福建師范大學(xué)2021年8月課程考試《企業(yè)管理學(xué)》作業(yè)考核試題a

1、▆ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ▆ 《企業(yè)管理學(xué) 企業(yè)管理學(xué)》 試卷 共 1 頁（第 1 頁） 答案務(wù)必寫在答題紙上，否則不得分，超出黑色邊框區(qū)域的答案無效！ ▆《企業(yè)管理學(xué)》期末考試 《企業(yè)管理學(xué)》期

2、末考試 A 卷 姓名： 姓名： 專業(yè)： 專業(yè)：學(xué)號： 學(xué)號： 學(xué)習(xí)中心： 學(xué)習(xí)中心：一、名詞解釋（ 一、名詞解釋（每題 4 分，共 16 分）1. PDCA 循環(huán)：PDCA 是英語單詞 Plan(計劃)、Do(執(zhí)行)、Check(檢查)和 Act(處理)的第一個字母，PDCA 循環(huán)就是按照這樣的順序進行質(zhì)量管理，并且循環(huán)不止地進行下去的科學(xué)程序 2. 系統(tǒng)：是指部分組成的整體 3. 供應(yīng)鏈：是指圍繞核心

3、企業(yè)，從配套零件開始，制成中間產(chǎn)品以及最終產(chǎn)品，最后由銷售網(wǎng)絡(luò)把產(chǎn)品送到消費者手中的、將供應(yīng)商，制造商，分銷商直到最終用戶連成一個整體的功能網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)。 4. 企業(yè)契約制度：以市場經(jīng)濟制度為基礎(chǔ)的社會則是典型的契約型社會。在社會主義市場經(jīng)濟體制的運行過程中，社會契約機制起著重要的杠桿作用。二、簡答題（ 二、簡答題（每題 8 分，共 24 分 ）1. 簡述目標(biāo)管理基本思想答：（1）企業(yè)的任務(wù)必須轉(zhuǎn)化為目標(biāo)，管理者通過目標(biāo)來實施領(lǐng)導(dǎo)職能。 （

4、2）目標(biāo)管理是一種程序，據(jù)此確定管理者的責(zé)任。 （3）企業(yè)成員必須完成各自的分目標(biāo)，保證總目標(biāo)的實現(xiàn)。 （4）企業(yè)成員通過目標(biāo)進行自我指揮與自我控制。 （5）管理者對下級進行考核和獎懲的依據(jù)是經(jīng)過分解的分目標(biāo)。2. 簡述工藝專業(yè)化生產(chǎn)組織過程的優(yōu)缺點答：工藝專業(yè)化原則：把工藝相同或階段工藝相同的工序組成一個生產(chǎn)單位；用同類型的設(shè)備、同工種的工人、用相同的工藝方法生產(chǎn)不同類型的產(chǎn)品。 （機床班組、零件車間、組裝車間） 優(yōu)點：①由于工藝路線

5、有一定彈性，能適應(yīng)不同種類的多產(chǎn)品生產(chǎn)。②由于設(shè)備集中并且具有替代性，有利提高設(shè)備利用率。③由于技術(shù)相同，工人具有“學(xué)習(xí)性” ，有利提高勞動效率。④由于工藝技術(shù)和設(shè)備集約程度較高便于集中式的生產(chǎn)管理。 缺點：產(chǎn)品加工的往返次數(shù)較多，增加搬運時間和運輸費用；產(chǎn)品加工的停放、等待時間多，生產(chǎn)周期長，占有流動資金多。3. 簡述機器零件的磨損規(guī)律▆ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ▆ 《企業(yè)管理

6、學(xué) 企業(yè)管理學(xué)》 試卷 共 1 頁（第 3 頁） 答案務(wù)必寫在答題紙上，否則不得分，超出黑色邊框區(qū)域的答案無效！ ▆些工作所需的權(quán)力?？紤]到王華明年輕，且肩負重任，公司還為他配備了一名高級顧問嚴(yán)高工（原廠主管生產(chǎn)的副廠長） ，為其出謀劃策。然而，在擔(dān)任廠長

