運營規(guī)范自查整改報告--xx店

1、 XXXX 影城迎賀歲自查整改報告 影城迎賀歲自查整改報告為迎接即將到來的賀歲檔期，XXXX 影城 XX 店自接到區(qū)域關于《加強區(qū)域影院運營規(guī)范管理和檢查的重要通知》后，從安全運營及品質(zhì)運營的角度出發(fā)組織展開自查工作，從影城消防安全、設施設備、運營物料盤點、清潔保養(yǎng)、高峰期排班計劃、高峰期現(xiàn)場控制等方面進行檢查與整改，具體內(nèi)容如下：一、 消防安全：組織運營管理組進行全面消防巡查工作。1、全面檢查消防栓、滅火器、應急燈、消防按鈴等消防設

2、施設備的完好有效。及時對個別壓力不足的滅火器進行充壓。2、嚴格考核每位員工對消防栓及滅火器使用方法的熟練掌握度，尤其是對流動性較大的兼職員工進行一對一的培訓和考核。3、組織全體員工進行消防演練。二、 設施設備1、放映設備檢查。由放映主管牽頭對放映機、服務器、銀幕、環(huán)音設備等放映設備進行全面保養(yǎng)及故障排查；保障備用氙燈及時到貨。2、賣品設備檢查。對爆谷機、可樂現(xiàn)調(diào)機等賣品設備進行清潔保養(yǎng)。設施進行清潔。3、組織員工對影廳內(nèi)環(huán)音系統(tǒng)、銀幕后

3、進行特殊清潔。4、安排保潔員對影廳內(nèi)座椅扶手杯架進行細部清潔。五、 高峰期排班計劃1、錄用三名兼職員工作為高峰期人員補充。2、嚴格排班計劃，在控制人力成本的前提下保障高峰期人手充足。3、對圣誕節(jié)、元旦等節(jié)日人員安排進行研究并預排。六、 高峰期現(xiàn)場控制1、值班經(jīng)理在客流高峰時應在加強在運營區(qū)域內(nèi)巡視，各部門出現(xiàn)顧客驟增情況要第一時間就現(xiàn)場人員進行調(diào)整，保證各部門顧客購買有序性。2、運營組長全部調(diào)至各崗位中保證銷售力量并處理常規(guī)突發(fā)事件。3