好的計算機老師做為“網(wǎng)絡(luò)”專管員。該專管員不僅負責“網(wǎng)絡(luò)”教室日常的管理、維護，而且還要負責各位學員在上網(wǎng)學習過程中網(wǎng)絡(luò)、計算機軟、硬件出現(xiàn)的問題。,“專管員”手機24小時開機，24小時待命。不論學員在辦公室，還是在家里上網(wǎng)學

24、習，只要出現(xiàn)問題、故障，專管員都可及時、迅速上門維修、解決，從而使“中心”的教學服務(wù)范圍深入到學員的家庭、辦公室里，保證了學員的上網(wǎng)學習的需要。,4、“金字塔”結(jié)構(gòu)，提高服務(wù)管理效能。 由于遠程教育的學員日常都是分散在各地自主學習，沒有傳統(tǒng)教學過程中固定的班級、教室，課程安排，使得對學員的日常教學管理產(chǎn)生了一定的難度。為了提高教學服務(wù)管理效能，“中心”在不斷完善教學服務(wù)管理機構(gòu),的同時，將學員的班級組織按一定的模式進行構(gòu)建，即

25、“金字塔”結(jié)構(gòu)：將各班學員按照相應(yīng)專業(yè)、學習層次分成各個學習小組，各班級設(shè)班長、副班長、學習小組組長。形成一個XXX大學網(wǎng)絡(luò)教育學院→“學習中心” →班主任→各班班長→各學習小組組長→各學習小組成員的“金字塔”。這樣，即便于不同,學習層次，不同專業(yè)的學員之間互相進行學習、討論，又便于有關(guān)的教學計劃、教學安排、教學事項的通知、布置能及時、迅速地傳達到每一個學員，從而既提高了服務(wù)質(zhì)量，又提高了服務(wù)管理效能。,四、“形散神聚”的人性化管理－“

26、XX學習中心”發(fā)展的潛力。 由于網(wǎng)絡(luò)教育的特殊性，如果不采取有效的措施，加強管理，形成凝聚力，學員自主學習的模式就很容易變?yōu)橐槐P散沙。為此，“中心”采取了“形散神聚”的人性化管理方式，讓學員時時可以體會到XXX大學的存在，,感受到XXX大學大家庭對學員的關(guān)心、溫暖。 1、組織各種活動，豐富學員生活。 由于網(wǎng)絡(luò)教育學員平日在學習上是“各自為政”，相互接觸、了解比較少。為了避免出現(xiàn)“同班學習二、三年，畢業(yè)出去不相

27、識”的現(xiàn)象，“中心”經(jīng)常組織學員開展各種活動，如春游、秋游、,,燒烤、登山、OK比賽等。既有幾屆同學全部參加的，也有每個班級單獨組織的，更有各學習小組范圍內(nèi)進行的，形式各樣，內(nèi)容豐富。而且，學校組織的文體活動，也邀請網(wǎng)絡(luò)教育的學員參加。這樣，既豐富了學員的業(yè)余生活，又加深了學員們的互相認識、了解，無形中增強了XXX大學網(wǎng)絡(luò)學院的凝聚力。,2、關(guān)心學員的學習、生活、幫助學員完成學業(yè)。 “中心”不僅在學習上關(guān)注學員，而且在生活上

28、也對學員予以關(guān)心。XX雖然是廣西的工業(yè)中心，但在目前的經(jīng)濟環(huán)境下，失業(yè)下崗的企業(yè)人員較多，學員中不少的人所在企業(yè)經(jīng)濟效益較差，家庭中有失業(yè)下崗人員的,情況也不少。為了幫助學員渡過難關(guān)，順利完成學業(yè)，學校在上交XXX大學部分的學費上一分不少，而在留存學校部分的學費上給予有困難的學員相應(yīng)“減、免、緩”。對于有特殊困難、病痛的學員，“中心”還組織學員前往探望、捐贈，使同學們深深感受到XXX大學對學員的關(guān)心、愛護，樹立了學習的自信心，增強了學習

29、的積極性。,3、加強XXX大學形象宣傳，形成凝聚力?！?樹立良好形象，形成堅強的凝聚力，擴大社會影響面是遠程教育得以發(fā)展的內(nèi)在潛力。這是“XX中心”各位員工的共識。為此，“中心”特別注意XXX大學形象宣傳。這兩年，學校在每年年底舉行的校企座談會上，,都要重點介紹XXX大學網(wǎng)絡(luò)教育，講解XXX大學的校風、校訓(xùn)、學風、辦學狀況，以優(yōu)良的形象帶動招生宣傳。學院郵寄過來的網(wǎng)絡(luò)教育學院畫冊，“中心”及時分發(fā)到各班、各學習小組，使學員們對X

30、XX大學網(wǎng)絡(luò)教育學院有更充分、深入的認識、了解。尤其是告誡學員，在日常的工作、學習、生活中，,應(yīng)表明自己是XXX大學學生的身份，而非XX市經(jīng)濟干校的學生。由于“中心“的大力宣傳，使XXX大學在XX市范圍內(nèi)形成了一定的知名度，產(chǎn)生了一定的影響。招生范圍也擴大到XX市周邊的市、縣。甚至連XX市電視大學、廣西工學院等院校教師也介紹自己的親友、學生到XXX大學XX學習中心學習。,,這一年多來，XX學習中心能順利完成教學任務(wù)，逐步擴大　招生范圍，