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文檔簡介
1、14煙草客戶經(jīng)理的平凡故事演講稿:讓青春煙草客戶經(jīng)理的平凡故事演講稿:讓青春在“至誠至善”的服務中燃燒在“至誠至善”的服務中燃燒站在這個舞臺上,我心情無比激動,依稀記起8年前,剛剛走出校園的我,也是懷著同樣激動的心情,邁上煙草這個人生與事業(yè)的大舞臺。那時,初出茅廬的我問著自己一個問題:作為一個煙草人,你的職責是什么?是賣煙嗎?是,好像又不全是;是查煙嗎?對,又好象不完全對?年,我與煙草風雨同舟,在具體的客戶服務中人生觀、價值觀也隨之不斷
2、地升華。最初的夢想依舊清晰,最初的熱情依舊高漲,我被身旁許多看似平凡的故事感動著,在感動中不停思考:我們煙草人肩上的職責到底是什么……董正林的老家在蘇北鹽城,平時因工作太忙只能半年回去一趟,去年母親因年紀大了,眼睛不好需要動手術。做為家中的長子,他應該請幾天假回去照顧一下,可是他沒有這么做,問他為什么?他很簡單的說了句:“那么多的網(wǎng)上訂貨的客戶需要我去指導,我走了他們怎么辦呢?”在打給母親的電話中,他滿懷愧疚的告訴母親他不能回去時,母親
3、沉默了。半響后母親才說:“沒關系,工作最重要”34匆的腳步、忙碌的身影,傳遞著客戶經(jīng)理心貼心、零距離的誠懇與真情。辛勤的汗水收獲了客戶滿意的笑容,真誠的服務換來了客戶發(fā)自內(nèi)心的感動。在我的身邊,還有太多類似這樣平凡的煙草人,和那些平凡卻感人的故事。經(jīng)過漫長的歲月,這些故事,在我的心中已凝練成一種文化——一種任勞任怨、默默奉獻、兢兢業(yè)業(yè)、脈脈關懷的精神,它由細流匯成甘泉,像一首歌一樣在感染著我,滋潤著我,讓我自覺或不自覺地去學習與踐行。“
4、至誠至善”這四個字時常會浮現(xiàn)在我的腦子里,“唯天下至誠,為能經(jīng)綸天下之大經(jīng),立天下之大本,知天地之化育”。這是一種強大的企業(yè)文化力量,是我們煙草多年來蓬勃發(fā)展的力量源泉。感謝煙草大家庭,8年的教育與培養(yǎng),給了我這樣一筆無價的精神財富。于是,有一天,當我拿著《員工行為規(guī)范手冊》時,我頓悟,我身邊發(fā)生的如此之多的小事,不正是我們煙草人自覺踐行“戒浮戒躁、恒心恒行、至誠至善、共建共享”的企業(yè)精神的表現(xiàn)嗎?只不過我們所做的這一切,都是在桃李不言
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