o2o模式下二手車(chē)客戶(hù)滿(mǎn)意度影響因素研究

1、學(xué) 校 代 碼 10459學(xué)號(hào)或申請(qǐng)?zhí)?201412010075密 級(jí) ＿＿＿＿＿＿碩 士 學(xué) 位 論 文O2O 模式下二手車(chē)客戶(hù)滿(mǎn)意度影響因素研究作 者 姓 名：王博導(dǎo) 師 姓 名：王偉 教授學(xué) 科 門(mén) 類(lèi)：管理學(xué)專(zhuān) 業(yè) 名 稱(chēng)：企業(yè)管理培 養(yǎng) 院 系：商學(xué)院完 成 時(shí) 間：2017 年 5 月學(xué)位論文原創(chuàng)性聲明 學(xué)位論文原創(chuàng)性聲明本人鄭重聲明：所呈交的學(xué)位論文，是本人在導(dǎo)師的指導(dǎo)下，獨(dú)立進(jìn)行研究所取得的成果。除文中已經(jīng)注明引用的內(nèi)容

2、外，本論文不包含任何其他個(gè)人或集體已經(jīng)發(fā)表或撰寫(xiě)過(guò)的科研成果。對(duì)本文的研究作出重要貢獻(xiàn)的個(gè)人和集體，均已在文中以明確方式標(biāo)明。本聲明的法律責(zé)任由本人承擔(dān)。學(xué)位論文作者：日期： 年 月 日學(xué)位論文使用授權(quán)聲明 學(xué)位論文使用授權(quán)聲明本人在導(dǎo)師指導(dǎo)下完成的論文及相關(guān)的職務(wù)作品，知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬鄭州大學(xué)。根據(jù)鄭州大學(xué)有關(guān)保留、使用學(xué)位論文的規(guī)定，同意學(xué)校保留或向國(guó)家有關(guān)部門(mén)或機(jī)構(gòu)送交論文的復(fù)印件和電子版，允許論文被查閱和借閱；本人授權(quán)鄭州大學(xué)可以將