南昌市星級(jí)酒店客房室內(nèi)環(huán)境分析與對(duì)策研究.pdf

1、隨著人們對(duì)生活品質(zhì)的不斷追求，酒店行業(yè)以其功能多樣性正迅速發(fā)展。商務(wù)出差、外出旅游等活動(dòng)讓人們?cè)絹?lái)越頻繁地入住酒店，而酒店客房的聲環(huán)境、光環(huán)境和熱環(huán)境等室內(nèi)環(huán)境對(duì)酒店顧客有著生理和心理兩方面的影響。為了了解現(xiàn)有酒店客房是否能夠滿足顧客生理和心理方面的需求，本文通過(guò)對(duì)南昌市市區(qū)客流量較大的幾個(gè)星級(jí)酒店實(shí)地調(diào)查分析，掌握酒店客房現(xiàn)存的比較突出的問(wèn)題，研究酒店室內(nèi)環(huán)境對(duì)人的生理和心理等方面的影響，得到了如下結(jié)論：
　?。?）人體對(duì)酒店客

2、房室內(nèi)環(huán)境的生理需求表現(xiàn)在：客房室內(nèi)的光線條件應(yīng)該控制在顧客所能承受的舒適照度和亮度對(duì)比度范圍內(nèi)，避免出現(xiàn)眩光；合理控制客房?jī)?nèi)的噪聲以保證顧客的正常休息或者工作不受干擾，防止噪聲對(duì)聽(tīng)覺(jué)產(chǎn)生影響；防止客房環(huán)境過(guò)冷或者過(guò)熱，影響人的精神狀態(tài)。
　　（2）人體對(duì)酒店客房室內(nèi)環(huán)境的心理需求表現(xiàn)在：良好的酒店客房室內(nèi)環(huán)境，能讓顧客從視覺(jué)、感覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)等感官上對(duì)酒店室內(nèi)環(huán)境產(chǎn)生積極的因素，同時(shí)產(chǎn)生譬如溫馨、舒適、浪漫、成為主人、有歸屬感、踏實(shí)等

3、的心理感覺(jué)。
　?。?）基于人體對(duì)酒店客房室內(nèi)環(huán)境的生理需求及心理需求的表現(xiàn)，本論文根據(jù)調(diào)查的目的及對(duì)象制定相應(yīng)的問(wèn)卷，并做相應(yīng)的調(diào)查，同時(shí)結(jié)合實(shí)地測(cè)試的結(jié)果，得到的結(jié)論為：一是光線的組合與處理不當(dāng)，容易產(chǎn)生陰影，并造成眼睛視覺(jué)疲勞；二是酒店客房?jī)?nèi)部噪聲源過(guò)多，隔聲效果不佳；三是空調(diào)系統(tǒng)的設(shè)置不當(dāng)導(dǎo)致溫度分布不均，并且存在風(fēng)口結(jié)露現(xiàn)象。
　　針對(duì)酒店客房室內(nèi)環(huán)境目前普遍存在的問(wèn)題，提出以下改進(jìn)措施與建議：
　　（1）通