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1、第1頁骨科優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作總結(jié)骨科優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作總結(jié)1骨科一病區(qū)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作總結(jié)根據(jù)年初護(hù)理工作計劃,優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作繼續(xù)在科室深入進(jìn)行,在服務(wù)過程中,以患者滿意為總體目標(biāo),本著“以病人為中心,以滿意為核心,以質(zhì)量為重心”的服務(wù)理念,提高了細(xì)節(jié)服務(wù)意識。在醫(yī)療安全方面,注重專科技能的培訓(xùn),加強危重病人管理,夯實基礎(chǔ)護(hù)理,使患者的安全得到保證,做到了讓社會滿意、醫(yī)院滿意、患者滿意,現(xiàn)總結(jié)如下。一、組織培訓(xùn)學(xué)習(xí)開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理實施方案1、組織科室護(hù)理
2、人員參加醫(yī)院及科室組織的相關(guān)培訓(xùn),以提升護(hù)理服務(wù)質(zhì)量,強化培訓(xùn)內(nèi)容。2、組織全科護(hù)士學(xué)習(xí)護(hù)理部下發(fā)的“2017年優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作方案”和《住院患者基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)項目試行》,學(xué)習(xí)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)病房評價標(biāo)準(zhǔn),對照實施標(biāo)準(zhǔn),落實各項具體措施。二、關(guān)于開展“服務(wù)在我手中,感受到您心中”優(yōu)質(zhì)護(hù)理活動1、我科積極參加醫(yī)院開展的“服務(wù)在我手中,感受到您心中”優(yōu)質(zhì)護(hù)理活動,針對此次活動,召開了專項會議,提出了我科口號“服務(wù)從心開始,滿意從我做起”。2、制作
3、了優(yōu)質(zhì)護(hù)理宣傳欄,對我科開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)進(jìn)行宣傳,讓病人能夠更加生動了解優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)形式及內(nèi)容。3、9月中旬我科對優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作進(jìn)行了自查,對科內(nèi)存在的問題進(jìn)行梳理,逐一整改。第3頁五、創(chuàng)新工作模式,實施全程護(hù)理1、實行小組護(hù)士負(fù)責(zé),教學(xué)組長把關(guān)工作模式??剖医Y(jié)合護(hù)士分層管理,患者病情、護(hù)理難度、技術(shù)要求等要素對護(hù)士進(jìn)行合理分組,護(hù)理患者實行小組負(fù)責(zé)制,構(gòu)建教學(xué)組長責(zé)任護(hù)士工作模式。落實分級護(hù)理制度,做到病人分級,護(hù)士分層。責(zé)任護(hù)士能夠從
4、細(xì)微處關(guān)注患者,按照病人需要提供個性化護(hù)理。教學(xué)組長不僅分管病人還負(fù)責(zé)對本小組護(hù)士工作給予監(jiān)督管理,體現(xiàn)新老搭配,分層使用。2、轉(zhuǎn)變護(hù)理觀念,落實基礎(chǔ)護(hù)理。護(hù)士長定時跟班監(jiān)控基礎(chǔ)護(hù)理環(huán)節(jié)質(zhì)量,使護(hù)士認(rèn)識到基礎(chǔ)護(hù)理工作在治療疾病中的重要性,主動把應(yīng)做的基礎(chǔ)護(hù)理工作承擔(dān)起來,注重細(xì)節(jié)。在做基礎(chǔ)護(hù)理的同時融入健康教育,轉(zhuǎn)變護(hù)士重專業(yè)、輕基礎(chǔ)、重技術(shù)、輕服務(wù)的觀念,使護(hù)理工作真正收到“三滿意”效果。3、倡導(dǎo)人性化服務(wù),為病人提供舒適護(hù)理??剖覟?/p>
5、了預(yù)防術(shù)后護(hù)理并發(fā)癥,對高齡、消瘦、術(shù)后患者及時指導(dǎo)如何預(yù)防壓瘡;對術(shù)后不能下床活動患者,根據(jù)醫(yī)囑,每日進(jìn)行氣壓治療預(yù)防下肢深靜脈血栓;在醫(yī)院的支持下,科室制作了相關(guān)疾病知識宣傳欄并將之掛在走廊,使患者可以直觀了解。4、在醫(yī)院的大力支持下,改善了病人住院環(huán)境。病房床頭欄內(nèi)放置防跌倒、防壓瘡等警示標(biāo)識;在科室醒目住張貼“預(yù)防跌倒十知道”宣傳圖,保障住院病人安全;5、科室也制作了便民袋(放置有針線盒、眼鏡、筆、紙等)、微波爐、輪椅、坐便器電
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