ay質(zhì)量檢測(cè)中心電線電纜檢測(cè)業(yè)務(wù)流程優(yōu)化研究

1、分類(lèi)號(hào)：f 9 鄉(xiāng)J ．二密級(jí)：?jiǎn)挝淮a：1 0 4 2 2學(xué) 號(hào)：上口f 弓2 引孑釕∥戶(hù)紊力番 S H A N D O N GU N I V E R S I T Y碩士學(xué)位論文T h e s i sf o r M a s t e r D e g r e e( 專(zhuān)業(yè)學(xué)位)淑I j - 尹心也線它j 吃 廡礎(chǔ)砷宏刪螃勉赫p 兒如5 脅夠礦叱彩5 藝咿刪寸l 7 ，嘲觥t ／2 佗訓(xùn)別協(xié)機(jī)嚴(yán)凱作者 姓 名培養(yǎng) 單 位專(zhuān)業(yè) 名 稱(chēng)指導(dǎo) 教

2、師合作 導(dǎo) 師≥舌i ∑年t 1 只t 3 - E t山東大學(xué)碩士學(xué)位論文目錄摘 要???????????????????????????????????????一lA b s t r a c t ．?．．．．．．．????．．．．．．．．?．．．．．．．．．．．．．．．．?．．．．?．．．．．?．．．．???????．．．??．．．．．．．．．?．．．?．．21 ．緒論?????????????????????????????????

3、???????．31 ．1 研究背景與研究意義????????????????????．．31 ．2 研究?jī)?nèi)容?????????????????????????．．411 3 研究方法??????????????????????????62 ．相關(guān)文獻(xiàn)綜述???????????????????????????82 ．1 業(yè)務(wù)流程與流程改進(jìn)?????????????????????．82 ．1 ．1 基本概念???????????????

4、?????????82 ．1 ．2 流程改進(jìn)及其特征????????????????????82 ．2 流程優(yōu)化的國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀??????????????????1 02 ．2 ．1 國(guó)外研究現(xiàn)狀?????????????????????．1 02 ．2 ．2 國(guó)內(nèi)研究現(xiàn)狀?????????????????????．1 l2 ．3 業(yè)務(wù)流程優(yōu)化的目標(biāo)和方法??????????????????1 32 ．3 ．1 業(yè)務(wù)流程優(yōu)化應(yīng)達(dá)到的一

5、般目標(biāo)?????????????．1 32 ．3 ．2 業(yè)務(wù)流程優(yōu)化的方法??????????????????．．1 53 ．A Y 中心電線電纜檢測(cè)業(yè)務(wù)流程的現(xiàn)狀及分析?????????????1 73 ．1A Y 檢測(cè)中心的基本情況???????????????????一1 73 ．2 A Y 中心電線電纜檢測(cè)業(yè)務(wù)流程及管理現(xiàn)狀???????????．．1 93 ．2 ．1 現(xiàn)有電線電纜檢測(cè)業(yè)務(wù)流程分析( 一般委托檢驗(yàn)) ?????