以企業(yè)文化建設為手段提升傳統(tǒng)國有企業(yè)品質

1、企業(yè)家天地2010年2月經營Manage當今全球第一戰(zhàn)略權威、“競爭戰(zhàn)略之父”、現代最偉大的商業(yè)思想家之一、哈佛商學院終身教授當今世界上競爭戰(zhàn)略和競爭力方面公認的權威邁克爾波特指出：“如果企業(yè)文化與競爭戰(zhàn)略相適合，企業(yè)文化可以強有力地鞏固一種基本戰(zhàn)略以尋求建立競爭優(yōu)勢。企業(yè)文化本身并無優(yōu)劣之分，它是獲取競爭優(yōu)勢的一種手段，而不是目的。”企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的靈魂，是企業(yè)競爭的核心力量。中國改革開放三十年實踐證明，一個企業(yè)要做大做強，在競爭

2、中解決永久生存的問題，必須依靠企業(yè)文化建設，形成自己獨特的企業(yè)文化。三流企業(yè)競爭靠產品，二流企業(yè)競爭靠服務，一流企業(yè)競爭靠文化。在全球競爭已成為文化競爭的大背景下，傳統(tǒng)國有企業(yè)建設適合于企業(yè)特色、著眼長遠發(fā)展的企業(yè)文化，有著相當的必要性和緊迫性。客觀把握企業(yè)文化現狀，確定企業(yè)文化建設重點、方向和目標企業(yè)文化是建立在客觀現實基礎之上的，只有客觀分析、把握企業(yè)文化現狀，才能真正做到有的放矢，確立文化建設的重點、方向和目標。傳統(tǒng)國有企業(yè)干部職

3、工固有的思想觀念、行為模式在短時期內具有一定的延續(xù)性。企業(yè)認同感、集體觀念和人本思想相比其它企業(yè)，有一定優(yōu)勢，但市場觀念、競爭意識、危機意識和品牌觀念等現代企業(yè)精神，是傳統(tǒng)國有企業(yè)文化中較為缺乏、迫切需要彌補的內容。因此，建設傳統(tǒng)國有企業(yè)文化，要以客觀現實情況為基礎，著重突出以下幾個方面：以標志性口號為表現形式，確立企業(yè)核心價值理念。價值理念是關于價值的一定信念、傾向、主張和態(tài)度，就是人或企業(yè)的追求。價值理念是企業(yè)文化建設的靈魂，是員工

4、心中的燈塔，是企業(yè)文化建設的核心內容，為企業(yè)文化建設奠定主基調，影響和決定著其他文化內容的形成，指導著企業(yè)員工的行為、經營思想的革新等活動。形成于計劃經濟年代的國有企業(yè)，以完成國家交辦的工作任務，完全按照計劃開展生產和工作為唯一選擇。因此，計劃經濟年代的國有企業(yè)的價值理念就是按質按量按時完成上級下發(fā)的工作計劃，概莫能外。當前形勢下，已經蛻變?yōu)槭袌鲋黧w的國有企業(yè)，必須以完全市場化的眼光，調整企業(yè)核心價值理念，求得企業(yè)的生存、發(fā)展。以口號形

5、式表現的企業(yè)核心價值理念，必須簡單明了，通俗易懂，適合企業(yè)發(fā)展現狀和發(fā)展目標，符合企業(yè)整體定位。將“和諧、創(chuàng)新、競爭、發(fā)展”作為傳統(tǒng)國有企業(yè)的核心價值理念，能較為準確的反映企業(yè)現狀和發(fā)展需要。在傳統(tǒng)國有企業(yè)發(fā)展上，和諧是前提，企業(yè)的發(fā)展需要和諧的企業(yè)內部人際關系、和諧的企業(yè)周邊環(huán)境、和諧的企業(yè)與市場關系等方方面面；創(chuàng)新是源泉，要在觀念上創(chuàng)新，科技上創(chuàng)新，管理上創(chuàng)新，營銷手段上創(chuàng)新；競爭是動力，要倡導企業(yè)內部競爭，要勇于市場競爭；發(fā)展是目

