關(guān)于中國移動(dòng)通信集團(tuán)市級(jí)分公司后備干部管理才能提升行動(dòng)項(xiàng)目方案的思考

1、HUMANRESOURCEMANAGEMENTP.81StudiesInstitute管理研究院HUMANRESOURCEMANAGEMENTP.81后備干部是中國移動(dòng)通信集團(tuán)市級(jí)分公司發(fā)展的中堅(jiān)力量，后備干部的管理才能關(guān)系公司的持續(xù)發(fā)展能力。為此公司實(shí)施“后備干部管理才能提升行動(dòng)項(xiàng)目”，旨在提升后備干部的管理才能。一、后備干部界定和要求1.后備干部的定義第一，后備干部是市級(jí)公司基層管理人員中的優(yōu)秀管理骨干，是分公司中層干部的培養(yǎng)對(duì)象。

2、第二，后備干部既要具有管理欲望，又要具有統(tǒng)籌全局的培養(yǎng)潛能，并具備一定專業(yè)知識(shí)、具有基層管理經(jīng)驗(yàn)或項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)的人才。第三，后備干部人選，原則上要求具有多崗位工作經(jīng)歷。第四，后備干部的數(shù)量原則上應(yīng)根據(jù)公司中層職數(shù)l：2的比例培養(yǎng)和儲(chǔ)備，在年齡上要形成梯形年齡結(jié)構(gòu)。2.后備干部素質(zhì)要求第一，政治素質(zhì)。政治上表現(xiàn)成熟穩(wěn)定，熱愛黨，熱愛社會(huì)主義，熱愛移動(dòng)事業(yè)，遵紀(jì)守法，作風(fēng)民主，為人正派，清正廉潔。第二，職業(yè)素質(zhì)。認(rèn)同公司企業(yè)文化，執(zhí)行力好，

3、具有強(qiáng)烈的使命感、責(zé)任感，具有良好的職業(yè)涵養(yǎng)，具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)意識(shí)和學(xué)習(xí)能力。第三，業(yè)務(wù)素質(zhì)。具有所從事崗位較扎實(shí)的專業(yè)理論知識(shí)和較豐富的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)。第四，管理素質(zhì)。有較好的全局觀念和組織能力，有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，有一定的前瞻性和創(chuàng)新能力。第五，心理素質(zhì)。具有健康、成熟、穩(wěn)定的心理素質(zhì)，能獨(dú)立承受和應(yīng)對(duì)工作中較復(fù)雜問題的能力。二、項(xiàng)目方案目標(biāo)1.顯著提升每位后備干部的四類、12項(xiàng)管理才能這四類、十二項(xiàng)管理才能，如圖表1：

4、2.提供每位后備干部四類、十二項(xiàng)管理才能評(píng)定表（期初、期末）和MBTI性格測量表，如圖表2：管理才能評(píng)定表（期初、期末）和MBTI性格測量表，可以為公司任用后備干部提供參考信息。關(guān)于中國移動(dòng)通信集團(tuán)市級(jí)分公司后備干部管理才能提升行動(dòng)項(xiàng)目方案的思考孫曉玲河南移動(dòng)通信公司網(wǎng)絡(luò)部綜合秘書三、項(xiàng)目方案理論根據(jù)本項(xiàng)目設(shè)計(jì)的理論根據(jù)是MAP管理才能評(píng)鑒模型和行動(dòng)學(xué)習(xí)法。1.MAP管理才能評(píng)鑒模型MAP管理才能評(píng)鑒模型(ManagerialAsses

5、smentofProficiency)，是美國TrainingHouse公司投入巨資開發(fā)的評(píng)量系統(tǒng)，是一套最先進(jìn)、高度客觀且能有效評(píng)量管理才能的工具，能為組織與個(gè)人的管理能力發(fā)展提供最明確的指標(biāo)。MAP管理才能評(píng)鑒模型涉及四類、十二項(xiàng)管理才能。這些管理才能契合后備干部晉升后的管理職責(zé)。MAP管理才能評(píng)鑒模型圖示如圖表3：2.行動(dòng)學(xué)習(xí)法行動(dòng)學(xué)習(xí)法（ActionLearning）又稱“干中學(xué)”，就是通過行動(dòng)來學(xué)習(xí)，即通過讓受訓(xùn)者參與一些實(shí)際

6、工作項(xiàng)目，或解決一些實(shí)際問題，如領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)扭虧為盈、參加業(yè)務(wù)拓展團(tuán)隊(duì)、參與項(xiàng)目攻關(guān)小組，來發(fā)展他們的管理能力。行動(dòng)學(xué)習(xí)建立在反思與行動(dòng)相互聯(lián)系的基礎(chǔ)之上，是一個(gè)計(jì)劃、實(shí)施、總結(jié)、反思進(jìn)而制定下一步行動(dòng)計(jì)劃的循環(huán)學(xué)習(xí)過程。行動(dòng)學(xué)習(xí)以實(shí)踐活動(dòng)為重點(diǎn)，以學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)為單位，以真實(shí)案例為對(duì)象，以角色扮演為手段，以團(tuán)體決斷為要求。四、項(xiàng)目實(shí)施周期項(xiàng)目實(shí)施歷時(shí)一年，從2014年3月——2015年2月。五、項(xiàng)目方案構(gòu)成“后備干部項(xiàng)管理才能提升行動(dòng)項(xiàng)目”，由

