《海外領(lǐng)隊(duì)》課程設(shè)計(jì)

1、職業(yè)技術(shù)學(xué)院課程教學(xué)設(shè)計(jì)課程教學(xué)設(shè)計(jì)（20092010學(xué)年學(xué)年第一學(xué)期）學(xué)期）課程名稱海外領(lǐng)隊(duì)實(shí)務(wù)授課對象涉外旅游專業(yè)課程學(xué)分3總學(xué)時64課程類型工學(xué)結(jié)合核心課程所屬系部設(shè)計(jì)人教務(wù)處編制教務(wù)處編制3物及與不同文化背景人士溝通的能力。2.2.知識目標(biāo)知識目標(biāo)熟悉中國出境目的地國家概況及旅游資源，熟悉出境團(tuán)體旅游的相關(guān)法規(guī)與作業(yè)流程，熟練的領(lǐng)隊(duì)英文聽說讀寫能力。3.3.素質(zhì)目標(biāo)素質(zhì)目標(biāo)思想道德素質(zhì)：遵守涉外法律法規(guī)，具有良好的思想品德、行為

2、規(guī)范和職業(yè)道德，具有自覺學(xué)法、懂法、守法意識，具有科學(xué)的世界觀、人生觀和價值觀。文化素質(zhì)：具有良好的文化素養(yǎng)，具有適應(yīng)職業(yè)變化的終身學(xué)習(xí)的能力。業(yè)務(wù)素質(zhì)：掌握英文導(dǎo)游業(yè)務(wù)、旅行社業(yè)務(wù)和其他旅游服務(wù)的基本知識，具有刻苦鉆研、一絲不茍的工作作風(fēng)，具有團(tuán)結(jié)協(xié)作以及勇于開拓創(chuàng)新的精神風(fēng)貌。身心素質(zhì)：具有健康的體魄、良好的社會適應(yīng)能力和吃苦耐勞的精神，具有較好的心理調(diào)節(jié)能力和心理承受能力。四、四、課程教學(xué)內(nèi)容與學(xué)時安排課程教學(xué)內(nèi)容與學(xué)時安排序號序

3、號教學(xué)單元名稱教學(xué)單元名稱能力訓(xùn)練項(xiàng)目能力訓(xùn)練項(xiàng)目學(xué)時學(xué)時11海外領(lǐng)隊(duì)工作流程熟悉工作程序622海外領(lǐng)隊(duì)服務(wù)技能訓(xùn)練接待中各種環(huán)節(jié)的處理協(xié)調(diào)633海外領(lǐng)隊(duì)票證業(yè)務(wù)票證業(yè)務(wù)的辦理844海外領(lǐng)隊(duì)進(jìn)出境業(yè)務(wù)進(jìn)出境業(yè)務(wù)的辦理255中國出境目的地國家的法律法規(guī)法律法規(guī)的熟練掌握866中國出境目的地國家人文及旅游資源概況國家概況及主要旅游景點(diǎn)知識介紹1277海外領(lǐng)隊(duì)實(shí)用語言訓(xùn)練各種涉外環(huán)節(jié)外語應(yīng)用能力1288海外領(lǐng)隊(duì)特殊問題的處理突發(fā)事件的應(yīng)變能力