6、標，要促進企業(yè)又好又快發(fā)展，要注重員工的全面發(fā)展，要關注社會的可持續(xù)發(fā)展。以明晰權責、獎懲為手段，強化干部職工競爭意識。競爭是市場經濟的常態(tài)，沒有競爭就沒有市場經濟，拒絕競爭就會被市場無情淘汰，這是市場經濟的基本規(guī)律。因此，強烈的競爭意識是現代企業(yè)文化重要的一個方面，而這也恰恰是傳統(tǒng)國有企業(yè)的通病。只有通過明確權利與責任、獎勵與懲罰，才能充分激勵干部職工的競爭意識。在權責明確方面，一是要明確各級領導的管理權限和責任；二是要明確各部門的權

7、利和責任，特別是對國有資產保值增值的責任；三是要明確所有員工的崗位職責，做到責任到人。在獎懲方面，要特別強調對國有資產增值的獎勵和流失責任的懲罰機制，對企業(yè)發(fā)展作出突出貢獻的獎勵機制和科技創(chuàng)新、制度創(chuàng)新的獎勵機制。以制度促競爭，不斷增強干部職工的競爭意識。以抓學習培訓為先導，增強干部職工危機意識。企業(yè)在市場經濟中猶如逆水行舟，不進則退，在企業(yè)中形成居安思危的意識是必不可少的，通過給員工們灌輸危機意識，把危機和壓力傳遞給每個員工，這樣使員

8、工們超常規(guī)的發(fā)揮潛力，增加企業(yè)的效益。只有通過培養(yǎng)整個企業(yè)組織員工的學習能力，提高員工的綜合素質，使員工在學習中不斷推動企業(yè)的變革，開發(fā)新的企業(yè)資源與市場，才能直面挑戰(zhàn)，且使企業(yè)立于不敗之地。在科技創(chuàng)新日新月異的今天，放棄學習培訓，因循守舊，自身的服務和產品就會被市場淘汰；放棄了學習培訓，閉目塞聽，不了解外面的市場、外面最新的科技資訊，就會夜郎自大，止步不前。因此，在企業(yè)建立起終身學習的文化氛圍，對企業(yè)的發(fā)展具有至關重要的作用。以質量、

9、創(chuàng)新為抓手，樹立企業(yè)品牌觀念。品牌既是企業(yè)文化的載體，又是文化的力量，是企業(yè)的生命。面對日趨激烈的市場競爭，院領導者必須高瞻遠矚，以與時俱進的戰(zhàn)略眼光，以質量、創(chuàng)新為抓手，樹立企業(yè)產品品牌、服務品牌以及企業(yè)整體品牌。只有這樣，企業(yè)才能在激烈的市場競爭中持續(xù)穩(wěn)步地發(fā)展壯大。產品質量是企業(yè)品牌的基石。要高度重視產品質量對企業(yè)以企業(yè)文化建設為手段提升傳統(tǒng)國有企業(yè)品質□唐淑萍內容摘要企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂。傳統(tǒng)國有企業(yè)文化建設，必須客觀把握企業(yè)文

10、化現狀，確定企業(yè)文化建設重點、方向和目標；考量企業(yè)文化建設需要，確立企業(yè)文化建設的途徑和方法；著重凸顯企業(yè)文化內在價值，全面提升企業(yè)競爭力。23企業(yè)家天地2010年2月經營Manage經營Manage生存的重要意義，建立其行之有效的質量控制和質量評估體系。對生產性機構，要建立起從原材料采購、生產流程、出廠檢驗、用戶回訪和瑕疵產品召回一條龍的質量控制系統(tǒng)，并定期對產品質量進行系統(tǒng)評估。創(chuàng)新是產品品牌始終不敗的保障。要加強市場調查，緊跟市場

