“人民滿意工商所”事跡申報(bào)材料一

1、“人民滿意工商所人民滿意工商所”事跡申報(bào)材料一事跡申報(bào)材料一“人民滿意工商所”事跡申報(bào)材料一市工商局工商所有6名干部，擔(dān)負(fù)著6個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、43戶國有集體企業(yè)、19戶私營企業(yè)、881戶個(gè)體工商戶以及4個(gè)集貿(mào)市場、7個(gè)交易點(diǎn)的監(jiān)督管理工作。面對轄區(qū)廣、市場分散、執(zhí)法人員少的實(shí)際情況，在爭創(chuàng)“人民滿意工商所”活動(dòng)中，工商所以服務(wù)發(fā)展為主題，以監(jiān)管創(chuàng)新為手段，以提高效能和提高執(zhí)法水平為重點(diǎn)，努力打造講政治、懂專業(yè)、守紀(jì)律的工商隊(duì)伍，在隊(duì)伍建設(shè)、執(zhí)法

2、監(jiān)管工作、內(nèi)部管理等方面取得了明顯成效。一、換位思考樹工商新形象到工商所辦事，不管你跨進(jìn)哪間辦公室，“您好，請坐，請喝水……”等話語就象一縷縷清風(fēng)撲面而來，讓人從心底感到舒暢，這是該所近年來以人民滿意為標(biāo)尺，開展思想換位，打造“服務(wù)型工商”的結(jié)果。下半年，工商所新辦公樓投入使用，面對規(guī)范化的辦公場所，該所領(lǐng)導(dǎo)班子順勢提出了“新環(huán)境，新面貌”的工作目標(biāo)，首先從培養(yǎng)和增強(qiáng)全體干部職工的服務(wù)觀念和意識(shí)著手，針對群眾普遍關(guān)注的問題展開了“假如我

3、是經(jīng)營者，假如我是當(dāng)事人”的大討論，通過換位思考，干部們將心比心，進(jìn)行深刻自我剖析，迅速從以“管理者”自居的角色轉(zhuǎn)換為“服務(wù)者”，對當(dāng)事人做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲，熱情接待，耐心傾聽，誠心處理，對群眾與干部一個(gè)樣，對生人與熟人一個(gè)樣。在今年，該所努力踐行“忘記星從快嚴(yán)厲打擊”。針對群眾反映的熱點(diǎn)問題，工商所組織精兵強(qiáng)將成立執(zhí)法隊(duì)，頻出重拳，今年16月，在轄區(qū)內(nèi)相繼開展“紅盾護(hù)農(nóng)”、“食品藥品放心工程”等專項(xiàng)行動(dòng)，加大了對農(nóng)資、食

4、品飲品、糧食、成品油等重點(diǎn)商品的專項(xiàng)整潔。今年上半年共組織197人次，出動(dòng)車輛40臺(tái)次，檢查企業(yè)、業(yè)戶584家，取締無照經(jīng)營13戶，立案查處各類經(jīng)濟(jì)違章違法案件23件，罰沒金額50300元，沒收假冒“敵殺死”農(nóng)藥750盒等一大批違法物資，有效地震懾制假售假的囂張氣焰，維護(hù)了公平公正的市場經(jīng)濟(jì)秩序，為廣大群眾營造放心的消費(fèi)環(huán)境?！跋M(fèi)者權(quán)益是否得到有效保護(hù)是檢驗(yàn)消費(fèi)者權(quán)益工作的唯一標(biāo)準(zhǔn)”，工商所是這樣承諾的，也是這樣做的。今年4月22日，

5、石洞、金馬等地22戶農(nóng)民到工商所投訴，稱當(dāng)日下午3時(shí)，他們共用的變壓器由于民用電輸出高壓電流，致使正在使用的17臺(tái)彩電、4臺(tái)黑白電視機(jī)、1臺(tái)vcd影碟機(jī)、充電器3部被燒壞，直接經(jīng)濟(jì)損失達(dá)2萬余元。鑒于這起投訴涉及面寬，影響大，接到投訴后，工商所一方面立即將情況向區(qū)消委會(huì)反映，同時(shí)抽派執(zhí)法人員趕赴現(xiàn)場和供電所了解實(shí)際情況。事故原因調(diào)查清楚后，工商所及時(shí)召集雙方當(dāng)事人調(diào)解，議定由供電所負(fù)責(zé)免費(fèi)為農(nóng)戶的受損電器進(jìn)行修理，農(nóng)戶已自行修理的由供電