2019年殯儀館工作總結(jié)篇一

1、20192019年殯儀館工作總結(jié)篇一年殯儀館工作總結(jié)篇一在局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，以深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，構(gòu)建和諧社會(huì)，實(shí)現(xiàn)“中國(guó)夢(mèng)”為主題，積極開(kāi)展行風(fēng)評(píng)議，創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)。通過(guò)活動(dòng)，使全體干部職工增強(qiáng)了自身的服務(wù)理念，豐富了服務(wù)內(nèi)涵，拓展了服務(wù)途徑，提高了服務(wù)能力；廣大干部職工在牢記宗旨、心系群眾和綜合素質(zhì)方面也得到進(jìn)一步的提高?；顒?dòng)的開(kāi)展，為全面建設(shè)和諧單位、推動(dòng)殯儀館各項(xiàng)建設(shè)又好又快發(fā)展提供

2、了堅(jiān)強(qiáng)的政治和組織保證?，F(xiàn)將殯儀館一年來(lái)工作開(kāi)展情況和年的工作目標(biāo)報(bào)告如下：一、工作開(kāi)展情況1.統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)。殯儀館通過(guò)開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，提高了干部職工的從政道德意識(shí)，統(tǒng)一了思想認(rèn)識(shí)。2.協(xié)調(diào)安排周密部署。為深化行風(fēng)建設(shè)，開(kāi)展“自查自糾”活動(dòng)。為了維護(hù)“文明窗口”形象，殯儀館通過(guò)動(dòng)員部署，開(kāi)展形式多樣的教育專題討論會(huì)和座談會(huì)、開(kāi)展示范崗活動(dòng)。3.提高對(duì)喪戶的人性化服務(wù)水平。為滿足喪戶的需要，調(diào)整工作時(shí)間、簡(jiǎn)化程序，并對(duì)的滿意度得到進(jìn)一步

3、提升。在歷次活動(dòng)中，全館人員，始終以“行風(fēng)評(píng)議”為根基、優(yōu)質(zhì)服務(wù)為方向，做到了時(shí)刻牢記民政宗旨，爭(zhēng)當(dāng)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀、構(gòu)建和諧社會(huì)和殯葬行業(yè)的排頭兵。三、年工作計(jì)劃年，各項(xiàng)工作有了新的發(fā)展，但還應(yīng)該清醒地認(rèn)識(shí)到，殯葬管理和殯葬改革的工作任務(wù)更加繁重，殯儀服務(wù)經(jīng)營(yíng)環(huán)境將更加復(fù)雜。如何抓好規(guī)范管理，迎接挑戰(zhàn)，將是我們今后工作的重點(diǎn)。在年工作中，全市遺體火化率繼續(xù)保持在99%以上，骨灰正確處理率達(dá)到了100%。嚴(yán)格按照局黨組的要求，抓緊抓好以下

4、各項(xiàng)工作：1.積極探索新的服務(wù)理念。在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，不斷開(kāi)拓思路，挖掘殯葬消費(fèi)的文化內(nèi)涵，在倡導(dǎo)文明治喪方式上進(jìn)行有益的嘗試，最大限度地滿足了消費(fèi)者的心理需求。2.加強(qiáng)職工隊(duì)伍建設(shè)。加強(qiáng)對(duì)職工文化和技能的培訓(xùn)，提高職工的殯儀服務(wù)水平；加強(qiáng)對(duì)職工進(jìn)行職業(yè)道德和行風(fēng)教育，進(jìn)一步改善職工的服務(wù)態(tài)度和精神面貌；強(qiáng)化督察考評(píng)，指導(dǎo)職工立足崗位，認(rèn)真履職，實(shí)踐承諾。3.提倡人性化的服務(wù)方式。通過(guò)制定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范服務(wù)行為，提倡人性化、親情化的服務(wù)方式