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1、XX XX 量販?zhǔn)?量販?zhǔn)?KTV KTV DJ DJ 部崗位職責(zé)及管理制度 部崗位職責(zé)及管理制度一、DJ經(jīng)理崗位職責(zé)二、DJ副經(jīng)理崗位職責(zé)三、DJ主任崗位職責(zé)四、DJ公主崗位職責(zé)五、DJ公主工作流程六、DJ部考勤制度七、DJ部輪房制度八、DJ部處罰制度九、DJ 服務(wù)員工作規(guī)范十、DJ 服務(wù)技巧3. 了解熟悉 DJ 的客源,并作好登記和記錄。4. 做好每日班前班后會(huì)議傳達(dá)工作,并做好 DJ 部的日常考勤派房。5. 每日巡房,跟蹤督導(dǎo)工

2、作,并適時(shí)當(dāng)場(chǎng)糾正錯(cuò)誤,解決問(wèn)題。6. 了解每日 DJ 公主上班心態(tài)以及新入職員我的各項(xiàng)技巧和基本服務(wù)知識(shí)。7. 跟蹤好當(dāng)天房中的 DJ 服務(wù)以及房間氣氛。8. 處理班后收尾工作以及反饋當(dāng)晚所發(fā)生的事情。9. 做好當(dāng)天的工作記錄,然后交上級(jí)審閱。DJ DJ主任 主任直屬上級(jí)： 直屬上級(jí)：DJ DJ副經(jīng)理 副經(jīng)理直屬下級(jí)： 直屬下級(jí)：DJ DJ公主 公主聯(lián)系部門：公司各部門 聯(lián)系部門：公司各部門崗位職責(zé)： 崗位職責(zé)：1. 按時(shí)上班，負(fù)責(zé)主

3、持召開DJ公主的班前例會(huì)，傳達(dá)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給予的工作安排。 2. 檢查DJ公主的儀容儀表及工作中所需物品（化妝袋、火機(jī)、筆）。3. 認(rèn)真完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給的訂房任務(wù)。4. 根據(jù)本部門需要，不斷培訓(xùn)DJ公主的業(yè)務(wù)水平，服務(wù)技能、技巧，提高DJ公主的綜合素質(zhì)。5. 積極與其它部門相互配合，保持良好的運(yùn)作關(guān)系。6. 工作中不斷督促、指導(dǎo)員工合理處理客人投訴，盡量滿足客人的需求。7. 嚴(yán)格執(zhí)行公司規(guī)定的各項(xiàng)規(guī)章做到獎(jiǎng)罰分明。8. 認(rèn)真做好DJ公主的考