副市長在全市放心消費創(chuàng)建工作會議上的講話發(fā)言材料

1、副市長在全市放心消費創(chuàng)建工作會議上的 副市長在全市放心消費創(chuàng)建工作會議上的講話發(fā)言材料 講話發(fā)言材料同志們：今天，我們在這里召開全市放心消費創(chuàng)建工作會議，主要目的是回顧總結(jié)去年以來工作情況，研究部署下一階段工作任務(wù)，表揚先進，交流經(jīng)驗，動員全市上下積極創(chuàng)建全國首批放心消費示范城市，努力推動我市放心消費創(chuàng)建工作再上新臺階。近年來，我市放心消費創(chuàng)建工作在市委市政府的高度重視和指揮部各成員單位的共同努力下，取得了顯著成效。一是創(chuàng)建理念深入人心

2、。通過形式多樣、廣泛深入的宣傳教育，“規(guī)范經(jīng)營、誠信服務(wù)、理性消費、依法維權(quán)”的理念，已逐步融入企業(yè)文化、融入社區(qū)工作、融入百姓家庭。二是創(chuàng)建手段不斷創(chuàng)新。在全國率先運用消費環(huán)境指數(shù)，率先建立消費救助分類實施機制，率先探索職業(yè)化專業(yè)化消費教育，率先推出政府給予資金先行墊付的線下購物無理由退貨制度，得到社會各界廣泛好評。三是創(chuàng)建工作成效顯著。培育省、市級放心消費創(chuàng)建先進、示范單位家，其中省級家。線下無理由退貨簽約商戶超過萬家。在電信、旅游

3、、快遞、住宅裝修等多個民生熱點領(lǐng)域，推出“放心工程”，讓創(chuàng)建成果惠及百姓。全市消費維權(quán)部門每年受理消費者申（投）訴、來電來訪咨詢超過萬件次,糾紛調(diào)解率達％以上。四是創(chuàng)建品牌輻射全國。年，國家工商總局會同全國文明辦在召開現(xiàn)場會，向全國推廣經(jīng)驗。去年我市推鼻子”，引導(dǎo)經(jīng)營者強化誠信自律意識、提升管理服務(wù)質(zhì)量。三要加強宣傳引導(dǎo)。突出全員發(fā)動、全民參與、共建共享，通過全方位、廣覆蓋的宣傳活動，進一步增強創(chuàng)建工作的影響力和號召力，形成“人人關(guān)心創(chuàng)

4、建，人人參與創(chuàng)建”的濃厚氛圍。二、突出重點領(lǐng)域，深化創(chuàng)建內(nèi)容。 二、突出重點領(lǐng)域，深化創(chuàng)建內(nèi)容。一要突出兩大品牌創(chuàng)建。要以創(chuàng)建國際消費中心城市和全國放心消費示范城市為目標，全力打響“制造”和“江南文化”品牌，積極培育最強比較優(yōu)勢，為消費者呈現(xiàn)一個開放創(chuàng)新、時尚多元、品全質(zhì)優(yōu)、服務(wù)一流的天堂。二要繼續(xù)抓好提質(zhì)擴面。近年來，各地積極發(fā)揮企業(yè)主體作用，強化行業(yè)自律，拓展創(chuàng)建區(qū)域，形成了“點線面”相結(jié)合的創(chuàng)建工作格局，這是被實踐證明行之有效的工

5、作方法。今后要繼續(xù)圍繞“點線面”做文章、下功夫，大力推進創(chuàng)建工作向一線延伸擴面、向高水平提質(zhì)升級，新培育一批百姓認可的示范企業(yè)、行業(yè)和區(qū)域。三要關(guān)注新興消費領(lǐng)域。當前，居民消費正從基本消費向個性化、多樣化的高品質(zhì)消費轉(zhuǎn)變，隨之帶來的網(wǎng)絡(luò)消費、服務(wù)消費、品牌消費等投訴量持續(xù)攀升。創(chuàng)建工作要緊跟消費投訴熱點，組織實施系列“放心工程”，推動創(chuàng)建工作與消費升級同頻共振。四要扎實開展美麗鄉(xiāng)村放心消費創(chuàng)建。加強對農(nóng)村食品、農(nóng)產(chǎn)品等重點領(lǐng)域的放心消費