7、行動(dòng)學(xué)習(xí)計(jì)劃、課堂學(xué)習(xí)計(jì)劃和專業(yè)顧問咨詢計(jì)劃構(gòu)成，以行動(dòng)學(xué)習(xí)計(jì)劃為主。行動(dòng)學(xué)習(xí)計(jì)劃，是通過工作實(shí)踐學(xué)習(xí)、鍛煉管理才能的計(jì)劃。課程學(xué)習(xí)計(jì)劃，是通過課堂或培訓(xùn)學(xué)習(xí)管理才能的計(jì)劃。專業(yè)顧問咨詢計(jì)劃，是通過管理才能咨詢顧問提供的咨詢服務(wù)提升管理才能的計(jì)劃。HUMANRESOURCEMANAGEMENTP.83StudiesInstitute管理研究院HUMANRESOURCEMANAGEMENTP.83升行動(dòng)計(jì)劃》完成情況和12項(xiàng)管理才能提升目

8、標(biāo)實(shí)現(xiàn)情況進(jìn)行評(píng)定，并根據(jù)評(píng)定結(jié)果，對(duì)后備干部進(jìn)行相應(yīng)的獎(jiǎng)懲。第一，將出色完成《12項(xiàng)管理才能提升行動(dòng)計(jì)劃》、出色實(shí)現(xiàn)12項(xiàng)管理才能提升目標(biāo)的后備干部，納入未來一年優(yōu)先任用后備干部。第二，對(duì)基本完成《12項(xiàng)管理才能提升行動(dòng)計(jì)劃》、基本實(shí)現(xiàn)12項(xiàng)管理才能提升目標(biāo)的后備干部，納入未來二年優(yōu)先任用后備干部。第三，對(duì)完成《12項(xiàng)管理才能提升行動(dòng)計(jì)劃》的8595%、實(shí)現(xiàn)12項(xiàng)管理才能提升目標(biāo)的8595%的后備干部，繼續(xù)保留后備干部身份。第四，對(duì)完

9、成《12項(xiàng)管理才能提升行動(dòng)計(jì)劃》的比例低于85%、實(shí)現(xiàn)12項(xiàng)管理才能提升目標(biāo)的比例低于85%的后備干部，取消后備干部身份。作者簡介：孫曉玲，女，現(xiàn)任河南移動(dòng)通信公司網(wǎng)絡(luò)部綜合秘書。負(fù)責(zé)的主要工作包括：公司主管領(lǐng)導(dǎo)的文書工作、全省網(wǎng)絡(luò)設(shè)備維修費(fèi)預(yù)算管理、網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量考核、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)期刊管理、部門綜合行政管理以及河南省通信學(xué)會(huì)、互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)等社團(tuán)工作。摘要：Z中心員工離職在近3年有一定幅度的逐年增長，透過員工離職的表面，折射出Z中心在業(yè)務(wù)戰(zhàn)略目標(biāo)、

10、管理層理念以及人力資源管理體系上的一系列需要調(diào)整的問題。明確業(yè)務(wù)戰(zhàn)略目標(biāo)、轉(zhuǎn)變管理層理念、構(gòu)建符合當(dāng)前和未來發(fā)展的人力資源管理體系是促進(jìn)Z中心適應(yīng)全球化發(fā)展的重要保障。關(guān)鍵詞：員工離職員工關(guān)系組織發(fā)展Z中心是一家具有15年歷史的互聯(lián)網(wǎng)，經(jīng)過15年的發(fā)展，Z中心目前人員規(guī)模超過300人（其中90%為正式員工，10%為勞務(wù)派遣員工）。Z中心擁有著深厚的技術(shù)基礎(chǔ)和豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，員工中，超過60%為碩士研究生及以上學(xué)歷人員，具有高級(jí)職稱的員工

11、占全員的12%，是典型的知識(shí)型團(tuán)隊(duì)。多年來，Z中心保持著低于行業(yè)平均離職水平的離職率，人才隊(duì)伍相對(duì)穩(wěn)定，業(yè)務(wù)穩(wěn)步發(fā)展。但進(jìn)入2013年以來（截至4月15日），Z中心主動(dòng)離職人員小計(jì)15人。通過對(duì)Z中心近三年同期員工離職情況的回顧，發(fā)現(xiàn)3年來離職人員逐年小幅增長。這引起了人力資源部門的高度警惕和重視。一、2013年離職情況綜述1.離職人員總數(shù)近3年間逐步小幅增長綜合觀察近3年數(shù)據(jù)，截止2013年4月15日為止，2013年整體離職情況與20