裝修公司設(shè)計(jì)師崗位職責(zé)

1、設(shè)計(jì)師崗位職責(zé)第一節(jié)咨詢規(guī)范1、客戶咨詢時(shí)，應(yīng)首先向客戶介紹公司的市場地位、工程特點(diǎn)（質(zhì)量上乘）、分級報(bào)價(jià)（質(zhì)量價(jià)格比合理）、施工流程。2、咨詢時(shí)，設(shè)計(jì)師應(yīng)全面了解客戶待裝房間的基本情況確定裝修級別、設(shè)計(jì)風(fēng)格、主要材料，做好客戶登記，安排好量房時(shí)間。3、根據(jù)客戶的消費(fèi)取向，主動(dòng)為其推薦相應(yīng)價(jià)位。4、設(shè)計(jì)師應(yīng)向客戶準(zhǔn)確解釋公司不同、價(jià)位在價(jià)格、工藝做法、材料上的區(qū)別和共同點(diǎn)。5、當(dāng)客戶要求做概算時(shí)，應(yīng)嚴(yán)格按報(bào)價(jià)單進(jìn)行（報(bào)價(jià)單上沒有的項(xiàng)目須

2、經(jīng)公司技經(jīng)部門認(rèn)可）。6、咨詢時(shí)不得承諾客戶改動(dòng)暖氣、煤氣管線。7、客戶同意委托我公司裝修后，收取500元量房服務(wù)費(fèi)（工程尾款中扣除），并向客戶開具公司收據(jù)，嚴(yán)禁打白條，否則由設(shè)計(jì)師承擔(dān)一切責(zé)任。第二節(jié)量房規(guī)范一、量房中要做到認(rèn)真細(xì)致，要注上下水管、暖氣、衛(wèi)生間和廚房設(shè)施的準(zhǔn)確位置，向客戶指明基底情況，并向客戶提供是否需要修補(bǔ)的參考意見。二、認(rèn)真填寫量房記錄單，正常情況下三日內(nèi)出圖及粗報(bào)價(jià)，有約定按約定時(shí)間執(zhí)行。第三節(jié)設(shè)計(jì)、繪圖規(guī)范一、

3、量房后三日內(nèi)，按照公司設(shè)計(jì)規(guī)范制作平面圖、吊頂圖。二、在設(shè)計(jì)方案、報(bào)價(jià)使客戶滿意的前提下簽訂合同。三、正式開工前應(yīng)做出全套施工圖紙：包括總平面圖、總吊頂圖、剖面圖、節(jié)點(diǎn)大樣圖、墻面展開圖（家具立面圖）。四、施工圖紙?jiān)瓌t上采用A3圖幅，且必須有客戶簽字。五、市場有特殊要求時(shí)，應(yīng)同時(shí)執(zhí)行所在市場規(guī)定。第四節(jié)報(bào)價(jià)規(guī)范我公司實(shí)行分級、分室報(bào)價(jià)，即按主臥室、次臥室、兒童房、客廳、餐廳、書房、廚房、衛(wèi)浴間、陽臺等分房間、部位報(bào)價(jià)（不含水、電）。一、

4、報(bào)價(jià)時(shí)，應(yīng)嚴(yán)格按公司統(tǒng)一報(bào)價(jià)做工程項(xiàng)目報(bào)價(jià)，如有不清楚的項(xiàng)目應(yīng)向公司技經(jīng)部門及時(shí)咨詢，不得擅自改動(dòng)規(guī)定報(bào)價(jià)。二、報(bào)價(jià)時(shí)，嚴(yán)禁低點(diǎn)切入、漏項(xiàng)報(bào)價(jià)（誤差不允許超過10%）。三、嚴(yán)禁將不同級別的報(bào)價(jià)做在一個(gè)工程項(xiàng)目報(bào)價(jià)單中。第五節(jié)簽約規(guī)范設(shè)計(jì)師簽定的合同、圖紙、報(bào)價(jià)單，必須有設(shè)計(jì)師、審核、客戶簽字方能生效，沒有客戶簽字的合同、圖紙、報(bào)價(jià)單，公司行政主管有權(quán)不予蓋章，領(lǐng)用已蓋好章的合同由責(zé)任人承擔(dān)。設(shè)計(jì)師在簽約后一日內(nèi)將報(bào)價(jià)單轉(zhuǎn)至監(jiān)察部（質(zhì)量技

