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1、員工內(nèi)部手冊(cè)肯德基KFC—范文模板—標(biāo)準(zhǔn)化手冊(cè)㈠大堂:㈠大堂:一準(zhǔn)備工作:1)檢查是否有干凈足量的工具,定位放在顧客看不見(jiàn)的地方,工具包括(抹布,搗壓棒,掃把,地拖,地拖桶,玻璃清潔劑,玻璃刮,垃圾袋等;2)檢查洗手間內(nèi)是否有洗手液,紙巾,水,烘手機(jī)等供應(yīng),并且清潔無(wú)異味;3)檢查垃圾桶是否裝滿,垃圾無(wú)外溢且無(wú)異味;4)檢查所有設(shè)備是否都正常運(yùn)轉(zhuǎn)且維護(hù)優(yōu)良。二日常工作:1)餐桌的收拾及擦拭干凈,桌椅的排列整齊;2)地面清潔的維持,如有打
2、翻飲料,及時(shí)處理;3)垃圾箱內(nèi)備有一定數(shù)量的垃圾袋及抹布,以備不時(shí)之需;4)垃圾桶內(nèi)的垃圾達(dá)23時(shí)需搗壓,達(dá)34時(shí)需倒掉垃圾并更換垃圾袋;5)垃圾桶內(nèi)外要保持清潔且無(wú)異味;6)適時(shí)檢查玻璃門,窗及鏡子,如有需要并進(jìn)行清潔;7)餐廳擺設(shè)的整理,清潔。如:墻畫,花草等;8)清潔用品不能隨處擺放,不能讓顧客看見(jiàn);9)顧客離開后立即清潔臺(tái)面,(30秒內(nèi)清潔,60秒內(nèi)清潔完畢)以消毒水及清潔抹布,擦干臺(tái)面,隨時(shí)清潔臺(tái)面上的油污及水漬;10)隨時(shí)清
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