mba論文內(nèi)蒙古社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量保障機制研究pdf

1、 分類號： 分類號： 學校代碼： 學校代碼：10139 學 號： 號：20131001049 密 級：公 開 碩 士 學 位 論 文 類 別： 別： 全日制碩士研究生 全日制碩士研究生 中 文 題 目： 目： 內(nèi)蒙古社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量保障機制研究 內(nèi)蒙古社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量保障機制研究 英 文 題 目： 目： Researc

2、h on the Quality Assurance System of Inner Mongolia Community Home Care Service 學 科 門 類： 類： 經(jīng)濟學 經(jīng)濟學 學 科 名 稱： 稱： 勞動經(jīng)濟學 勞動經(jīng)濟學 研 究 方 向： 向： 勞動力市場理論與政策

3、勞動力市場理論與政策 研 究 生： 生： 修龍濱 修龍濱 指 導 教 師： 師： 娜仁圖雅 娜仁圖雅 教授 教授 二 ○ 一 六 年 六 月 二 ○ 一 六 年 六 月 摘 要 內(nèi)蒙古步入老齡化社會以來， 人口老齡化形勢非常嚴峻， 內(nèi)蒙古人口老齡化程度已超

4、過了全國平均水平。隨著內(nèi)蒙古出現(xiàn)人口老齡化進程加劇、人口平均壽命延遲、傳統(tǒng)家庭結(jié)構(gòu)小型化等變化，以及老年人口發(fā)展呈現(xiàn)出快速化、高齡化、失能化、空巢化和貧困化等特點，傳統(tǒng)的家庭養(yǎng)老和機構(gòu)養(yǎng)老無法徹底解決養(yǎng)老中存在的問題，而發(fā)展社區(qū)居家養(yǎng)老模式可以滿足老年人對養(yǎng)老服務(wù)的多樣化的迫切需求。 本文運用文獻分析法、實證分析法、規(guī)范分析法和實地調(diào)查法，對內(nèi)蒙古社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量進行評價，并提出可以提高社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量的對策建議。 本文首先分析

5、了內(nèi)蒙古老齡化程度及內(nèi)蒙古社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀； 其次通過對居家老人養(yǎng)老需求的調(diào)查結(jié)合前人研究成果、借鑒 SERVQUAL 評價量表構(gòu)建社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量評價指標體系、 形成調(diào)查問卷， 并以實測數(shù)據(jù)為依據(jù)確定指標權(quán)重。 采用模糊綜合評價法對內(nèi)蒙古的社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量水平進行綜合評價獲得評價結(jié)果； 最后分析了美國和日本兩個國家在保障社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量的經(jīng)驗， 國內(nèi)部分分析了上海市和北京市在保障社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量的經(jīng)驗。 發(fā)現(xiàn)

6、內(nèi)蒙古社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)資金投入機制、服務(wù)供給機制、監(jiān)督和評估機制、人才培養(yǎng)機制四個方面面臨著挑戰(zhàn)。 最后得出結(jié)論： （1）內(nèi)蒙古社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施等增長緩慢； （2）居家老人對內(nèi)蒙古的社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)比較滿意，生活家政服務(wù)、醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)、文娛活動服務(wù)和助急服務(wù)的服務(wù)質(zhì)量仍有待進一步完善； （3）政府應(yīng)強化責任，加大財政投入，完善養(yǎng)老法律法規(guī)體系，完善評估機制，強化監(jiān)督管理，加快醫(yī)養(yǎng)融合進程，加強對養(yǎng)老服務(wù)從業(yè)人員的培訓， 社會力量要積