it外包維護(hù)合同范本

1、1廣州廣州計(jì)算機(jī)科技有限公司計(jì)算機(jī)科技有限公司ITIT外包維護(hù)協(xié)議書3五、維護(hù)服務(wù)項(xiàng)目概況：1、電腦各類故障檢修及計(jì)算機(jī)系統(tǒng)優(yōu)化：如：無法啟動(dòng)，不能進(jìn)入系統(tǒng)，運(yùn)行速度減慢，常死機(jī)，電子郵件設(shè)置，操作系統(tǒng)重裝等；2、重新安裝操作系統(tǒng)，如：Win2000、WinXP、Win2003、WinVista、Win7等；3、常用系統(tǒng)、工具軟件安裝及維護(hù)，如：Office、Acdsee、金山詞霸等日常軟件；4、安裝各類硬件驅(qū)動(dòng)程序；5、查殺各類電腦病

2、毒（文件病毒、郵件病毒等）；6、數(shù)據(jù)備份：同機(jī)備份，異地備份(需甲方提供硬件設(shè)備)，光盤備份(需甲方提供硬件設(shè)備)；7、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)及檢測(cè)；8、按顧客需要，可提供屏蔽網(wǎng)絡(luò)某些端口和本地計(jì)算機(jī)的軟件使用的功能；9、解決局域網(wǎng)打印機(jī)共享、文件共享等網(wǎng)絡(luò)共享設(shè)置；10、臺(tái)式計(jì)算機(jī)的清潔除塵；11、提供最優(yōu)化的計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)升級(jí)方案；12、提供最優(yōu)化的網(wǎng)絡(luò)升級(jí)方案。六、具體維護(hù)服務(wù)說明（一）：硬件維護(hù)的范圍：計(jì)算機(jī)各類硬件維護(hù)及故障檢測(cè)。1、維護(hù)費(fèi)不

3、包含硬件（如顯示器、光驅(qū)、軟驅(qū)及板卡等）修理費(fèi)用，甲方可委托乙方送修，硬件修好后，乙方將為甲方送回及安裝，修理費(fèi)用按實(shí)際修理費(fèi)、交通費(fèi)收取，不另收取服務(wù)費(fèi)。2、甲方所需增加或更換的電腦部件，甲方可委托乙方代購(gòu)，不另收服務(wù)費(fèi)，保修期由廠家提供。3、甲方損壞的電腦部件仍在廠家保修期內(nèi)，乙方按實(shí)際收取交通費(fèi)送至廠家保修或更換，但甲方必須提供廠家的詳細(xì)地址、聯(lián)絡(luò)方式和電腦部件的保修書，乙方不保證成功及所需時(shí)間。廠家在城區(qū)內(nèi)不加收服務(wù)費(fèi)，在城區(qū)外

4、需加收相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)，加收的服務(wù)費(fèi)應(yīng)在得到甲方的事先同意后方能收取。4、甲方損壞的電腦部件不在廠家保修期內(nèi)，乙方可為甲方修理，修理費(fèi)用按實(shí)際修理費(fèi)收取，不另收取服務(wù)費(fèi)。如果修理時(shí)間超過5天，乙方應(yīng)提供替用配件(顯示器除外)給甲方免費(fèi)使用至部件修理完成。但甲方損壞的電腦部件不修理或不是由乙方維修的情況，不在此列。5、所有品牌電腦（如聯(lián)想，惠普、戴爾等）及外設(shè)（打印機(jī)、掃描儀等），如果未過保修期，乙方只提供軟件及檢測(cè)（不開機(jī)箱）服務(wù)，若檢測(cè)結(jié)