2023年全國碩士研究生考試考研英語一試題真題(含答案詳解+作文范文)_第1頁
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1、第1頁文件受控狀態(tài)流程名稱報(bào)修單使用流程規(guī)范文件管理部門工程部服務(wù)程序服務(wù)規(guī)范1、報(bào)修說明1)使用部門發(fā)現(xiàn)設(shè)施設(shè)備損壞或異常,應(yīng)停止使用,立即報(bào)告,由部門負(fù)責(zé)人填寫《工程報(bào)修單》,如果情況緊急,對講機(jī)通知工程部值班人員緊急維修,各部門負(fù)責(zé)人填寫完工程報(bào)修單后送至工程值班室進(jìn)行物品報(bào)修報(bào)備。2)工程部的緊急搶修按重要性進(jìn)行分類,優(yōu)先順序?yàn)椋河绊懙昝嫘蜗蟮?,直接影響客人使用、影響店面正常運(yùn)營的,優(yōu)先維修,會影響客人使用但有時(shí)間進(jìn)行調(diào)整的,根

2、據(jù)現(xiàn)場實(shí)際情況進(jìn)行維修2、報(bào)修單處理工程部對報(bào)修項(xiàng)目進(jìn)行分類,將報(bào)修單進(jìn)行簡單批注后,派工維修。3、接單處理1)維修工持《工程報(bào)修單》到現(xiàn)場維修,維修完畢后,由報(bào)修部門驗(yàn)收,驗(yàn)收通過,在《工程報(bào)修單》上簽字確認(rèn),維修不滿意,可以拒絕簽字或在《工程報(bào)修單》上簽署保留意見。2)《工程報(bào)修單》分為緊急和一般兩種,工程部接到《工程報(bào)修單》(緊急)或緊急報(bào)修電話后,維修工應(yīng)在10分鐘內(nèi)趕到維修地點(diǎn),進(jìn)行緊急維修,非緊急維修情況下,工程報(bào)修物品集中

3、在夜班維修,如客房維修或需使用電動工具噪音大情況下,交接早班進(jìn)行維修,維修時(shí)間為中午10:0012:00不影響會員的情況下進(jìn)行維修3)電話通知緊急維修后,應(yīng)補(bǔ)填《工程報(bào)修單》(緊急)送交工程部值班室。4)工程工維修完畢后,維修單統(tǒng)計(jì)匯總。相關(guān)說明相關(guān)說明編制人員編制人員審核人員審核人員批準(zhǔn)人員批準(zhǔn)人員編制日期編制日期審核日期審核日期批準(zhǔn)日期批準(zhǔn)日期報(bào)修單處理報(bào)修說明接單處理第1頁文件受控狀態(tài)流程名稱報(bào)修單使用流程規(guī)范文件管理部門工程部服

4、務(wù)程序服務(wù)規(guī)范1、報(bào)修說明1)使用部門發(fā)現(xiàn)設(shè)施設(shè)備損壞或異常,應(yīng)停止使用,立即報(bào)告,由部門負(fù)責(zé)人填寫《工程報(bào)修單》,如果情況緊急,對講機(jī)通知工程部值班人員緊急維修,各部門負(fù)責(zé)人填寫完工程報(bào)修單后送至工程值班室進(jìn)行物品報(bào)修報(bào)備。2)工程部的緊急搶修按重要性進(jìn)行分類,優(yōu)先順序?yàn)椋河绊懙昝嫘蜗蟮?,直接影響客人使用、影響店面正常運(yùn)營的,優(yōu)先維修,會影響客人使用但有時(shí)間進(jìn)行調(diào)整的,根據(jù)現(xiàn)場實(shí)際情況進(jìn)行維修2、報(bào)修單處理工程部對報(bào)修項(xiàng)目進(jìn)行分類,將

5、報(bào)修單進(jìn)行簡單批注后,派工維修。3、接單處理1)維修工持《工程報(bào)修單》到現(xiàn)場維修,維修完畢后,由報(bào)修部門驗(yàn)收,驗(yàn)收通過,在《工程報(bào)修單》上簽字確認(rèn),維修不滿意,可以拒絕簽字或在《工程報(bào)修單》上簽署保留意見。2)《工程報(bào)修單》分為緊急和一般兩種,工程部接到《工程報(bào)修單》(緊急)或緊急報(bào)修電話后,維修工應(yīng)在10分鐘內(nèi)趕到維修地點(diǎn),進(jìn)行緊急維修,非緊急維修情況下,工程報(bào)修物品集中在夜班維修,如客房維修或需使用電動工具噪音大情況下,交接早班進(jìn)行

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