裝飾公司年終工作總結(jié)范文

1、裝飾公司年終工作總結(jié)范文 裝飾公司年終工作總結(jié)范文總結(jié)這一年,越是認(rèn)識到自己的不足,也越是能在今后進一步的成長!下面是由小編為大家整理的”裝飾公司年終工作總結(jié)范文”,僅供參考,歡迎大家閱讀.裝飾公司年終工作總結(jié)范文（一）進入__公司已有 3 年的時間,回首往事,幾多緊張,幾多無奈,幾多的歡樂.在__公司我經(jīng)歷了從業(yè)務(wù)代表到辦公室到業(yè)務(wù)部經(jīng)理的轉(zhuǎn)變,感謝公司對我的培養(yǎng)和信任.現(xiàn)將工作中出現(xiàn)的情況及明年的工作打算總結(jié)如下,以期能有指導(dǎo)日后工

2、作推進之意義.一,總結(jié)過去這一年來工作中的不足,現(xiàn)剖析如下,以自勉1,個人工作方面:（1）在 20__年 8 月我被任命為業(yè)務(wù)部經(jīng)理,在個人工作方面由于事務(wù)性工作和與部門之間協(xié)調(diào)性工作量的加大,日常下小區(qū)的次數(shù)有所下降,對小區(qū)的實際真實情況沒有認(rèn)真了解,對小區(qū)的情況反饋沒有掌握真實性,導(dǎo)致回傳信息失真.（2）另外一個體現(xiàn)就是在一些具體的個人業(yè)務(wù)養(yǎng)成方面,對新接待客戶的回訪深度剖析和老客戶的維護上面做得不夠精細(xì).對競爭對手的產(chǎn)品分析不夠深

3、入,對市場情況的了解不夠主動不夠認(rèn)真.2,業(yè)務(wù)部內(nèi)部管理上的疏漏（1）業(yè)務(wù)部人員專業(yè)培訓(xùn)和課外知識不到位.雖然在前期,對到崗的業(yè)務(wù)代表進行了系統(tǒng)的培訓(xùn),但在后續(xù)的專業(yè)培訓(xùn)跟進方面沒有做到位,所以持續(xù)的,不間斷的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)將是后期工作的一大重點.加大力度搭建專業(yè)人才培訓(xùn),考核.難度和成本大于維護老客戶的反復(fù)購買力和推介率.而往往我們疏忽了這一點,而導(dǎo)致客戶的推介率大大的降低.施工過程中嚴(yán)把著質(zhì)量關(guān),售后維修要積極妥善.日常對老客戶要做好維

4、護,比如:日常的祝福短信,天氣提醒,節(jié)日的祝福賀卡等等一些細(xì)節(jié)營銷,維系老客戶與公司關(guān)系,也可以第一時間得到老客戶樣板房的提供.4,我自身的缺陷（1）不細(xì)心考慮問題太少不夠精細(xì),該考慮的問題沒考慮到,不該考慮到的問題多考慮了.遇事沒有系統(tǒng)的分析,而盲目的來下定論.這種性格會對個人威信的自我樹立相當(dāng)不利,亟待改之!（2）脾氣太急躁不夠沉穩(wěn)個人心理承受能力不是很好,對某些事情個人感觀較濃,說話的尺度有所欠缺,語言語氣不夠平和.辦事的分寸掌握

5、的不夠完美.這中性格會造成本部門和其他部門的同事造成誤解,甚至導(dǎo)致激化個人矛盾和部門之間矛盾,亟待改之!二,20__年的工作計劃在 20__年歲末__提出了”__”__套餐和___套餐,并通過和專業(yè)老師的學(xué)習(xí),這個決策在整個市場第一家推出,應(yīng)該在市場上按照__的總體思路是可行的,在 20__年應(yīng)該全力以赴來做好這個套餐方案.具體工作業(yè)務(wù)部計劃如下:1,注重企業(yè)人才建設(shè),增強企業(yè)競爭力業(yè)務(wù)部擬建立健全績效考核體系,擬編制完善《業(yè)務(wù)部員工手