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1、最新大學(xué)寒假社會實(shí)踐報(bào)告模板1 / 19 19最新大學(xué)寒假社會實(shí)踐報(bào)告模板每到寒假的時(shí)候,不少大學(xué)生都會選擇一些寒假社會實(shí)踐活動,在實(shí)踐中,你肯定能學(xué)到了很多東西。寒假結(jié)束之際,你是不是要寫社會實(shí)踐報(bào)告呢?下面我給大家分享一些最新大學(xué)寒假社會實(shí)踐報(bào)告模板,希望能夠幫助大家,歡迎閱讀! 最新大學(xué)寒假社會實(shí)踐報(bào)告模板篇一 寒假的生活總是多姿多彩而又輕松的,我們有著充足的時(shí)間去安排各項(xiàng)活動,當(dāng)然也少不了寒假的社會實(shí)踐。 在這個(gè)寒假里,作為大學(xué)
2、生的我們決定到賓館實(shí)習(xí),學(xué)習(xí)服務(wù)和管理的技能,體驗(yàn)真實(shí)的生活。首先,我們來到實(shí)習(xí)的賓館,再簡單地向經(jīng)理交代實(shí)踐的事情后,我們便開始了實(shí)習(xí)。我們分成了兩個(gè)小組,第一個(gè)小組負(fù)責(zé)前臺登記,賬務(wù)結(jié)算。 第二個(gè)小組負(fù)責(zé)客房的服務(wù)和打掃。然而,前臺登記并沒有我們想象的那么簡單。我們先了解了怎樣登記,怎樣刷房卡,怎樣掃描客人的身份證和輸入客人的信息并發(fā)送到公安局。在簡單學(xué)習(xí)怎樣解決一些緊急狀況之后,我們開始了實(shí)習(xí)。不一會兒,來了幾個(gè)客人,詢問了一下房
3、間的價(jià)格,我們懷著微笑回答?;蛟S因?yàn)槲覀儫崆榈姆?wù),客人二話不說便決定入住了。 最新大學(xué)寒假社會實(shí)踐報(bào)告模板3 / 19 19沒仔細(xì),沒清理掉墻角的煙灰,客人知道后便向經(jīng)理反映。他們了解情況后也就吸取了教訓(xùn),開始仔細(xì)認(rèn)真地打掃,并熱情地為客人送物品。但半天下來,他們便累趴下了,但他們在中午休息一下后,又開始清理樓梯了。傍晚時(shí)分,經(jīng)理來到樓下結(jié)賬,而我們便在一旁看著并學(xué)習(xí)如何結(jié)賬。因?yàn)檫@也有助于我們在以后的生活里更好地經(jīng)營理財(cái),規(guī)劃等。
4、在接下來的幾天里,兩個(gè)小組都慢慢找到了感覺,慢慢開始熟練。前臺登記的成員和客房清理的成員都提高了他們工作的效率和質(zhì)量,開始默契地配合。 例如,在客人退房后,我們總臺的服務(wù)生會打電話通知打掃,他們打掃完后再通知總臺,進(jìn)行房間清理的登記。當(dāng)在房間里的客人需要什么時(shí),總臺的服務(wù)生也會通知他們把東西送到房間。避免了自己運(yùn)送的時(shí)間浪費(fèi),也提高了整個(gè)經(jīng)營的運(yùn)轉(zhuǎn)效率。在快要結(jié)束的時(shí)候,我們向經(jīng)理報(bào)告了幾天的工作情況,房間的入住率。 例如,在周末,節(jié)假
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