vip代理商審核標(biāo)準(zhǔn)及權(quán)益

1、濟(jì)南聚點(diǎn)科技有限公司地址：山東省濟(jì)南市山大路228號(hào)齊魯軟件大廈C座2樓郵政編碼：250014電話：053185555111傳真：053185555222VIP代理商審核標(biāo)準(zhǔn)VIP代理商考核體系代理商考核體系預(yù)存款開號(hào)量單號(hào)碼UP值服務(wù)流程數(shù)值5萬元50個(gè)月2000元個(gè)號(hào)碼審批等分值25203520備注各項(xiàng)指標(biāo)考核總分在80分以上可以升級(jí)為VIP代理商注：代理商提出申請(qǐng)，考核周期為3個(gè)月，取平均值；升級(jí)為VIP代理商連續(xù)兩個(gè)月考核不達(dá)標(biāo)

2、，取消VIP代理商權(quán)益，重新申請(qǐng)VIP代理商。VIP代理商權(quán)益VIP代理商權(quán)益代理商權(quán)益號(hào)碼月最低消費(fèi)調(diào)整贈(zèng)送功能使用費(fèi)彩鈴功能使用費(fèi)IVR功能使用費(fèi)物料、培訓(xùn)支持優(yōu)先開號(hào)權(quán)限坐席綠色通道值班客服VIP代理商5個(gè)月1000元月10個(gè)月5個(gè)月500份月5個(gè)月2個(gè)年有有備注VIP代理商除享受普通代理商所有權(quán)益外，增加以上權(quán)益。Commented[微軟用戶微軟用戶1]:指代理商對(duì)開通號(hào)碼的審批、服務(wù)流程；因?qū)徍瞬粐?yán)、提交虛假信息而產(chǎn)生詐騙號(hào)碼

3、，除按照相關(guān)條款處理外，同時(shí)取消VIP資格；如因代理商服務(wù)問題產(chǎn)生客戶投訴，每起扣除10分。Commented[微軟用戶微軟用戶2]:分值計(jì)算：比如預(yù)存款只有2.5萬，考核得分就只有10分，除服務(wù)流程外，其他各項(xiàng)同樣是根據(jù)相應(yīng)比列得分。Commented[微軟用戶微軟用戶9]:坐席坐席：PSTN坐席含100元話費(fèi)Commented[微軟用戶微軟用戶4]:贈(zèng)送功能使用費(fèi)贈(zèng)送功能使用費(fèi)，只用于開通號(hào)碼的功能上，以市場(chǎng)參考價(jià)核算。Commen

4、ted[微軟用戶微軟用戶10]:綠色通道綠色通道：緊急號(hào)碼及特殊政策問題，直接跟項(xiàng)目高層溝通。Commented[微軟用戶微軟用戶11]:值班客服值班客服：處理占號(hào)、緊急號(hào)碼處理到晚10點(diǎn)。Commented[微軟用戶微軟用戶3]:最低消費(fèi)最低消費(fèi)：1000元月以下的號(hào)碼都可以調(diào)整最低消費(fèi)，最低不能低于50元月。Commented[微軟用戶微軟用戶5]:彩鈴功能使用費(fèi)彩鈴功能使用費(fèi)：每個(gè)月可以申請(qǐng)免掉當(dāng)年費(fèi)用的個(gè)數(shù)。Commented[

5、微軟用戶微軟用戶6]:IVR功能費(fèi)功能費(fèi)：同“彩鈴功能使用費(fèi)”。Commented[微軟用戶微軟用戶7]:物料及培訓(xùn)物料及培訓(xùn)：三折頁，半年一次現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)Commented[微軟用戶微軟用戶8]:優(yōu)先開號(hào)優(yōu)先開號(hào)：保障代理商緊急客戶快速開通此號(hào)碼，實(shí)時(shí)開通。濟(jì)南聚點(diǎn)科技有限公司地址：山東省濟(jì)南市山大路228號(hào)齊魯軟件大廈C座2樓郵政編碼：250014電話：053185555111傳真：053185555222VIP代理商審核標(biāo)準(zhǔn)VIP代理

6、商考核體系代理商考核體系預(yù)存款開號(hào)量單號(hào)碼UP值服務(wù)流程數(shù)值5萬元50個(gè)月2000元個(gè)號(hào)碼審批等分值25203520備注各項(xiàng)指標(biāo)考核總分在80分以上可以升級(jí)為VIP代理商注：代理商提出申請(qǐng)，考核周期為3個(gè)月，取平均值；升級(jí)為VIP代理商連續(xù)兩個(gè)月考核不達(dá)標(biāo)，取消VIP代理商權(quán)益，重新申請(qǐng)VIP代理商。VIP代理商權(quán)益VIP代理商權(quán)益代理商權(quán)益號(hào)碼月最低消費(fèi)調(diào)整贈(zèng)送功能使用費(fèi)彩鈴功能使用費(fèi)IVR功能使用費(fèi)物料、培訓(xùn)支持優(yōu)先開號(hào)權(quán)限坐席綠色

7、通道值班客服VIP代理商5個(gè)月1000元月10個(gè)月5個(gè)月500份月5個(gè)月2個(gè)年有有備注VIP代理商除享受普通代理商所有權(quán)益外，增加以上權(quán)益。Commented[微軟用戶微軟用戶1]:指代理商對(duì)開通號(hào)碼的審批、服務(wù)流程；因?qū)徍瞬粐?yán)、提交虛假信息而產(chǎn)生詐騙號(hào)碼，除按照相關(guān)條款處理外，同時(shí)取消VIP資格；如因代理商服務(wù)問題產(chǎn)生客戶投訴，每起扣除10分。Commented[微軟用戶微軟用戶2]:分值計(jì)算：比如預(yù)存款只有2.5萬，考核得分就只有1

8、0分，除服務(wù)流程外，其他各項(xiàng)同樣是根據(jù)相應(yīng)比列得分。Commented[微軟用戶微軟用戶9]:坐席坐席：PSTN坐席含100元話費(fèi)Commented[微軟用戶微軟用戶4]:贈(zèng)送功能使用費(fèi)贈(zèng)送功能使用費(fèi)，只用于開通號(hào)碼的功能上，以市場(chǎng)參考價(jià)核算。Commented[微軟用戶微軟用戶10]:綠色通道綠色通道：緊急號(hào)碼及特殊政策問題，直接跟項(xiàng)目高層溝通。Commented[微軟用戶微軟用戶11]:值班客服值班客服：處理占號(hào)、緊急號(hào)碼處理到晚1

9、0點(diǎn)。Commented[微軟用戶微軟用戶3]:最低消費(fèi)最低消費(fèi)：1000元月以下的號(hào)碼都可以調(diào)整最低消費(fèi)，最低不能低于50元月。Commented[微軟用戶微軟用戶5]:彩鈴功能使用費(fèi)彩鈴功能使用費(fèi)：每個(gè)月可以申請(qǐng)免掉當(dāng)年費(fèi)用的個(gè)數(shù)。Commented[微軟用戶微軟用戶6]:IVR功能費(fèi)功能費(fèi)：同“彩鈴功能使用費(fèi)”。Commented[微軟用戶微軟用戶7]:物料及培訓(xùn)物料及培訓(xùn)：三折頁，半年一次現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)Commented[微軟用戶微軟