日用品采購售后服務(wù)承諾書

1、1日用品采購售后服務(wù)承諾日用品采購售后服務(wù)承諾書篇一：貨物及售后服務(wù)承諾書篇一：貨物及售后服務(wù)承諾書貨物及售后服務(wù)需求說明貨物及售后服務(wù)需求說明（采購編號：（采購編號：NNSJ20150906ABCD分前端分前端B分標）分標）如我公司中標，我司將按照以下方案實施本項目：如我公司中標，我司將按照以下方案實施本項目：1、中標后公示期的準備工作、中標后公示期的準備工作1、公司成立專門的項目小組，按照招標文件上的技術(shù)要、公司成立專門的項目小組，

2、按照招標文件上的技術(shù)要求，數(shù)量進行備貨，并對貨物抽樣檢查，以便一次達到驗求，數(shù)量進行備貨，并對貨物抽樣檢查，以便一次達到驗收合格。收合格。2、聯(lián)系好生產(chǎn)廠家和物流公司隨時可發(fā)貨到達采購人指、聯(lián)系好生產(chǎn)廠家和物流公司隨時可發(fā)貨到達采購人指定地點。定地點。3、聯(lián)系采購單位相關(guān)負責人，在收到中標通知書后、聯(lián)系采購單位相關(guān)負責人，在收到中標通知書后5個工作日簽訂合同，并協(xié)商好供貨的相關(guān)約定。工作日簽訂合同，并協(xié)商好供貨的相關(guān)約定。為了保證產(chǎn)品的

3、質(zhì)量，我公司還做承諾：為了保證產(chǎn)品的質(zhì)量，我公司還做承諾：1、嚴格按照招標文件要求，提供符合設(shè)計標準、質(zhì)量合、嚴格按照招標文件要求，提供符合設(shè)計標準、質(zhì)量合32、售后技術(shù)服務(wù)承諾：、售后技術(shù)服務(wù)承諾：A:免費送貨上門，所提供貨物必須是通過合法渠道取免費送貨上門，所提供貨物必須是通過合法渠道取得，且是生產(chǎn)廠家原裝未經(jīng)使用的全部合格產(chǎn)品。接故障得，且是生產(chǎn)廠家原裝未經(jīng)使用的全部合格產(chǎn)品。接故障通知通知15分鐘內(nèi)即時響應(yīng)，一般問題在分鐘內(nèi)即時

4、響應(yīng)，一般問題在1小時內(nèi)通過遠程方小時內(nèi)通過遠程方式解決；式解決；遇到大的問題，遇到大的問題，8小時內(nèi)派技術(shù)人員到達現(xiàn)場維修；如預小時內(nèi)派技術(shù)人員到達現(xiàn)場維修；如預計維修時間超過計維修時間超過24小時提供備用機使用；保證采購人正常小時提供備用機使用；保證采購人正常使用使用.質(zhì)保期內(nèi)定期對設(shè)備進行免費保養(yǎng)和維護，提供終身質(zhì)保期內(nèi)定期對設(shè)備進行免費保養(yǎng)和維護，提供終身維護和保養(yǎng)。設(shè)備自驗收合格之日起一年內(nèi)，公司每維護和保養(yǎng)。設(shè)備自驗收合格之

5、日起一年內(nèi)，公司每3個月定期派專門的技術(shù)人員回訪，每月定期派專門的技術(shù)人員回訪，每30天進行電話詢問采購天進行電話詢問采購方使用情況，除了解設(shè)備的使用運行情況之外，并加強溝方使用情況，除了解設(shè)備的使用運行情況之外，并加強溝通了解，及時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，讓買方放心、使用方通了解，及時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，讓買方放心、使用方滿意。質(zhì)保期后也每半年定期對系統(tǒng)進行檢查及維護，預滿意。質(zhì)保期后也每半年定期對系統(tǒng)進行檢查及維護，預防事故的發(fā)生。防事

6、故的發(fā)生。替代品服務(wù)說明：替代品服務(wù)說明：針對該項目，我公司提供庫存?zhèn)溆迷O(shè)備。當設(shè)備出現(xiàn)故針對該項目，我公司提供庫存?zhèn)溆迷O(shè)備。當設(shè)備出現(xiàn)故障無法在障無法在24小時內(nèi)修復時，我司將攜帶同檔次或更高性能小時內(nèi)修復時，我司將攜帶同檔次或更高性能的備用設(shè)備給用戶頂用，并以最快的速度修復故障，以不的備用設(shè)備給用戶頂用，并以最快的速度修復故障，以不影響用戶的正常工作為已任。公司把該項目設(shè)備的售后服影響用戶的正常工作為已任。公司把該項目設(shè)備的售后服務(wù)