群眾滿意窗口服務(wù)活動推進會縣行政服務(wù)中心表態(tài)發(fā)言

1、1 / 4群眾滿意窗口服務(wù)活動推進會縣行政服務(wù) 群眾滿意窗口服務(wù)活動推進會縣行政服務(wù)中心表態(tài)發(fā)言 中心表態(tài)發(fā)言群眾滿意窗口服務(wù)活動推進會縣行政服務(wù)中心表態(tài)發(fā)言 開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動以來，縣行政服務(wù)中心緊緊圍繞縣委統(tǒng)一部署，充分激發(fā)每位工作人員的積極性，切實增強責(zé)任感和使命感，取得了較好工作成效，受到社會廣泛好評。當(dāng)前全縣范圍掀起爭創(chuàng)“群眾滿意的窗口服務(wù)單位”主題實踐活動，我們將立足基礎(chǔ)，再接再厲，努力作出新的成績，讓組織放心，讓群眾滿意。一

2、、以“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”為重點，打造一流的辦事環(huán)境。今年中心將采取三大舉措優(yōu)化辦事環(huán)境。一是開展“星級服務(wù)”競賽，打造一支作風(fēng)過硬的服務(wù)團隊。積極推行“微笑服務(wù)”和禮儀培訓(xùn)，大力倡導(dǎo)“親情化” 、“人性化”服務(wù)方式；全面推行黨員掛牌上崗，教育和引導(dǎo)窗口人員積極參與文明服務(wù)、快捷服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動，爭當(dāng)“服務(wù)之星” 。二是強化窗口標準化建設(shè)，創(chuàng)建規(guī)范公正的服務(wù)平臺。中心將進一步鞏固和提高部門對窗口的授權(quán)率，堅決杜絕“前場后店”的現(xiàn)象；進一步加

3、強窗口政務(wù)公開，利用中心網(wǎng)站、觸摸屏、辦事指南等，對窗口辦理的事項名稱、事項類型、申報材料、辦結(jié)時間、收費標準等進行公示，進一步方便申請人，接受申請人監(jiān)督，創(chuàng)3 / 4審聯(lián)辦會議、現(xiàn)場辦公會議，督促窗口快速辦理行政許可手續(xù)；新中心啟用后，推行房地產(chǎn)權(quán)屬登記同臺聯(lián)辦機制，建立房產(chǎn)、國土、財政、地稅等部門聯(lián)合辦理制度；建立建設(shè)項目竣工聯(lián)合驗收制度，積極探索“一門受理、同時驗收、分別完善”的驗收模式。三、以“服務(wù)發(fā)展”為核心，打造一流的窗口形

4、象。我們將牢固樹立“保姆式、全程式”服務(wù)理念，爭當(dāng)群眾滿意的窗口服務(wù)單位。一是構(gòu)建政府公共服務(wù)的新平臺。抓住新中心搬遷機會，充分整合行政服務(wù)中心、軟環(huán)境投訴查處中心、招商服務(wù)中心等機構(gòu)職能，在創(chuàng)建集審批辦證中心、招投標中心、中介服務(wù)中心、財政集中支付中心、效能投訴中心“五位一體”的綜合性行政服務(wù)中心的同時，積極構(gòu)建政府公共服務(wù)的新平臺。二是實行中介機構(gòu)“招標進駐制” 。進一步規(guī)范中介服務(wù)行為，降低項目審批成本，實行“招標進駐制” 。對涉