11、需求，通過不斷的創(chuàng)新，為產品注入新的元素和新的賣點，不斷推成出新，勇立市場潮頭。宏觀考量企業(yè)文化建設需要，確立企業(yè)文化建設的途徑和方法充分發(fā)揮企業(yè)領導決策、倡導和示范作用。企業(yè)領導作為企業(yè)的決策者，在企業(yè)文化建設中，既要做優(yōu)秀設計師，又要做積極倡導者、踴躍踐行者。企業(yè)文化的定位、發(fā)展思路與目標，都需要領導做出正確決策。更為重要的是，領導要做企業(yè)文化的積極倡導者。要善于利用各類會議、各種形式宣傳倡導企業(yè)文化，要注重在產品設計，營銷策略等方

12、面體現企業(yè)文化。領導還要做企業(yè)文化的積極踐行者。從某種意義上說，企業(yè)文化是企業(yè)家的文化，是企業(yè)家的人格化，是其事業(yè)心和責任感、人生追求、價值取向、創(chuàng)新精神的綜合反映。因此，企業(yè)領導的言行有一種無聲的號召力，對全體員工起著重要的示范與引導作用。因此，領導的素質對于一個企業(yè)至關重要。單位領導首先要要有堅定的信念，要善于把握自我，以身作則，努力實現自我的超越，要有嚴謹的工作作風，刻苦的學習精神、善于挑戰(zhàn)、勇于創(chuàng)新的工作態(tài)度和無與倫比的人格魅力

13、。要善于與員工進行感情溝通，重視感情的凝聚力量，以平和的態(tài)度、真誠友好地對待員工，取得員工的信任，使之產生“士為知己者用”的效用。高度重視思想政治教育的灌輸作用。通過灌輸使員工對本單位的企業(yè)文化形成認同感，是最直接的途徑和方法。灌輸相對于企業(yè)文化建設的其他途徑來說，具有系統(tǒng)性、全面性和快捷性等特點，對員工企業(yè)文化認同的初步形成是非常必須也行之有效的。對新招錄員工的企業(yè)文化培訓，可以避免員工被不正確的觀念和習慣所影響。對員工的教育灌輸，要

14、把企業(yè)提倡什么反對什么清楚地告訴員工，讓他們準確了解企業(yè)的核心理念為行為準則，樹立正確的思想意識，建立優(yōu)良習慣；要把某些錯誤的行為固化成員工頭腦中不能觸犯的“高壓線”；要把工作過程中可能遇到典型問題的處理方式告訴員工，提高他們把握和執(zhí)行規(guī)章制度的能力；要通過反面事例，告訴員工錯誤行為對企業(yè)和個人造成的危害，進一步強化員工正確執(zhí)行企業(yè)紀律的意識。堅定依賴落實制度的引導作用。良性有序的制度設計是企業(yè)文化的重要內容，制度的堅決貫徹落實則是建設

15、企業(yè)文化的重要手段。將良性有序的企業(yè)制度落到實處，對企業(yè)文化的建設具有非常重要的引導作用。企業(yè)法規(guī)和企業(yè)經營制度影響和制約著企業(yè)文化發(fā)展的總趨勢，同時也促使不同企業(yè)的企業(yè)文化朝著個性化的方向發(fā)展。因此，真正制約和影響企業(yè)文化差異性的原因，就是企業(yè)內部的管理制度和制度的落實程度。員工做什么、怎么做，在企業(yè)的制度中都有規(guī)定?？梢哉f，企業(yè)文化建設的過程，也是企業(yè)制度健全、規(guī)范、落實的過程；企業(yè)制度落實的過程，也就是企業(yè)文化建設的過程。所以，在

