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1、公司后勤領(lǐng)導(dǎo)年終工作總結(jié) 公司后勤領(lǐng)導(dǎo)年終工作總結(jié) 2021 2021 年終工作 年終工作總結(jié) 總結(jié).最近發(fā)表了一篇名為《公司后勤領(lǐng)導(dǎo)年終工作總結(jié) 2021》的.,感覺很有用處,這里給大家轉(zhuǎn)摘到.。 公司后勤領(lǐng)導(dǎo)年終工作總結(jié) 2021(一) 今年,后勤部在集團領(lǐng)導(dǎo)下緊緊圍繞“節(jié)約成本、提升服務(wù)、保障運營”的工作目標(biāo),對內(nèi)完善管理運行,對外提升服務(wù)質(zhì)量,堅持服務(wù)過程中的總結(jié)和創(chuàng)造,不斷提升后勤部服務(wù)管理理水平,基本按集團要求完成了后
2、勤保障的工作任務(wù)。下面,我作為后勤部的主管,就我們部門 2021 年的工作,做個總結(jié):一、堅持以營業(yè)為中心,做好后勤服務(wù)的工作,努力創(chuàng)造良好的營運環(huán)境 營運是公司經(jīng)營發(fā)展的生命線,后勤部作為營業(yè)保障部門,在今年進一步強化了以營業(yè)為中心的服務(wù)理想,加強與前勤營業(yè)部門的溝通協(xié)調(diào),主動獲得服務(wù)需求信息,提升員工的服務(wù)意識,做好多項基礎(chǔ)運行保障的同時,進一步提高后勤服務(wù)質(zhì)量,為公司整體運營服務(wù)的提升做出貢獻。 1.進一步加強物業(yè)設(shè)施維修維護,提
3、高服務(wù)設(shè)施運行標(biāo)準(zhǔn); 1.加強全員安全教育,提高員工的安全意識; 2.加強消防系統(tǒng)的運行維護,保證系統(tǒng)穩(wěn)定運行; 3.安全檢查,及時消除事故隱患; 4.治安綜合治理,為營業(yè)創(chuàng)造有利的服務(wù)環(huán)境。 四、重視員工持續(xù)培訓(xùn)工作,努力提高后勤員工的整體素質(zhì),加強后勤員工隊伍建設(shè) 針對后勤部員工結(jié)構(gòu)中基層服務(wù)人員偏多,整體文化素質(zhì)偏低的實際狀況,今年,我有針對性的開展員工培訓(xùn)工作,從提升員工崗位勝任能力入手,加強員工的服務(wù)意識,流程意識,團隊意識,
4、形象意識,在整體打造適應(yīng)公司發(fā)展的后勤服務(wù)團隊。 1.崗位訓(xùn)練力度,尤其是各種緊急情況的處理的演練; 2.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化,提高員工的現(xiàn)場服務(wù)能力; 3.員工的禮貌禮儀考核,提升員工對外形象; 4.工作標(biāo)準(zhǔn),推行員工崗位工作量化考核工作。 五、做好內(nèi)部服務(wù),履行后勤保障職能,為員工創(chuàng)造良好的工作環(huán)境 后勤部在做好營業(yè)運行服務(wù)的同時,按照集團提倡員工員工之間及部門之間服務(wù)的理念,努力做好對內(nèi)的服務(wù),積極發(fā)揮后勤保障功能,為員工在公司工作創(chuàng)造良好
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