江蘇電信決策支持系統(tǒng)的研究.pdf

1、隨著世界經(jīng)濟(jì)全球化和我國(guó)加入WTO，電信行業(yè)也正進(jìn)入新的融合、變革、轉(zhuǎn)型期。電信重組、3G牌照發(fā)放后，電信運(yùn)營(yíng)商全業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)局面已經(jīng)形成，中國(guó)電信將面臨更加復(fù)雜的立體化競(jìng)爭(zhēng)格局。產(chǎn)業(yè)融合已成為電信業(yè)發(fā)展的主要趨勢(shì)，電信業(yè)正融入“TIME”生態(tài)系統(tǒng)，即電信產(chǎn)業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)、傳媒產(chǎn)業(yè)、娛樂(lè)產(chǎn)業(yè)相互滲透，這一趨勢(shì)使電信運(yùn)營(yíng)商獲得了更大的發(fā)展空間，也面臨更多的挑戰(zhàn)者。
　　 數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)是中國(guó)電信業(yè)務(wù)拓展的強(qiáng)有力的工具，數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的作用主要是降

2、低經(jīng)營(yíng)成本、提高客戶(hù)滿(mǎn)意度、增加經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)、擴(kuò)大市場(chǎng)份額。如何利用好各種客戶(hù)信息資源，運(yùn)用數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)平臺(tái)進(jìn)行科學(xué)分析，成為中國(guó)電信做出正確經(jīng)營(yíng)的先決條件和當(dāng)務(wù)之急。為此，江蘇電信在經(jīng)營(yíng)分析系統(tǒng)一期建設(shè)的基礎(chǔ)之上，啟動(dòng)了決策支持系統(tǒng)的建設(shè)項(xiàng)目。
　　 本文以此項(xiàng)目為背景，對(duì)江蘇電信決策支持系統(tǒng)的系統(tǒng)架構(gòu)、邏輯數(shù)據(jù)模型、對(duì)外接口、數(shù)據(jù)質(zhì)量管控、數(shù)據(jù)處理流程、系統(tǒng)業(yè)務(wù)平臺(tái)功能等內(nèi)容進(jìn)行了研究。論文介紹了系統(tǒng)的總體建設(shè)目標(biāo)、原則和體系架構(gòu)，