16、建設企業(yè)文化時，必須按照企業(yè)文化的精神，建立、健全、完善必要的規(guī)章制度，使員工既有價值觀的導向，又有制度化的規(guī)范。用好企業(yè)內部的組織機構和內控機制，建立和形成文化建設所要求的組織體系。傳統(tǒng)國有企業(yè)都一定程度上存在決策不規(guī)范、不科學，民主、監(jiān)督體制不健全，責權不明確、獎懲不分明，競爭意識缺乏，大鍋飯、平均主義分配方式，企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略定位不清晰等問題。當前，建立健全規(guī)章制度并加以落實，主要圍繞以下幾個方面：進一步明確領導權責，厘清各級、各部門

17、職責，全員定崗、定責，調整分配方式，確立效益優(yōu)先、兼顧公平的分配制度，建立靈活人才引進、人才考評和晉升機制，建立干部職工學習培訓制度和激勵機制，建立科學、民主、有效的決策機制。通過一系列制度的建立和落實，營造一個健康、舒適的工作、生活、人際關系環(huán)境進一步增強企業(yè)凝聚力、吸引力，進一步促進企業(yè)發(fā)展，提高全體員工待遇，共享發(fā)展成果。著重凸顯企業(yè)文化內在價值，全面提升企業(yè)競爭力把企業(yè)文化作為企業(yè)發(fā)展的精神動力，夯實企業(yè)發(fā)展基石。企業(yè)文化氛圍可

18、以引導職工的勞動態(tài)度和行為取向，有助于企業(yè)內部用于計量、監(jiān)督、組織、協調以及為實施上述活動所耗費用顯著降低，從而達到降低生產成本，提高產品競爭力的目的。另外，企業(yè)文化所具有的凝聚、導向以及約束等功能，有助于提高企業(yè)員工的忠誠度、歸屬感，強化員工競爭意識、危機意識，從而提高工作積極性、主動性和創(chuàng)造性，加強團結協作，不斷改革創(chuàng)新，使企業(yè)始終充滿活力和不竭的發(fā)展源泉，使之在市場競爭中始終立于不敗之地。因此，要在企業(yè)營造出強烈的企業(yè)文化氛圍，通

19、過會議、板報、標語等形式，使每個干部職工都理解、認同企業(yè)文化，并融入到日常學習、工作中，使之化為一種自覺的精神和行動。把企業(yè)文化作為向外推介的一張名片，提升企業(yè)社會形象。企業(yè)除了需要過硬的產品質量、優(yōu)質的服務外，還需要積極向社會推介自己，提升自身社會形象。競爭是發(fā)現的過程，企業(yè)與對手的競爭是通過顧客的發(fā)現來體現的，在管理、技術等領域之間的差距越來越小的情況下，優(yōu)秀的企業(yè)文化就成為了一張閃亮的名片。建立企業(yè)文化的最終目的就是要提升企業(yè)生產

20、力，獲得最大限度的營銷功能，最終使企業(yè)文化結合到企業(yè)品牌當中，通過企業(yè)文化的外向傳播，得到消費者的廣泛認知和認同，從而產生良好、深刻的印象，產生企業(yè)與消費者情感上的交流與溝通，提高消費者對該品牌的信任度和忠誠度，刺激消費量的增長。諾基亞“客戶滿意，相互尊重，追求成功，不斷創(chuàng)新”的理念，中聯中科“科技建設中國”的追求都得到了消費者的廣泛認同，從而帶動了良好的品牌效應。作者簡介唐淑萍（1978），女，湖南長沙人，法學碩士，研究方向：企業(yè)思想

21、政治工作、企業(yè)文化建設，單位：湖南省有色金屬研究院。參考文獻[1]李海、郭必恒等，中國企業(yè)文化建設：傳承與創(chuàng)新，出版社：企業(yè)管理出版社，2005，1。[2]邢以群、張大亮，企業(yè)文化建設（重塑企業(yè)精神支柱），機械工業(yè)，2007，01。[3]張貴生，淺析企業(yè)文化建設的途徑，市場報，2003，05，29。[4]林金本，以先進文化引領企業(yè)文化建設，福建理論學習，2003，03。[5]白靖宇、萬威武，新時期我國企業(yè)文化建設創(chuàng)新研究中國軟科學200