石油公司實(shí)習(xí)心得體會總結(jié)報(bào)告

1、14石油公司實(shí)習(xí)心得體會總結(jié)報(bào)告石油公司實(shí)習(xí)心得體會總結(jié)報(bào)告在大三頂崗實(shí)習(xí)期間，我于中國石油化工股份有限公司廣東廣州石油分公司青峰加油站進(jìn)行了實(shí)習(xí)工作。能夠在世界五百強(qiáng)企業(yè)之一的中國石化實(shí)習(xí)，讓我深感榮幸。“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”，大學(xué)是培養(yǎng)我們成長成才、學(xué)習(xí)理論的場所，社會實(shí)踐則是鑄造我們成為國家棟梁的熔爐。為了將理論知識與實(shí)際操作相結(jié)合，學(xué)以致用，培養(yǎng)自身吃苦耐勞的精神，熟悉企業(yè)經(jīng)營管理工作的內(nèi)容和基本方法，學(xué)習(xí)產(chǎn)品銷售的

2、具體流程及當(dāng)?shù)馗刹咳罕姷暮盟枷?、好作風(fēng)。青峰加油站是一家直屬于中國石油化工股份有限公司廣東廣州石油分公司的加油站，坐落于廣州市番禺區(qū)沙灣鎮(zhèn)市良公路，為番禺四區(qū)的培訓(xùn)站。油站主要銷售93#、97#汽油、0#柴油，兼營潤滑油和易捷便利店。油站的月銷量在500噸左右，站內(nèi)基礎(chǔ)設(shè)施完善。油站劃分為四大塊：油罐區(qū)、加油亭、便利店和生活區(qū)。目前站內(nèi)有十二名員工：站長、出納、計(jì)量員、收款員、廚工各一名，還有七名加油員。在青峰加油站實(shí)習(xí)期間，我的工作任

3、務(wù)主要是為顧客提供加油服務(wù)，前臺收銀和站內(nèi)的衛(wèi)生清潔工作。通過在油站從事的一線基層工作，我學(xué)到了許多書本上所沒有的知識，了解到了作為一名工作者應(yīng)具備的素質(zhì)和能力。同34對這一切，我絕不輕言放棄，“顧客永遠(yuǎn)是對的，錯的只能是我們”，凡是都需要先從自己身上找原因。“吃得苦中苦，方為人上人”，作為一名服務(wù)者，只有學(xué)會忍，勇敢去面對，為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，才能克服困難。在加油站實(shí)習(xí)的過程中，由于自身的疏忽，我在工作上還存在著諸多不足與偏差。比如

4、在為顧客提供加油服務(wù)時，有時由于車多，一不小心就加錯了油，天色暗時，也曾收到過假幣，找錯錢。雖然犯下的這些失誤，賠償損失都不大，但足以給自己教訓(xùn)，凡事都需認(rèn)真對待，不可馬虎大意。12下一頁油站可以說是一個大家庭，五湖四海的朋友聚在一起，成為同事，應(yīng)該說是一種緣分。在實(shí)習(xí)的這段時間里，我與同事們相處得都很好，工作當(dāng)中碰到的困難，大家都會互相幫助。領(lǐng)導(dǎo)及前輩們經(jīng)常會和我談一些他們工作上的經(jīng)驗(yàn)、推銷技巧、為人處世的方法，讓我從中獲益匪淺。通過