5、經(jīng)部人員不在時(shí)應(yīng)放入工程合同管理箱內(nèi)）。各分部簽署文件明細(xì)：裝修合同三份：公司、市場、客戶各一份。報(bào)價(jià)單五份（復(fù)印四份）：公司、設(shè)計(jì)師、客戶、工長、巡檢各一份（市場需要可增印一份）。全套圖紙四份（復(fù)印四份）：公司、設(shè)計(jì)師、客戶、工長各一份（市場需要可增印一十、中期驗(yàn)收：工程至中期時(shí)，應(yīng)由設(shè)計(jì)、工長和客戶共同到現(xiàn)場進(jìn)行中期驗(yàn)收（設(shè)計(jì)師也可提前約請客戶到現(xiàn)場進(jìn)行設(shè)計(jì)驗(yàn)收），中期驗(yàn)收后三日內(nèi)客戶應(yīng)到公司財(cái)務(wù)部交納合同金額35%的中期款。十一、

6、竣工驗(yàn)收：工程完工當(dāng)日，應(yīng)由工長召集設(shè)計(jì)、巡檢、客戶共同到現(xiàn)場進(jìn)行竣工驗(yàn)收，竣工驗(yàn)收后三日內(nèi)客戶應(yīng)到公司財(cái)務(wù)部交納合同金額5%的尾款（扣除500元的量房服務(wù)費(fèi)），客戶憑付款收據(jù)在前臺接待員處填寫客戶意見反饋表并開具保修單。十二、工程保修：合同竣工后，有1年的保修期。十三、客情維護(hù)：工程竣工后，保修期內(nèi)電話回訪員、設(shè)計(jì)師每隔一季度，應(yīng)對客戶進(jìn)行電話回訪，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)協(xié)商解決，做好客戶維護(hù)工作。第七章設(shè)計(jì)師工作質(zhì)量評定標(biāo)準(zhǔn)一、量化扣分項(xiàng)目

7、：合同、補(bǔ)充條款部分：(1)甲、乙方填寫項(xiàng)目漏填或填錯(cuò)扣21分。(2)合同金額大小寫不一致扣3分。(3)合同上無市場鑒證章扣3分。(4)合同、補(bǔ)充條款簽字日期不一致扣2分。(5)量房費(fèi)收據(jù)簽名與合同簽名不一致扣21分。(6)特殊約定未經(jīng)公司同意或沒有批準(zhǔn)扣21分。(7)開竣工日期之差小于工程期限扣5分。所定工期過短低于合理工期扣5分。(9)無補(bǔ)充條款扣21分。(10)補(bǔ)充條款首頁無甲方名稱扣3分。(11)補(bǔ)充條款未使用最新版本扣3分。報(bào)

8、價(jià)部分：（1）報(bào)價(jià)單缺頁每缺一頁扣5分。（2）報(bào)價(jià)單裝訂未按序號或裝訂錯(cuò)誤扣1分。（3）報(bào)價(jià)單總金額與合同總金額不一致扣6分。（4）漏項(xiàng)及工程量少計(jì)超過合同額10%~15%扣4分。（5）漏項(xiàng)及工程量少計(jì)超過合同額15%~20%扣10分。（6）漏項(xiàng)及工程量少計(jì)超過合同額20%以上扣21分。（7）水工水料、墻地走線、天花走線漏一項(xiàng)扣3分。（8）垃圾清運(yùn)漏項(xiàng)扣10分。（9）補(bǔ)充報(bào)價(jià)未標(biāo)注材料及工藝做法扣2分。（10）報(bào)價(jià)單上無客戶名稱扣2分。

9、（11）電話、地址、開竣工日期與合同不一致每項(xiàng)扣2分。（12）圖紙部分：（3032項(xiàng)為優(yōu)秀以上級設(shè)計(jì)師必備）（13）目錄、平面、天花、電位、立面圖中每缺一項(xiàng)扣10分。（14）報(bào)價(jià)單上有項(xiàng)目，施工圖不全每少一項(xiàng)扣5分。（15）未使用公司規(guī)定圖幅、圖框每張圖扣5分。（16）全套圖紙?jiān)诤瀱稳諆?nèi)未交齊扣7分，晚一天扣1分。（17）存檔圖非原始簽字或未用簽字筆鋼筆簽字每處扣1分。（18）圖紙未按主次順序裝訂或未編號的扣1分。（19）使用鉛筆繪圖