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1、個人與團隊管理 04-0001貴州廣播電視大學(xué)形成性測評系統(tǒng) 課程代碼：5205084 參考資料 試卷總分：100單選題(共 10 題,共 40 分)1.(4 分)處理員工不滿情緒的方法中，( )對所有情況都是適用的。A、嚴格批評產(chǎn)生不滿情緒的員工B、反映給上級管理人員C、私下解決D、努力建設(shè)和諧的團隊關(guān)系參考答案：D2.(4 分)關(guān)于營造信任氛圍的方法，說法不正確的是( )。A、讓員工服從領(lǐng)導(dǎo)者的安排B、領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)真誠地說出
2、自己的意見和想法C、領(lǐng)導(dǎo)者要對下屬一視同仁，沒有偏愛D、要勇于承認自己的錯誤和過失參考答案：A3.(4 分)D、嚴厲地責(zé)罵某人也是合理反饋的一種方式參考答案：B6.(4 分)在工作中，團隊成員間的相互信任能帶來很多好處，屬于充分信任的表現(xiàn)是( )。A、團隊成員互相詆毀B、團隊成員寧愿自己做自己的事C、團隊成員可以自由地發(fā)表不同意見D、團隊成員不愿意承擔(dān)風(fēng)險參考答案：C7.(4 分)根據(jù)赫茲伯格的雙因素理論，( )事件很可能激勵員工。A、
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