7、半年后，王華明開始懷疑自己能否控制住局勢。他向辦公室高主任抱怨道：“在我執(zhí)行廠管理改革方案時，我要各部門制定明確的工作職責(zé)、目標(biāo)和工作程序，而嚴(yán)高工卻認(rèn)為，管理固然重要，但眼下第一位的還是抓生產(chǎn)、開拓市場。更糟糕的是他原來手下的主管人員居然也持有類似的想法，結(jié)果這些經(jīng)集體討論的管理措施執(zhí)行受阻。倒是那些生產(chǎn)方面的事情推行起來十分順利。問題（1）王華明和嚴(yán)高工的權(quán)力各來源于何處？（2）嚴(yán)高工在實際工作中行使的是什么權(quán)力？你認(rèn)為，嚴(yán)高工作為

8、顧問應(yīng)該行使什么樣的職權(quán)？（3）這家下屬企業(yè)在管理中存在什么問題？如果你是公司總經(jīng)理助理，請就案例中該企業(yè)存在的問題向答：（1）王華明的權(quán)力屬于直線權(quán)力，嚴(yán)高工的權(quán)力屬于參謀職權(quán)，他們的權(quán)力都由上級公司給予，但是嚴(yán)高工由于在該企業(yè)具有人氣優(yōu)勢，因此他的權(quán)力更加受到該廠人員的認(rèn)可。 （2）：嚴(yán)高工在實際工作中行駛了直線權(quán)力，但他應(yīng)該行使的是參謀職權(quán) （3）該下屬企業(yè)已經(jīng)瀕臨破產(chǎn)，說明原來的問題比較嚴(yán)重，而一個問題嚴(yán)重的企業(yè)，最大的責(zé)任來源

9、于原有企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)部門。而原有企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)和主管并沒有喪失他們手中的權(quán)力，原有的工人也已經(jīng)習(xí)慣原來的管理模式，因此只派一個新的廠長是無濟于事的。所以針對問題較為嚴(yán)重的企業(yè)，需要采用換血療法，將原來的高層領(lǐng)導(dǎo)整個替換，同時安排具有創(chuàng)新和改革意識的人員來填充領(lǐng)導(dǎo)部門。但是王華明卻還不能勝任這一職責(zé)，以為他的資歷較欠，需要有一個強有力的人來支持他，但這個人除了能夠服眾以外，一定要與王華明的思考大方向一致，避免不必要的矛盾，需要安排兩個人提前進行商

10、討，達成共識后，才能入駐企業(yè)。 2、在實際工作中，經(jīng)常存在各種決策失誤。究其原因，可以發(fā)現(xiàn)很多決策者不遵循決策的原則和程序。如有的決策者慣于憑主觀想象和“拍腦瓜”決策；有的決策者過分追求完美的決策方案而遲遲不能決定，延誤決策良機；甚至在過去基本建設(shè)項目中還存在邊審批、邊設(shè)計、邊施工的“三邊工程” 。針對以上現(xiàn)象，試用決策理論分析如何提高決策質(zhì)量。答：利用決策理論提高決策質(zhì)量：1.德爾菲法：（1）確定調(diào)查目的，擬訂調(diào)查提綱。 （2）選

11、擇一批熟悉本問題的專家，一般至少為 20 人左右，包括理論和實踐等各方面專家。 （3）以通信方式向各位選定專家發(fā)出調(diào)查表，征詢意見。 （4）對返回的意見進行歸納綜合、定量統(tǒng)計分析后再寄給有關(guān)專家，如此往復(fù)，經(jīng)過三、四輪意見比較集中后進行數(shù)據(jù)處理與綜合得出結(jié)果。2. 頭腦風(fēng)暴法：①獨立思考，開闊思路，不重復(fù)別人的意見。②意見建議越多越好，不受限制。③對別人的意見不作任何評價。④可以補充和完善已有的意見。3.量本利分析方法 4.風(fēng)險型決策方