訪談調(diào)研方案-財務總監(jiān)

1、訪談調(diào)研操作方案一、訪談的分類及其應用對分公司財務總監(jiān)(另涉及其上、同、下級相關(guān)人員）的調(diào)研訪談可以采取以下形式：一對一正式訪談、小組或團隊座談會、非正式溝通。以上這些訪談形式各有其優(yōu)劣點，在獲取調(diào)研信息方面有不同的適用性。具體優(yōu)劣點和適用性如下：? 個人正式訪談 個人正式訪談優(yōu)點 優(yōu)點? 有私密性，可做較深層次的溝通? 是一種相對無限制的專訪，可揭示對某一問題的潛在動機、信念、態(tài)度和情感? 適用于獲得一些復雜和抽象信息缺點 缺點? 主

2、觀，結(jié)果容易受訪問員自身的影響? 費時，訪談的數(shù)量受到限制? 座談會 座談會優(yōu)點 優(yōu)點? 便于團隊溝通，相互激發(fā)? 縮短信息傳遞的時間和環(huán)節(jié)（獲得信息的效率較高）? 適用于獲得一些開放的、基本信息缺點 缺點? 人員同時參與，難以取得時間上的統(tǒng)一性? 有些問題難以在公開場合進行討論，信息會被選擇性的過濾? 容易流于形式，走過場? 非正式溝通 非正式溝通優(yōu)點 優(yōu)點? 非結(jié)構(gòu)性，形式多樣、時間地點靈活? 隨時高效獲得調(diào)研信息三、訪談的流程及操

3、作對分公司組織訪談，一般包括以下內(nèi)容和步驟：訪談計劃（準備） 、搜集資料、選擇被訪者、擬定問題提綱、下發(fā)通知、實施訪談、總結(jié)訪談、反饋結(jié)果。? 訪談計劃 訪談計劃? 成立訪談小組2-3 人，做好計劃、聯(lián)絡、實施、記錄、事務等分工，最好在經(jīng)驗、知識方面能優(yōu)勢互補? 確定訪談公司根據(jù)總部對分公司年度期間考核訪談計劃和分公司實際經(jīng)營狀況，確定被訪分公司，并初步與相關(guān)負責人（一般為財務總監(jiān)）接觸? 確定訪談時間先確定計劃時間區(qū)間，具體時間再根據(jù)

4、分公司財務周期、業(yè)務進展、人員安排等情況，溝通協(xié)調(diào)后確定? 搜集資料 搜集資料? 搜集被訪分公司的基本資料，包括其組織架構(gòu)、部門設置、各部門負責人個人資料，財務部各崗位及人員設置等相關(guān)資料? 公司年度經(jīng)營目標、重大決策、經(jīng)營狀況、工作重點，關(guān)鍵事件? 財務部門工作計劃、工作重點、財務管理、年度(半年度) 財務報表等? 選擇被訪者 選擇被訪者? 涵蓋所有的評估信息來源，除財務總監(jiān)外，訪談對象還要包括總經(jīng)理、副總經(jīng)理、其他部門負責人、財務部