淄博市“稅事通”信息系統(tǒng)項(xiàng)目質(zhì)量管理研究.pdf

1、隨著稅收業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展以及廣大人民群眾對(duì)稅收關(guān)注度的不斷增加,稅收信息化管理水平正在逐步提高。一方面,信息化為稅收日常工作和管理決策帶來(lái)了很大幫助,而另一方面,一些弊端正在阻礙稅收信息化的進(jìn)一步健康發(fā)展。這些弊端中一個(gè)很重要的問(wèn)題就是信息系統(tǒng)質(zhì)量問(wèn)題,如系統(tǒng)軟件質(zhì)量低劣、數(shù)據(jù)的綜合利用效率低下、數(shù)據(jù)共享程度不高、軟件可維護(hù)低,導(dǎo)致了納稅人不滿(mǎn)意,也導(dǎo)致了各地稅務(wù)部門(mén)之間無(wú)法實(shí)現(xiàn)聯(lián)網(wǎng),與其它政府部門(mén)及承辦銀行的信息也無(wú)法實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)及時(shí)有效共

2、享,上級(jí)監(jiān)管機(jī)構(gòu)無(wú)法隨時(shí)跟蹤了解各地稅收動(dòng)態(tài)變動(dòng)情況等現(xiàn)象。
　　 本文將針對(duì)稅收信息化過(guò)程中存在的問(wèn)題,剖析產(chǎn)生原因,研究信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理體系應(yīng)用,探討信息系統(tǒng)軟件項(xiàng)目質(zhì)量管理方法,及如何利用全面質(zhì)量管理思想來(lái)確保稅收信息系統(tǒng)建設(shè)的質(zhì)量。通過(guò)淄博市“稅事通”信息系統(tǒng)實(shí)證案例,講述了如何用軟件項(xiàng)目質(zhì)量管理方法來(lái)進(jìn)行信息化規(guī)劃與建設(shè),如何在軟件開(kāi)發(fā)過(guò)程中貫徹執(zhí)行全過(guò)程質(zhì)量管理的思想,在軟件質(zhì)量保證過(guò)程中如何進(jìn)行軟件項(xiàng)目評(píng)審,確保信

3、息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)質(zhì)量。淄博市國(guó)稅局按照總局科學(xué)化、精細(xì)化管理的要求穩(wěn)步推進(jìn)信息化項(xiàng)目建設(shè),充分運(yùn)用信息化手段創(chuàng)新稅收管理方式,提高稅收管理的質(zhì)量和效率,全面提升稅收工作水平。
　　 在研究過(guò)程中采用了多種研究方法,包括比較分析法、系統(tǒng)分析法、規(guī)范分析法和實(shí)證分析法,并結(jié)合本人在稅務(wù)系統(tǒng)從事信息技術(shù)應(yīng)用工作的實(shí)際經(jīng)驗(yàn),比較系統(tǒng)地提出應(yīng)用信息技術(shù)優(yōu)化稅收成本的總體思路和具體措施,具有較強(qiáng)理論意義和實(shí)踐價(jià)值。
　　 2010年6月

4、1日,淄博市“稅事通”信息系統(tǒng)在全市國(guó)稅系統(tǒng)上線(xiàn),這套軟件將有關(guān)基礎(chǔ)信息貫穿于國(guó)家稅收所有稅種和各個(gè)環(huán)節(jié),數(shù)據(jù)在各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)了相互調(diào)節(jié)和比對(duì)分析,實(shí)現(xiàn)了工作流和信息流的有機(jī)結(jié)合。整個(gè)系統(tǒng)由管理服務(wù)、征收監(jiān)控、稅收?qǐng)?zhí)法、決策支持和系統(tǒng)維護(hù)五個(gè)子系統(tǒng)組成,貫穿了國(guó)稅工作從計(jì)劃到核算,從征收到入庫(kù)、從管理到服務(wù)的全過(guò)程,是一套建立在稅收業(yè)務(wù)基礎(chǔ)之上的“管理服務(wù)型”國(guó)家稅收管理軟件。該軟件的主要特點(diǎn)是:采用“一箭式”設(shè)計(jì)及功能實(shí)現(xiàn);系統(tǒng)維護(hù)的