雙“11”電商購物狂歡帶來的啟示

1、第 1 頁 共 4 頁雙“ 雙“11 11”電商購物狂歡帶來的啟示 ”電商購物狂歡帶來的啟示【摘 要】電子商務在我國已經得到了極大的發(fā)展，每年的雙“11”都會引發(fā)大規(guī)模的網上購物行為，因而電商購物已經成為民眾生活中的重要組成部分。在這種背景下，本文首先探討了我國電商購物的發(fā)展狀況，進而分析了電商購物背后的價值、不足及改進策略。 【關鍵詞】雙“11” ；電商購物；啟示 一、我國電子商務的發(fā)展狀況 近兩年來，我國電子商務蓬勃發(fā)展，據(jù)國家統(tǒng)

2、計局數(shù)字，2014年全年，全國網上零售額 27898 億元，同比增長 49.7%，相當于全年社會消費品零售總額的 10.6%。國內著名電子商務平臺淘寶在近6 年間交易量迅猛增加。雙十一已經從天貓擴散到全電商平臺，從國內擴展到全球，逐漸從單一的電商營銷日，變成了全球消費者的購物狂歡節(jié)。據(jù)國家統(tǒng)計局數(shù)字，2014 年 11 月中國社會消費品零售總額為 23，475 億元，平均每天零售總額為 782.5 億。在 11 月11 日這天，僅淘寶系

3、總成交筆數(shù)達到 2.78 億，總交易額為 571.12億，這意味著淘寶天貓這天交易額占當日社會平均消費品零售總額的 7.3 成。從 2009 年的 5000 萬至 2013 年的 350 億元到今年的翻番，“雙 11”創(chuàng)造神奇不斷延續(xù)。我國電子商務參與熱情的高漲、交易量的提升、影響力的擴大，越來越成為人們關注的焦點。 第 3 頁 共 4 頁三、我國電子商務發(fā)展展望 1.機遇與挑戰(zhàn)并存 網絡時代的到來，改變了傳統(tǒng)的商業(yè)行為模式，以阿里巴巴

4、等一大批企業(yè)的成功為在這個時代生存發(fā)展作出有力的注解。在網絡管理方面，強化網絡安全、國家監(jiān)管體系的建設，在當下無論是網站服務器后門還是網站漏洞，都極易被黑客所利用，用于盜取銀行卡賬號密碼，或植入木馬進行破壞。調查顯示電子商務類網站受到攻擊的比例最高；電商參與者追責維權難度較大，另一方面電子商務中的相關從業(yè)服務人員職業(yè)素質有待提高，經營上還大量存在不規(guī)范甚至損害消費者的行為。在我國參與網上交易的網民中，僅 4成的網民對其網上交易感到滿意，

5、而美國網上購物者的滿意程度在9 成以上。三是絕大多數(shù)電子商務網站所提供的還不是完全意義的電子商務服務。許多電子商務網站雖已實現(xiàn)網上接受定單，并提供網上支付服務，但大多數(shù)網民采用的是”在線定購，離線支付” 。目前網站與其供貨商和配送單位采用的多是傳統(tǒng)溝通方式，效率較低。 2.觀念、意識的更新迫在眉睫 在創(chuàng)新型經濟的構建中注重整合網絡與傳統(tǒng)模式。由于電子商務基礎建設的迅速發(fā)展，傳統(tǒng)企業(yè)要整合網絡業(yè)務，比起網絡公司整合傳統(tǒng)業(yè)務，相對容易一些。