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文檔簡介
1、前臺個人工作總結(jié) 前臺個人工作總結(jié) 10 10 篇-1. 1.前臺個人工作總結(jié) 前臺個人工作總結(jié)時間轉(zhuǎn)瞬即逝,轉(zhuǎn)眼我在公司工作了也近一年,在公司擔任前臺文員一職, 在職期間學到并收獲很多,也認識到很多自身的不足?,F(xiàn)將一年來的工作情況總 結(jié)如下:一、自我了解前臺是公司對外形象的窗口,一言一行都代表著公司,接待公司來訪的客人 要以禮相迎,接聽電話時要態(tài)度和藹,對待日常工作事務要認真仔細,在工作中 學習,在學習中進步,受益匪淺。二、考勤工作在
2、職期間還擔任公司考勤抽查及統(tǒng)計的工作。在統(tǒng)計考勤時要嚴格按照考勤 制度執(zhí)行,做到不徇私舞弊。嚴格維護公司所制定的規(guī)章制度。三、采購管理認真細致的做好辦公用品的入庫出庫工作,根據(jù)辦公用品的種類進行歸類擺 放,消除了倉庫凌亂不堪的狀況。在改善辦公用品存放環(huán)境的同時也為后續(xù)庫存 統(tǒng)計工作奠定了基礎。保持干凈整齊的庫容庫貌成為倉庫管理的一個長期基礎工 作。四、存在的不足1、由于剛接手工作不到一年,很多地方了解不夠深入細致,需要繼續(xù)努力;2、處理
3、緊急事務時,不夠沉著冷靜;3、待人接物時,態(tài)度不夠熱情。五、自我總結(jié)在這一年的工作中有很多問題發(fā)生,我們要善于發(fā)現(xiàn)問題,把握問題,并在 第一時間去解決,來提升自身的工作能力。這也要求我不斷的去學習,去提升。 爭取在下一年度完善自身的不足,把工作做的更好,更專業(yè)!六、工作計劃1、繼續(xù)加強學習,增強對本職工作的了解,創(chuàng)新工作方法,提高工作效益, 更好的完成各項工作任務。4、工作進度及工作過程中遇到的問題因不能及時處理的應向上級反饋。在 20
4、XX 年我將不斷的學習,完善自我,積極配合公司前進的步伐,為公司 日后發(fā)展獻出微薄的一份力。3. 3.前臺個人工作總結(jié) 前臺個人工作總結(jié)1、前臺接待的日常工作描述(1)保持每輛展車的整潔,負責公司前臺大廳的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放,并 保持整潔干凈。(2)負責前臺電話的接聽和轉(zhuǎn)接,做好來電咨詢工作,接待咨詢大運車型 客戶,記錄客戶的相關信息并依據(jù)地域分類,重要事項認真記錄并傳達給相關人 員,不遺漏、延誤。(3)負責來訪客戶的接待、基本咨詢和引
5、見,嚴格執(zhí)行公司的接待服務規(guī) 范,保持良好的禮節(jié)禮貌。(4)引領客戶辦理分期車輛的首付款、出庫交車、開發(fā)票、購置費申請表、 噴門字等相關工作。(5)負責分期客戶與財務、安檢、證照手續(xù)的移交協(xié)調(diào)工作。2、前臺接待工作的收獲與體會接待公司來訪的客人要以禮相迎,接聽和轉(zhuǎn)接電話要態(tài)度和藹,處理辦公樓 的日常事務要認真仔細,對待同事要虛心真誠等等,點點滴滴讓我在工作中學習, 在學習中進步,受益匪淺。3、工作的不足之處因?qū)I(yè)知識還不是太專業(yè)和廣泛,
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