2015消保競賽題庫(帶答案)

1、1.[判斷題](0.4分)銀行消費者是指為生活需要購買、使用銀行產(chǎn)品或接受銀行服務(wù)的個人。錯誤2.[判斷題](0.4分)銀行消費行為包括以下三類：接受銀行服務(wù)、使用銀行營銷渠道、購買使用銀行產(chǎn)品。正確3.[判斷題](0.4分)銀行消費者權(quán)益保護對于維護社會和諧具有重要意義。正確4.[判斷題](0.4分)根據(jù)銀行消費者的定義，個人投資者不能算是銀行消費者。正確5.[判斷題](0.4分)消費者為使生活中的結(jié)余資金保值增值而接受銀行提供的服務(wù)

2、與咨詢不屬于銀行消費行為。P2錯誤6.[判斷題](0.4分)銀行消費者的財產(chǎn)安全權(quán)是指銀行消費者在購買、使用銀行產(chǎn)品和接受銀行服務(wù)時依法享有生命健康和財產(chǎn)不受威脅、侵害的權(quán)利。正確7.[判斷題](0.4分)銀行消費者的隱私權(quán)是指對其基本信息和財務(wù)信息享有不被銀行非相關(guān)業(yè)務(wù)人員知悉，不被任何機構(gòu)、單位與個人查詢或傳播的權(quán)利。正確8.[判斷題](0.4分)消費者的隱私權(quán)包括銀行對衍生信息的保密。正確9.[判斷題](0.4分)銀行對于在與個人

3、建立業(yè)務(wù)關(guān)系過程中獲取、保存的其他個人信息的保密體現(xiàn)了保護銀行消費者的信息安全權(quán)。錯誤10.[判斷題](0.4分)銀行業(yè)金融機構(gòu)應采取有效措施加強對個人金融信息保護，確保信息安全，防止信息泄露和濫用。正確11.[判斷題](0.4分)銀行業(yè)金融機構(gòu)不得收集與業(yè)務(wù)無關(guān)的個人金融信息，對于與業(yè)務(wù)相關(guān)的個人金融信息可采取任何方式進行收集。正確12.[判斷題](0.4分)享有選擇權(quán)，是銀行消費者在消費過程中作出自由選擇并實現(xiàn)公平交易的前提條件。正

4、確13.[判斷題](0.4分)享有公平交易權(quán)，是銀行消費者在消費過程中作出自由選擇并實現(xiàn)公平交易的前提條件。錯誤14.[判斷題](0.4分)對應銀行消費者享有選擇權(quán)，銀行負有為銀行消費者提供相關(guān)真實信息的義務(wù)。正確15.[判斷題](0.4分)銀行消費者不可以根據(jù)自己的體驗、愛好與判斷自主選擇銀行作為交易對象。錯誤16.[判斷題](0.4分)銀行在與消費者形成法律關(guān)系時，在遵循公正、平等、誠實、信用原則的前提下，可以誘導消費者購買、使用其

5、產(chǎn)品。錯誤32.[判斷題](0.4分)銀行向銀行消費者提供產(chǎn)品或者服務(wù)，如果雙方有約定，應當按照約定履行義務(wù)，即使約定違背了相關(guān)法律、法規(guī)。錯誤33.[判斷題](0.4分)為了保護消費者合法權(quán)益，銀行對消費者購買銀行產(chǎn)品或者接受銀行服務(wù)的申請，應當盡快辦理。正確34.[判斷題](0.4分)銀行從業(yè)人員有保守國家機密和商業(yè)秘密的法律義務(wù)。正確35.[判斷題](0.4分)銀行從業(yè)人員應堅持依法合規(guī)辦事，自覺抵制各種違法違規(guī)行為。正確36.[

6、判斷題](0.4分)銀行從業(yè)人員應堅持將行規(guī)行約的學習與日常業(yè)務(wù)制度學習相結(jié)合，不斷提高服務(wù)意識和服務(wù)水平。正確37.[判斷題](0.4分)銀行從業(yè)人員應樹立保密觀念，增強保密意識，嚴格遵守保密法規(guī)，自覺履行保密責任。正確38.[判斷題](0.4分)銀行從業(yè)人員應熟練掌握業(yè)務(wù)技能，在任職崗位積累一定工作經(jīng)驗后，應取得該崗位所需具備的資格。錯誤39.[判斷題](0.4分)銀行從業(yè)人員應自覺抵制內(nèi)幕交易，不得將內(nèi)幕信息以明示或暗示的形式告知

7、利害關(guān)系人，但可告知非利害關(guān)系人。錯誤40.[判斷題](0.4分)銀行從業(yè)人員應履行反洗錢義務(wù)，拒絕洗錢，及時報告大額交易和可疑交易。正確41.[判斷題](0.4分)銀行從業(yè)人員向有關(guān)部門報告大額交易和可疑交易，侵害了客戶的隱私權(quán)。錯誤42.[判斷題](0.4分)在社會交往和商業(yè)活動中，銀行從業(yè)人員應廉潔自律，不得接受或給予客戶任何形式的利益。正確43.[判斷題](0.4分)銀行從業(yè)人員不應從事相近行業(yè)的第二職業(yè)。正確44.[判斷題](